Glasfaser für
Bauphase
Nachfragebündelung
In Prüfung
Planungsphase
Bauvorbereitung
Bauphase
Netz aktiv
Nur noch 1 Schritt bis zur Fertigstellung
Seit 1. Juli 2024 läuft der Bau unseres Glasfasernetzes im Gebiet „Rheinhöhe“ in Küssaberg. Die von uns beauftragte Firma TR Netzwerk aus Blumberg ist dabei, Hausanschlüsse sowie das Ortsnetz zu bauen. Die Ausbauarbeiten im Gebiet „Rheinhöhe“ sind bereits weit fortgeschritten und können voraussichtlich noch in diesem Jahr fertiggestellt werden.
Hausanschlussvertrag nachreichen
Solange die Arbeiten bei Ihnen in der Straße noch nicht begonnen haben, können wir Ihren Hausanschlussvertrag unter Umständen nachträglich berücksichtigen.
Wenn bislang für Ihre Adresse noch kein Hausanschluss beantragt wurde, melden Sie sich bitte über unser Kontaktformular bei uns, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.
Fragen und Antworten zum Projekt
Allgemein
Wie ist das Ausbaugebiet definiert?
Beim dem Ausbauprojekt handelt es sich um das Wohngebiet „Rheinhöhe“ mit den Straßen Rheinhöhe und Bruckäcker sowie einzelnen Häusern an Kreuzungen zu diesen beiden Straßen. Informationen zu unserem Ausbau in den weiteren Ortsteilen Küssabergs finden Sie hier.
Welche Referenzen kann Stiegeler beim Breitbandausbau vorweisen?
Stiegeler stützt sich mit einem Team von rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf langjährige Erfahrung im Breitbandausbau. Das erste Glasfasernetz wurde schon vor knapp 15 Jahren zusammen mit der Gemeinde Hohentengen am Hochrhein flächendeckend im Ort gebaut. Seitdem kamen viele eigene Netze hinzu, jüngst z. B. in Laufenburg und Binzgen, sowie ganze Landkreise, wo Stiegeler der offizielle Betreiber des Netzes ist, wie bspw. im Landkreis Waldshut oder Schwarzwald-Baar-Kreis. Bis heute werden rund 50.000 Privat- und Geschäftskunden mit Internet, Telefon und Fernsehen versorgt.
Wie sieht der Zeitplan aus? Wann wird mein Hausanschluss fertig sein?
Die von uns beauftragte Firma TR Netzwerk ist seit dem 1. Juli 2024 dabei, nach und nach Hausanschlüsse sowie das Ortsnetz fertigzustellen. Die Arbeiten sind bereits gut fortgeschritten und können voraussichtlich noch in diesem Jahr fertiggestellt werden.
Nach Abschluss dieses Projekts ist außerdem geplant, den Rest von Küssaberg nahezu flächendeckend auszubauen. Dabei handelt es sich um die Ortsteile Bechtersbohl, Dangstetten, Kadelburg, Reckingen und Rheinheim. Nächster Ortsteil für die geplanten Ausbauarbeiten ist Dangstetten; dort wird der Baustart voraussichtlich im Jahr 2025 erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass eine konkrete Aussage, zu welchem Datum Ihr Hausanschluss fertiggestellt ist, nur sehr schwer möglich ist. Bei einem solchen Projekt können zudem auch während des Tiefbaus ungeplante Ereignisse auftreten, die den Ausbau verzögern. Wenn wir Neuigkeiten haben, verkünden wir diese umgehend über das Amtsblatt oder hier auf dieser Seite.
Die Modalitäten
Was kostet ein Hausanschluss?
AKTION bis 31. Juli 2024:
Bei gleichzeitigem Abschluss von Hausanschluss- und Signalliefervertrag kostet der Hausanschluss bis 10 Meter Länge nur 750 €.
Kann ich Eigenleistungen für den Hausanschluss einbringen, z. B. ein Leerrohr?
Grundsätzlich ist die Nutzung eines in Eigenleistung verlegten Leerrohres möglich. Hierbei sind allerdings wichtige Punkte zu beachten:
Bekomme ich eine Vergünstigung, wenn ich das Leerrohr selbst verlege?
