Eine Lagerhalle anbinden, Cloud-Dienste erreichen, Zugriffe aus dem Homeoffice ermöglichen: Bei GUTEX muss die digitale Infrastruktur konkrete Aufgaben erfüllen. Im Gespräch mit IT-Leiter Tilo Kaltenbacher, wird deutlich, warum dafür die passende technische Lösung und die Zusammenarbeit mit Stiegeler gleichermaßen wichtig sind.
Für die Anbindung wurde gemeinsam mit Stiegeler nach einer Lösung gesucht, die den Anforderungen von GUTEX entsprach und wirtschaftlich sinnvoll ist. Eine größere Standardlösung wäre aus der Sicht von Tilo Kaltenbacher überdimensioniert gewesen. Solche Entscheidungen gehören zur Digitalisierung eines Industriebetriebs. Das Unternehmen GUTEX produziert Holzfaserdämmstoffe an den Standorten Gutenburg bei Waldshut-Tiengen und in Eschbach im Breisgau. Zwischen Produktionswerken und räumlich getrennten Lagerstandorten müssen alle Informationen bezüglich Verfügbarkeit, Bestand und Produktion verfügbar sein. Die verschiedenen Abläufe benötigen individuelle Netz Verbindungen.
Vom Produktionsplan bis zur Abholung
Die digitale Prozesskette beginnt bei GUTEX im ERP-System, der Software zur Planung und Steuerung betrieblicher Abläufe. Hier wird die Produktion geplant. Anschließend werden Informationen darüber weitergegeben, welche Produkte fertiggestellt sind und eingelagert werden können. Eine selbst entwickelte Logistik-App hält unter anderem fest, wo die Ware steht. Tablets und Handscanner verbinden die Arbeit im Lager mit den Daten im ERP-System.
Auch die Lagerhaltung und der Logistik werden digital organisiert. Über einen Cloud-Dienst gibt GUTEX an, welche Paletten von einem Ort zum anderen gebracht werden sollen. Die Speditionen können selbstständig Fahrten übernehmen und Zeitfenster für die Abholung buchen. Für die Betriebsführung bedeutet das: Produktionsplanung, Lagerung und Versand müssen aufeinander abgestimmt sein. Nach den Erfahrungen von Herr T. Kaltenbacher, übernimmt der digitale Informationsfluss die Suche nach Material und unterstützt effizientere Abläufe.
Die Verbindung folgt der Aufgabe
Für die direkte Vernetzung des Werks in Eschbach mit seinen Lagerstandorten nutzt GUTEX unter anderem angemietete Glasfasern von Stiegeler. Diese als Dark Fiber bezeichneten Fasern stehen für die eigene Verbindung zwischen den Gebäuden zur Verfügung. Der Internetzugang übernimmt weitere Aufgaben, etwa den Zugriff auf Cloud-Anwendungen und die digitale Kommunikation.
Dabei betrachtet GUTEX die Abhängigkeiten seiner Systeme differenziert. Die Produktionsanlage soll ohne Internetverbindung arbeiten können, das ERP-System wird im eigenen Haus betrieben. Für den Zugriff der externen Standorte und die Nutzung externer Dienste bleiben funktionierende Netzwerk Verbindungen essentiell.
Bei der Anbindung der GUTEX-Lagerstandorte standen die jeweiligen Anforderungen im Mittelpunkt. Tilo Kaltenbacher hebt dabei besonders den persönlichen Einsatz von Herrn Stiegeler hervor: Er brachte sich intensiv in die Planung und Lösungsfindung ein, entwickelte im direkten Austausch pragmatische Ansätze und stellte die Weichen für deren Umsetzung. So entstanden individuelle Lösungen, die dem tatsächlichen Bedarf von GUTEX entsprachen und zugleich wirtschaftlich attraktiv waren.
Kurze Wege bei konkreten Problemen
Wie gut die Zusammenarbeit funktioniert, zeigt ein Beispiel aus dem Homeoffice: Tilo Kaltenbacher berichtet von Schwierigkeiten beim VPN-Zugriff auf das durch eine Firewall geschützte ERP-System. Nach seiner Schilderung lag das Problem bei der Länderzuordnung der verwendeten IP-Adressen. Diese Zuordnung wird von den Sicherheitsfiltern der Firewall geprüft; berechtigte Zugriffe aus dem Homeoffice wurden dadurch zunächst blockiert. Im direkten Austausch mit Stiegeler wurde innerhalb eines Tages eine Lösung gefunden, sodass die betroffenen Mitarbeiter wieder auf die Unternehmenssysteme zugreifen konnten.
Tilo Kaltenbacher schätzt die kurzen Wege bei Stiegeler: Bei technischen Fragen kann er seine Ansprechpartner direkt per E-Mail erreichen oder ein Anliegen über das Ticketsystem melden. Auch für kaufmännische Themen hat er einen festen Kontakt. Die regionale Nähe und die unkomplizierte Abstimmung erleichtern aus seiner Sicht die Zusammenarbeit – gerade bei besonderen Anforderungen, für die individuelle Lösungen gefragt sind. Positiv bewertet er zudem die hohe Verfügbarkeit der Anbindung. Wartungsarbeiten werden nach seiner Erfahrung rechtzeitig angekündigt und dauern meist nur kurz.
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