Mit Wirkung zum 1. Juni hebt Stiegeler in mehreren Versorgungsgebieten die Preise für Privatkunden an. Das Vorgehen ist aufgrund steigender Kosten unumgänglich. Die Erhöhung auf ein marktübliches Niveau ist bei Stiegeler die erste in 15 Jahren.
Gestiegene Preise, Inflation und Zinsen auf der einen Seite – feste Endkundenpreise auf der anderen Seite. Die gesamte Telekommunikationsbranche verzeichnet einen teils massiven Preisanstieg in Bereichen wie Hardware, Strom, Tiefbau und Löhne. Auch Stiegeler ist daher gezwungen, bei Privatkundentarifen Preiserhöhungen vorzunehmen. Dies betrifft bspw. die Landkreise Schwarzwald-Baar, Breisgau-Hochschwarzwald und Waldshut sowie einzelne Gebiete im nördlichen Schwarzwald. So erhöhen sich in DSL-Netzen die Preise für Neu- und Bestandskunden in den kleinen Tarifen um 3 €/Monat, alte Tarife laufen aus bzw. werden ersetzt durch aktuelle Tarife. In Glasfasernetzen steigt der Preis für Neu- und Bestandskunden im kleinsten Tarif um 3 €/Monat (FTTH 200), nur für Neukunden in den großen Tarifen um 5 €.
„Ich bedauere es, dass wir diesen Schritt gehen müssen. Leider lassen die steigenden Kosten keine andere Möglichkeit zu – die ja nicht nur z. B. bei Strom oder Hardware zum Tragen kommen, sondern auch bei unseren Löhnen. Wir haben sehr darauf geachtet, die Tragweite für den einzelnen Kunden gering zu halten.“ Marina Stiegeler, Geschäftsführerin
Betreffende Bestandskunden werden im Laufe des Monats Juni über die Erhöhung individuell informiert, die dann mit der August-Rechnung greift. Die Anhebung gilt nicht für Kunden, die sich noch in der Mindestvertragslaufzeit befinden. Das Vorgehen ist konform mit dem Telekommunikationsgesetz, wonach die Änderung eines Vertragsbestandteils mindestens 1 Monat vorher angekündigt werden muss. Wer mit der Erhöhung nicht einverstanden ist, kann jederzeit ordentlich mit einmonatiger Kündigungsfrist das Vertragsverhältnis beenden.
Nachdem große Anbieter wie die Telekom, Vodafone oder auch O2 bereits Erhöhungen vorgenommen haben, zieht Stiegeler auf ein marktübliches Niveau nach. Zwei Faktoren spielen dabei eine entscheidende Rolle: Zum einen betrifft die Anhebung im Glasfaserbereich die modernste existierende Anschlusstechnologie – und somit ein Produkt, das einwandfrei funktioniert. Zum anderen wurden bei Stiegeler die Preise seit 15 Jahren nicht erhöht – im Gegenteil, in dieser Zeit verbesserte Stiegeler sogar mehrfach das Preis-Leistungsverhältnis in vielen Tarifen, indem die Bandbreiten angehoben wurden. Auch jetzt wird parallel zur Preiserhöhung im beliebten VDSL-Tarif 25 (25 MBit/s Download, 5 MBit/s Upload) gleichzeitig die Bandbreite auf 50 bzw. 10 MBit/s erhöht. Hier gibt es also die doppelte Bandbreite für nur 3 € mehr im Monat.