Eine Rabattierung auf den Grund- bzw. Aktionspreis eines Hausanschlusses kann nicht gewährt werden, da es sich bei den veranschlagten Preisen um projektbezogene Pauschalen handelt. Bei Hausanschlüssen, die länger als 10 Meter sind, werden 10 € pro angefangenen Meter über 10 Meter abgerechnet, sofern das vorhandene Leerrohr genutzt werden kann, um eine Speedpipe einzuführen. Das heißt, dass die Länge der eingeführten Speedpipe am Ende für die Abrechnung relevant ist. Sobald Tiefbauarbeiten notwendig werden, werden die im Hausanschlussvertrag angegebenen Kosten pro zusätzlichen Meter angesetzt.
Welche Bedingungen muss ein Leerrohr erfüllen?
Das Leerrohr sollte einen Mindestdurchmesser von 20 mm und glatte Innenseiten aufweisen. Bitte beachten Sie beim Verlegen, dass das Leerrohr an keiner Stelle geknickt oder engwinklig verlegt wird. Es sollte zwischen 50-60 cm tief liegen und in das Haus eingeführt werden.
Was kostet ein Vertrag für Internet und Telefon?
Ein Privatkundenvertrag mit dem Tarif FTTH 200 für Internet und Telefon liegt bei 47,95 €/Monat. Je nach Bedarf kann zusätzlich Fernsehen oder ein höherer Tarif bis zu 1 GBit/s gebucht werden.
Ich bin schon Kunde bei Stiegeler. Was bedeutet das für mich hinsichtlich des Hausanschlusses?
Sie sind schon Kunde bei uns über DSL? Beantragen Sie bitte ganz normal Ihren Hausanschluss über das Kundenportal. Nachdem Sie die Eingangsbestätigung für Ihren Hausanschlussvertrag bekommen haben, können Sie Ihren FTTH-Signalliefervertrag über unser Kundenportal abschließen und den Wechsel auf Glasfaser anstoßen. Sobald der Hausanschluss fertig gestellt ist, stellen wir Sie nahtlos und ohne weitere Verzögerung auf die Versorgung über Glasfaser um.
Widerrufsrecht/Widerrufsformular
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Hausanschluss- und Durchleitungsrechtsvertrag bzw. den Signalliefervertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die
Stiegeler Internet Service GmbH
Paradiesstr. 18, 79677 Schönau
stiegeler.com/kontakt
Telefax 07673 88899-99
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Nachricht via Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Warum jetzt ein Glasfaseranschluss?
Welche Vorteile hat Glasfaser?
Glasfaser ist in der Lage, extrem hohe Bandbreiten zu übertragen. Schon jetzt bieten wir Tarife bis in den Gigabit-Bereich an. Daten werden per Glasfaser nahezu verlustfrei übertragen. Die Bandbreite, die Sie mit einem Tarif buchen, kommt also so auch bei Ihnen an. Außerdem müssen Sie sich mit einem Glasfaseranschluss die vorhandene Bandbreite nicht teilen. Dank einer Punkt-zu-Punkt-Verbindung bekommen Sie das, wofür Sie bezahlen.
Alle 21 Monate verdoppelt sich die benötigte Bandbreite in einem durchschnittlichen deutschen Haushalt. Wenn der Bedarf nach mehr Geschwindigkeit in Zukunft da ist, lässt sich das über Glasfaser problemlos lösen.
Sehen Sie in unserem Film, welche Vorteile Glasfaser auch gegenüber DSL hat.
Kann ich auch noch später einen Hausanschlussvertrag einreichen?
Eingehende Hausanschlussverträge werden noch so lange akzeptiert, wie es die Planung der Tiefbauarbeiten zulässt. So lange mit den Bauarbeiten in einer Straße noch nicht begonnen wurde, kann der Vertrag sehr wahrscheinlich noch berücksichtigt werden. Es empfiehlt sich generell, Verträge so schnell wie möglich einzureichen.
Ist eine Straße erst einmal ausgebaut und die Tiefbau-Kolonne wieder weg, kann ein Hausanschluss vielleicht nachträglich gebaut werden – aber zu einem deutlich höheren Preis. Es fallen dann die tatsächlichen Kosten für den Bau des einen Hausanschlusses an (Erfahrungswerte ca. 3.000-10.000 €) und ist sehr wahrscheinlich erst später möglich.
Generell werden nach dem Ausbau von Stiegeler weder die Gemeinde noch der Landkreis oder ein anderer Anbieter Glasfaser verlegen. Denn: Es herrscht dann eine durchschnittlich hohe Grundversorgung, was einen privatwirtschaftlich finanzierten oder geförderten Ausbau unmöglich macht bzw. unwirtschaftlich ist.
Sonstiges
Gibt es weitere Internetanbieter auf dem Netz?
