Unser Kundenservice für Privat- und Geschäftskunden

Schnelles Internet ist wichtig – schneller Service aber genauso. Deshalb setzt Stiegeler auf zwei Wege, die Kundenservice einfach, sicher und persönlich machen: individuelle Beratung vor Ort und die digitale Kontaktaufnahme über das Kontaktformular. Egal, ob Sie Privatkunde oder Geschäftskunde sind – bei Stiegeler steht hinter jedem Anliegen ein echtes Team, das zuhört, versteht und Lösungen findet.

Persönlich beraten – in Ihrer Nähe
Manchmal geht nichts über ein persönliches Gespräch. Unsere Teams beraten Privat- und Geschäftskunden individuell zu Themen wie Tarifwahl, Glasfaseranschluss, Vertragswechsel, Businesslösungen oder Standortvernetzung.
Dienstags und donnerstags stehen wir Ihnen von 9 bis 12 Uhr sowie 13 bis 17 Uhr in unseren Niederlassungen zur Verfügung:

Schönau – Paradiesstr. 18

Bad Krozingen – Wegwarte 5

Donaueschingen – Humboldtstr. 11

Freiburg i. Br. – Wentzingerstr. 19

Rheinheim (Küssaberg) – Gemeindezentrum 1

Horb am Neckar – Activ-Arkaden, Bahnhofplatz 1

Baden-Baden – Stolzenbergstr. 13, Bau V

Nach vorheriger Terminvereinbarung beraten wir Sie gerne persönlich – verständlich, kompetent und auf Augenhöhe.

Zusätzlich finden Sie uns regelmäßig an Info-Punkten in zahlreichen Gemeinden der Landkreise Breisgau-Hochschwarzwald, Lörrach, Waldshut, Schwarzwald-Baar, Ortenau, Alb-Donau, Rastatt, Reutlingen und Heilbronn.
So bleiben wir bei Stiegeler nah dran – an den Menschen, den Unternehmen und der Region.

Schnell, sicher, digital – das Kontaktformular
Wer lieber digital kommuniziert, nutzt einfach das Stiegeler-Kontaktformular. Es verbindet schnelle Bearbeitung mit höchster Datensicherheit – und sorgt dafür, dass Ihr Anliegen direkt bei der richtigen Fachabteilung landet.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Sicher & verschlüsselt:
     Ihre Nachricht wird geschützt übertragen
Automatische Zuordnung:
    Jede Anfrage wird Ihrem Kundenkonto zugewiesen
Alles nachvollziehbar:
    Die Kommunikationshistorie bleibt vollständig erhalten
Effizient:
    Ihre Anfrage wird gezielt weitergeleitet
Praktisch:
    Dateien können direkt hochgeladen werden

Unser Tipp:
Privatkunden können uns über das Kontaktformular oder direkt über ihr Kundenportal schreiben – Ihre Daten wie Kundennummer und Anschrift sind dort bereits hinterlegt.

Geschäftskunden profitieren von direkter Weiterleitung zu unseren Business-Fachbereichen – für individuelle Lösungen zu Tarifen, Standortvernetzung oder Serviceverträgen.

Übrigens: Unser Kundenportal gibt’s auch als Ap