Guter Service zeigt sich oft in den kleinen Dingen, die den Alltag spürbar erleichtern. Genau hier setzt Stiegeler an. Darum haben wir unser Stiegeler-Kundenportal weiterentwickelt und eine praktische neue Service-Funktion hinzugefügt. Denn: Ab sofort können unsere Kunden einen Tarifwechsel auf Wunsch direkt selbst im Kundenportal durchführen – ganz einfach online und mit wenigen Klicks erledigt. So gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung modernen digitalen Service, der sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert.
Tarifwechsel bequem online durchführen
Ob mehr Bandbreite, zusätzliche Leistungen oder ein Tarif, der besser zum eigenen Nutzungsverhalten passt: Der Tarifwechsel lässt sich jetzt direkt im Kundenportal ganz einfach selbst durchführen. In Ihrem persönlichen Kundenportal sehen Sie alle für Sie verfügbaren Tarifoptionen auf einen Blick und können Ihren gewünschten Tarif ganz bequem selbst auswählen. Besonders praktisch dabei: Bei Auswahl Ihres Wunschtarifs wird automatisch geprüft, ob Ihr aktuell registrierter Router mit dem neu gewählten Tarif kompatibel ist. Sollte dies nicht der Fall sein, besteht direkt die Möglichkeit, ein passendes Router-Modell aus unserem aktuellen Angebot auszuwählen.
Vertragsangelegenheiten einfach selbst verwalten
Neben dem Tarifwechsel bietet unser Kundenportal auch zahlreiche weitere Möglichkeiten, um Vertragsangelegenheiten einfach selbst zu verwalten. So können Sie über das Kundenportal unter anderem jederzeit Ihre Rechnungen einsehen, Vertragsinformationen abrufen oder Zusatzoptionen flexibel hinzu- oder abbestellen. Auch Mobilfunkkunden behalten hier ihren aktuellen Datenverbrauch jederzeit im Blick.
Schneller Kontakt zum Kundenservice
Und falls Sie einmal persönliche Unterstützung benötigen, ist unser Kundenservice ebenfalls nur einen Klick entfernt. Denn unser Kontaktformular ist direkt im Kundenportal integriert. Ihre persönlichen Daten sind dort bereits hinterlegt, sodass Sie uns Ihre Anfrage besonders schnell und unkompliziert übermitteln können.
Das Kundenportal gibt es auch als App
Übrigens: Unser Kundenportal gibt es auch als App für Smartphone und Tablet. So behalten Sie Ihre Vertragsdetails jederzeit und von überall aus im Blick – egal ob zu Hause oder unterwegs. Die App steht kostenlos im Apple App Store sowie im Google Play Store zum Download bereit.
