Wir überlegen uns immer wieder neue Wege, wie wir unseren Service für unsere Kunden optimieren können. Über unser Kundenportal können Sie jederzeit Ihre Vertragsinfos einsehen, Rechnungen verwalten oder Zusatzoptionen zu Ihrem Vertrag dazubuchen oder abbestellen. So können Sie Ihre Vertragsdetails bequem von zu Hause aus anpassen.
Schneller Kontakt zum Kundenservice
Und falls Sie unsere Hilfe benötigen, ist unser Kundenservice nur einen Klick entfernt. Über den Button „Kontakt“ erreichen Sie unser Kontaktformular ab sofort direkt aus dem Kundenportal. Ihre Kundennummer und persönlichen Daten und sind im Formular sogar schon hinterlegt – Sie müssen uns nur noch im Nachrichtenfeld Ihr Anliegen schildern.
Einfache Meldung von Störungen
Im Falle einer Störung ist es besonders wichtig, dass Sie uns schnell erreichen. Das Ausfüllen des Formulars haben wir daher für Sie so einfach wie möglich gemacht: Wenn Sie uns eine Störung melden wollen, sind im Formular schon wichtige technische Daten wie Ihr Routermodell hinterlegt. Diese Daten helfen unserer Fachabteilung, das Problem schneller zu identifizieren und zu beheben.
Hier können Sie sich in Ihrem persönlichen Kundenkonto anmelden und Ihre Vertragsdetails verwalten. Unser Kundenportal erreichen Sie außerdem jederzeit über den Login-Button oben rechts auf der Homepage.
Bequem für unterwegs: Unser Kundenportal als App
Übrigens: Unser Kundenportal gibt’s auch als App. Einfach im Apple App Store oder Google Play Store herunterladen, anmelden und von überall aus den vollen Überblick über Ihren Vertrag behalten.
