{"id":785,"date":"2026-06-10T07:01:05","date_gmt":"2026-06-10T07:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/stiegeler.com\/unsernetz\/?p=785"},"modified":"2026-06-15T12:06:39","modified_gmt":"2026-06-15T12:06:39","slug":"technik-einfach-erklaert-stiegeler-startet-neue-service-mediathek-mit-digitalem-avatar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stiegeler.com\/unsernetz\/technik-einfach-erklaert-stiegeler-startet-neue-service-mediathek-mit-digitalem-avatar\/","title":{"rendered":"Wir starten unsere neue Service-Mediathek mit unserem eigenen digitalen Avatar"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-785\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-785-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-785-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p class=\"big-paragraph\">In der neuen Stiegeler-Mediathek entstehen kurze Servicevideos rund um Anschluss, Installation und Nutzung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-785-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-785-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>Antworten genau dann, wenn man sie braucht<\/strong><br \/>\nWie funktioniert die Hausverkabelung? Was ist bei der Installation wichtig? Und wo findet man schnell verst\u00e4ndliche Hilfe, wenn rund um den eigenen Anschluss Fragen auftauchen?<\/p>\n<p>Viele technische Themen sind im Alltag wichtig, aber nicht immer auf den ersten Blick leicht verst\u00e4ndlich. Genau hier setzt Stiegeler mit einem neuen digitalen Serviceangebot an: In kurzen Erkl\u00e4r- und Servicevideos werden k\u00fcnftig zentrale Fragen rund um Anschluss, Installation und Nutzung einfach und nachvollziehbar beantwortet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-785-1-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>Ein digitaler Avatar erkl\u00e4rt Servicethemen<\/strong><br \/>\nM\u00f6glich macht das ein KI-gest\u00fctzter Avatar von Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Marina Stiegeler \u2013 eine Art digitaler Zwilling. Er f\u00fchrt durch die Videos und erkl\u00e4rt technische Inhalte so, dass sie auch ohne Fachwissen verst\u00e4ndlich werden.<\/p>\n<p><strong>Der Vorteil:<\/strong> Wichtige Informationen k\u00f6nnen kompakt, einheitlich und jederzeit abrufbar bereitgestellt werden. Kundinnen und Kunden m\u00fcssen sich nicht durch lange Texte arbeiten, sondern erhalten die wichtigsten Antworten direkt im Videoformat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-785-2\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-785-2-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-2-0-0\" class=\"so-panel widget widget_dsgvo-video-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"3\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-dsgvo-video-widget so-widget-dsgvo-video-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"yt-placeholder yt-format-16-9\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/GrJjXchNKoQ\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stiegeler.com\/unsernetz\/wp-content\/uploads\/yt-thumb-GrJjXchNKoQ.jpg\" alt=\"Mein Video\">\n    \n    <div class=\"yt-buttons-wrapper\">\n        <span class=\"yt-info-text\">Dieses eingebettete Video wird von YouTube bereitgestellt.<br>\n        Durch Klicken auf \u201eVideo laden\u201c erkl\u00e4ren Sie sich mit der Daten\u00fcbertragung an YouTube einverstanden.<\/span>\n        <button class=\"yt-play\">\u25b6 Video laden<\/button>\n        <button class=\"yt-consent\">Nicht mehr fragen<\/button>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"yt-video-title\"><p>\n                <\/p>\n    <\/div>\n<script>\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n    function setCookie(name, value, days) {\n        var d = new Date();\n        d.setTime(d.getTime() + (days*24*60*60*1000));\n        document.cookie = name + \"=\" + value + \";path=\/;expires=\" + d.toUTCString();\n    }\n\n    function getCookie(name) {\n        var matches = document.cookie.match(new RegExp(\n          \"(?:^|; )\" + name.replace(\/([.$?