Stiegeler baut zwar das Glasfasernetz bzw. die Hausanschlüsse und ist somit Netzeigentümer, grundsätzlich kann danach aber jeder Anbieter über dieses Netz versorgen (Open Access Regelung der Bundesnetzagentur). Aber: Aktuell hat noch kein anderer Anbieter für das bestehende Netz von Stiegeler Interesse angemeldet. Somit kann der Hausanschluss bis auf Weiteres nur über Stiegeler für die Versorgung mit Internet, Telefon und Fernsehen genutzt werden.
Was kommt nach dem Bau des Hausanschlusses noch auf mich zu?
Sofern Sie Ihren Glasfaser-Hausanschluss nutzen möchten, ist das als Stiegeler-Kunde denkbar einfach. Es braucht lediglich eine systemseitige Umstellung auf unserer Seite, da Sie grundsätzlich ja schon Kunde bei uns sind und ggf. auch Ihre Rufnummern über uns laufen. Sofern Sie noch kein Kunde sind, übernehmen wir den Anbieterwechsel inkl. der Kündigung beim aktuellen Anbieter für sie.
Sie benötigen außerdem eine passende Hausverkabelung. Alte Telefonkabel können im Zusammenhang mit einem Glasfaseranschluss nicht mehr genutzt werden, stattdessen wird eine Netzwerkverkabelung benötigt. Ein Elektriker ist Ihnen bei der Umsetzung behilflich. Zu gegebener Zeit liefern wir Ihnen dazu alle wichtigen Informationen. Schon jetzt finden Sie diese auf unserer Website.
Was passiert mit dem bestehenden DSL-Netz vor Ort?
Nach Absprache mit der Gemeindeverwaltung werden wir das bestehende DSL-Netz zum Ende des Jahres außer Betrieb nehmen. Ohne Glasfaser-Hausanschluss können wir Sie ab dann nicht mehr mit Internet, Telefon und Fernsehen versorgen.
Ich bin schon Kunde bei Stiegeler. Wie kann ich auf eine FTTH-Versorgung umstellen?
Sie sind über DSL schon Kunde bei uns? Den Technologiewechsel auf Glasfaser können Sie bequem im Kundenportal vornehmen.
Wie sind die Abkürzungen FTTB/FTTH zu verstehen?
FTTB steht für Fibre to the Building und bedeutet damit Glasfaser bis zum Gebäude. Stiegeler baut streng genommen FTTB-Anschlüsse. Dennoch ist oftmals in gleichem Zusammenhang von FTTH die Rede, also Fibre to the Home, (Glasfaser bis in die Wohnung). Im ländlichen Raum, wo meist Einfamilienhäuser existieren, ist FTTB also gleich FTTH.
Packen Sie es an!
In vier Schritten sind auch Sie am Glasfasernetz.
1.
Der Glasfaser-Hausanschluss
1.
Der Glasfaser-Hausanschluss
Zunächst muss Ihr Haus über einen Glasfaser-Hausanschluss direkt ans Glasfasernetz angeschlossen werden.
Diesen zukunftssicheren Anschluss beantragen Sie bitte über einen Hausanschlussvertrag.
2.
Der Signalliefervertrag
2.
Der Signalliefervertrag
Wir bieten Ihnen verschiedene Tarife für die Nutzung Ihres neuen Glasfaseranschlusses an.
Sofern Sie möchten, dass wir uns um den Anbieterwechsel kümmern, kündigen Sie Ihren laufenden Vertrag bitte nicht selbst, sondern beauftragen Sie uns mit der Kündigung beim aktuellen Anbieter über die Rufnummernübernahme.
3.
Die Hausverkabelung
3.
Die Hausverkabelung
Schon vor Fertigstellung Ihres Hausanschlusses können Sie sich um die interne Hausverkabelung kümmern, die für einen Glasfaser-Hausanschluss notwendig ist.
Diese Hausverkabelung ist grundsätzlich Sache des Eigentümers, für die ausführenden Arbeiten kann von ihm ein ortsansässiger Elektriker beauftragt werden.
Weitere Infos und zertifizierte Elektriker finden Sie auf unserer Hilfe-Seite.
4.
Der Anschluss
4.
Der Anschluss
Ist Ihr Hausanschluss fertig gebaut und das Ortsnetz betriebsbereit, können wir Sie anschließen. Sie haben uns den Anbieterwechsel übertragen? Dann können Sie mit Anschluss nahtlos weiter telefonieren und im Internet surfen.
Sie benötigen Hilfe z. B. bei der Einrichtung Ihrer Telefone? Dann buchen Sie unseren Installationsservice dazu.