*|{}()[]\\\/+^])\/g, '\\\\$1') + \"=([^;]*)\"\n        ));\n        return matches ? decodeURIComponent(matches[1]) : undefined;\n    }\n\n    function activatePlaceholder(el) {\n        el.classList.add('yt-active'); \/\/ Klasse setzen\n    }\n\n    function loadIframe(el) {\n        var src = el.dataset.src;\n        if(src){\n            var iframe = document.createElement('iframe');\n            iframe.src = src;\n            iframe.width = \"100%\";\n            iframe.height = \"100%\";\n            iframe.frameBorder = \"0\";\n            iframe.allow = \"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\";\n            iframe.allowFullscreen = true;\n            el.innerHTML = '';\n            el.appendChild(iframe);\n\n            \/\/ Klasse setzen, Overlay verschwinden lassen\n            activatePlaceholder(el);\n        }\n    }\n\n    document.querySelectorAll('.yt-placeholder').forEach(function(el) {\n        \/\/ Cookie schon gesetzt \u2192 iframe direkt laden & Klasse setzen\n        if(getCookie('yt_consent') === '1'){\n            loadIframe(el);\n            activatePlaceholder(el);\n            return;\n        }\n\n        \/\/ Play-Button\n        var playBtn = el.querySelector('.yt-play');\n        if(playBtn){\n            playBtn.addEventListener('click', function(){\n                loadIframe(el);\n                activatePlaceholder(el);\n            });\n        }\n\n        \/\/ Consent-Button\n        var consentBtn = el.querySelector('.yt-consent');\n        if(consentBtn){\n            consentBtn.addEventListener('click', function(){\n                setCookie('yt_consent','1',365);\n                loadIframe(el);\n                activatePlaceholder(el);\n            });\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-785-2-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-2-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"4\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>Den Anfang macht ein Video zum Thema Hausverkabelung \u2013 pr\u00e4sentiert von einem KI-gest\u00fctzten Avatar von Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Marina Stiegeler. <\/strong><strong>Dabei geht es nicht darum, den pers\u00f6nlichen Kontakt zu ersetzen. Vielmehr erg\u00e4nzt die neue Videoreihe den Stiegeler-Service um ein weiteres praktisches Angebot:<\/strong> <strong>Wer sich schnell informieren m\u00f6chte, findet online verst\u00e4ndliche Unterst\u00fctzung. Und wenn danach noch Fragen offen sind, ist das Stiegeler-Team weiterhin pers\u00f6nlich erreichbar.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-785-3\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-785-3-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-3-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"5\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>Neue Mediathek f\u00fcr praktische Hilfe im Alltag<\/strong><br \/>\nDie Erkl\u00e4rvideos sind Teil der neuen Stiegeler-Mediathek. Dort sollen k\u00fcnftig hilfreiche Inhalte gesammelt werden, die Kundinnen und Kunden im Alltag unterst\u00fctzen \u2013 von der Einrichtung \u00fcber technische Grundlagen bis hin zu h\u00e4ufigen Servicefragen. Gerade bei Themen wie Glasfaseranschluss, Router, Hausverkabelung oder Nutzung digitaler Dienste ist gute Erkl\u00e4rung wichtig. Denn oft sind es nicht die gro\u00dfen technischen Begriffe, die z\u00e4hlen, sondern die einfachen Fragen: Was muss ich beachten? Was passiert als N\u00e4chstes? Und was kann ich selbst vorbereiten?<strong> Die Mediathek soll genau darauf Antworten geben: klar, kompakt und jederzeit verf\u00fcgbar.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-785-3-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-3-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"6\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>Den Anfang macht das Thema Hausverkabelung<\/strong><br \/>\nDas erste Video ist bereits auf dem Stiegeler-YouTube-Kanal zu finden und widmet sich dem Thema Hausverkabelung. Es erkl\u00e4rt, worauf es bei der Verbindung innerhalb des Geb\u00e4udes ankommt und warum die richtige Verkabelung entscheidend daf\u00fcr ist, dass die Leistung des Anschlusses auch dort ankommt, wo sie gebraucht wird.<\/p>\n<p>Damit startet Stiegeler eine neue Reihe, die technische Themen Schritt f\u00fcr Schritt zug\u00e4nglicher macht. Kein Fachchinesisch, keine unn\u00f6tig komplizierten Erkl\u00e4rungen \u2013 sondern Servicewissen auf den Punkt gebracht.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-785-4\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-785-4-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-785-4-0-0\" class=\"so-panel widget widget_dsgvo-video-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"7\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-dsgvo-video-widget so-widget-dsgvo-video-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"yt-placeholder yt-format-9-16\" data-src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/bwgWU0vv7AQ\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stiegeler.com\/unsernetz\/wp-content\/uploads\/yt-thumb-bwgWU0vv7AQ.jpg\" alt=\"\">\n    \n    <div class=\"yt-buttons-wrapper\">\n        <span class=\"yt-info-text\">Dieses eingebettete Video wird von YouTube bereitgestellt.<br>\n        Durch Klicken auf \u201eVideo laden\u201c erkl\u00e4ren Sie sich mit der Daten\u00fcbertragung an YouTube einverstanden.<\/span>\n        <button class=\"yt-play\">\u25b6 Video laden<\/button>\n        <button class=\"yt-consent\">Nicht mehr fragen<\/button>\n    <\/div>\n<\/div>\n<script>\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n    function setCookie(name, value, days) {\n        var d = new Date();\n        d.setTime(d.getTime() + (days*24*60*60*1000));\n        document.cookie = name + \"=\" + value + \";path=\/;expires=\" + d.toUTCString();\n    }\n\n    function getCookie(name) {\n        var matches = document.cookie.match(new RegExp(\n          \"(?:^|; )\" + name.replace(\/([.$?*|{}()[]\\\/+^])\/g, '\\\\$1') + \"=([^;]*)\"\n        ));\n        return matches ? decodeURIComponent(matches[1]) : undefined;\n    }\n\n    function activatePlaceholder(el) {\n        el.classList.add('yt-active'); \/\/ Klasse setzen\n    }\n\n    function loadIframe(el) {\n        var src = el.dataset.src;\n        if(src){\n            var iframe = document.createElement('iframe');\n            iframe.src = src;\n            iframe.width = \"100%\";\n            iframe.height = \"100%\";\n            iframe.frameBorder = \"0\";\n            iframe.allow = \"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\";\n            iframe.allowFullscreen = true;\n            el.innerHTML = '';\n            el.appendChild(iframe);\n\n            \/\/ Klasse setzen, Overlay verschwinden lassen\n            activatePlaceholder(el);\n        }\n    }\n\n    document.querySelectorAll('.yt-placeholder').forEach(function(el) {\n        \/\/ Cookie schon gesetzt \u2192 iframe direkt laden & Klasse setzen\n        if(getCookie('yt_consent') === '1'){\n            loadIframe(el);\n            activatePlaceholder(el);\n            return;\n        }\n\n        \/\/ Play-Button\n        var playBtn = el.querySelector('.yt-play');\n        if(playBtn){\n            playBtn.addEventListener('click', function(){\n                loadIframe(el);\n                activatePlaceholder(el);\n            });\n        }\n\n        \/\/ Consent-Button\n        var consentBtn = el.querySelector('.yt-consent');\n        if(consentBtn){\n            consentBtn.addEventListener('click', function(){\n                setCookie('yt_consent','1',365);\n                loadIframe(el);\n                activatePlaceholder(el);\n            });\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-785-4-1\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-mobile-last\" ><div id=\"panel-785-4-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"8\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>Digitaler Service mit pers\u00f6nlichem Anspruch<\/strong><br \/>\nMit der neuen Mediathek baut Stiegeler seinen digitalen Kundenservice weiter aus. Das Ziel bleibt dabei das gleiche: Informationen verst\u00e4ndlich machen, Fragen fr\u00fchzeitig beantworten und Kundinnen und Kunden im Alltag bestm\u00f6glich unterst\u00fctzen. <strong>Denn guter Service beginnt nicht erst dann, wenn ein Problem entsteht. Er beginnt dort, wo Informationen leicht zug\u00e4nglich sind \u2013 und Technik verst\u00e4ndlich wird.<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Making-of: Digitaler Zwilling<br \/>\n<\/strong>Das Teaservideo zeigt einen kleinen Ausschnitt aus der Entstehung der digitalen Figur \u2013 und gibt zugleich einen Eindruck von der Atmosph\u00e4re am Set.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-785-4-2\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty\" ><\/div><\/div><div id=\"pg-785-5\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-785-5-0\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty panel-grid-cell-mobile-last\" ><\/div><div id=\"pgc-785-5-1\"  class=\"panel-grid-cell panel-grid-cell-empty\" ><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der neuen Stiegeler-Mediathek entstehen kurze Servicevideos rund um Anschluss, Installation und Nutzung. 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