# Stiegeler – vollständige Website-Inhalte > Konsolidierte, maschinenlesbare Markdown-Fassung der in [stiegeler.com/llms.txt](https://stiegeler.com/llms.txt) aufgeführten internen Seiten. Stiegeler ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter aus Schönau (Baden-Württemberg) für Internet über Glasfaser und DSL, Telefonie, Fernsehen und Mobilfunk. Stand der Zusammenstellung: 2026-09-08 Primärquelle: https://stiegeler.com/llms.txt ## Nutzungshinweise - Tarif- und Adressverfügbarkeit ist dynamisch und darf nicht aus allgemeinen Seitentexten abgeleitet werden. - Für eine aktuelle Verfügbarkeitsprüfung ist der in der Quelldatei angegebene Endpunkt `GET https://stiegeler.com/wp-json/stiegeler-order/v1/availability` mit den Query-Parametern `postcode`, `city`, `street`, `housenumber` und optional `housenumberExtension` zu verwenden. - Preise, Termine, Ausbau- und Produktangaben können sich nach dem oben genannten Stand ändern; für Entscheidungen ist die jeweils verlinkte Quellseite maßgeblich. - Externe Social-Media-Profile aus dem Abschnitt „Optional“ der `llms.txt` sind nicht in dieses Inhaltsbündel aufgenommen. ## Enthaltene Quellen - [Startseite](https://stiegeler.com/) — Privatkunden - [Tarife & Verfügbarkeit prüfen](https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/) — Privatkunden - [Netzausbau](https://stiegeler.com/netzausbau/) — Privatkunden - [Unsere Grüne Glasfaser (UGG)](https://stiegeler.com/glasfaser/) — Privatkunden - [Geräte](https://stiegeler.com/hardware-produkte/) — Privatkunden - [Technologien-Vergleich](https://stiegeler.com/technologien-vergleich/) — Privatkunden - [waipu.tv](https://stiegeler.com/waipu-tv/) — Privatkunden - [Kabelfernsehen](https://stiegeler.com/kabelfernsehen/) — Privatkunden - [Mobilfunk](https://stiegeler.com/mobilfunk/) — Privatkunden - [Geschäftskunden](https://stiegeler.com/geschaeftskunden/) — Geschäftskunden - [Über Stiegeler](https://stiegeler.com/about/) — Unternehmen - [News](https://stiegeler.com/news/) — Unternehmen - [Termine](https://stiegeler.com/termine/) — Unternehmen - [Karriere](https://stiegeler.com/karriere/) — Unternehmen - [Unser Netz](https://stiegeler.com/unsernetz/) — Unternehmen - [Kontakt](https://stiegeler.com/kontakt/) — Unternehmen - [Verträge kündigen](https://stiegeler.com/stiegeler/kontakt/?type=termination) — Unternehmen - [AGB](https://stiegeler.com/stiegeler/agb/) — Rechtliches - [Impressum](https://stiegeler.com/stiegeler/impressum/) — Rechtliches - [Datenschutz](https://stiegeler.com/stiegeler/datenschutz/) — Rechtliches --- # Startseite > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/ ## Damit Märchen glücklich enden. [mehr erfahren](https://stiegeler.com/aktion/) ## Empfang auch weitab vom Schuss [Mehr erfahren](https://stiegeler.com/mobilfunk/) ## Wir feiern 10 Jahre waipu.tv [Jetzt buchen und gewinnen](https://stiegeler.com/waipu.tv/) ## German Brand Award Winner 2026 [Mehr erfahren](https://stiegeler.com/unsernetz/stiegeler-gewinnt-zwei-german-brand-awards-2026/) Wie Lignotrend in Weilheim von Glasfaser profitiert [Mehr erfahren](https://stiegeler.com/unsernetz/holzbau-hightech-und-verantwortung-ein-gespraech-mit-lignotrend/)1 1 ## Wir versorgen Sie mit schnellem Internet auch in Ihrer Region. Internet über Glasfaser, Telefon, Fernsehen und Mobilfunk # Verfügbarkeit prüfen Entdecken Sie unsere vielfältigen Tarife an Ihrer Adresse. ###### [Netzausbau](https://stiegeler.com/netzausbau/) ###### [Geräte](https://stiegeler.com/hardware-produkte/) ###### [Hilfe, Service & FAQ](https://stiegeler.com/hilfe-service/) ## Damit Märchen glücklich enden. Schnelles Internet für unsere Region. Als regionaler Anbieter bringt Stiegeler leistungsfähige digitale Infrastruktur nach Baden-Württemberg – kundennah, verlässlich und mit einem echten Blick für die Menschen vor Ort. Der Markenfilm übersetzt diese Haltung in eine moderne Geschichte über Verbindung, Vertrauen und digitale Zukunft. [Mehr Infos zum Markenfilm](https://stiegeler.com/stiegeler-markenfilm/) ## Mit Stiegeler jetzt auch mobil surfen und telefonieren Mit uns sind Sie immer und überall erreichbar – egal ob zu Hause oder unterwegs. Denn zusätzlich zu Internet, Telefon und Fernsehen bieten wir nun auch Handytarife an. Wechseln Sie jetzt zu Stiegeler Mobilfunk. Natürlich in gewohnt zuverlässiger Qualität bei Ihrem vertrauten Anbieter aus der Region – mit übersichtlichen Tarifen perfekt für Ihre Bedürfnisse.[Mehr Infos zu Stiegeler Mobilfunk](https://stiegeler.com/mobilfunk/) ## Fernsehen über Glasfaser und DSL Holen Sie sich das große Fernseherlebnis mit vielen spannenden Funktionen nach Hause – mit waipu.tv ab nur 7,49 € im Monat. Empfangbar über Ihren Glasfaser- oder DSL-Anschluss. In einigen Versorgungsgebieten bieten wir auch klassisches Kabelfernsehen an. Mehr Infos dazu finden Sie in der Tarifübersicht.[Mehr Infos zu waipu.tv](https://stiegeler.com/waipu.tv) ## Unsere News [News](https://stiegeler.com/news/) 4. September 2026 ### Glasfaser bauen allein reicht nicht: Stiegeler setzt auf aktive Nutzung Deutschlands Glasfasernetze wachsen, doch viele Anschlüsse bleiben aktuell noch ungenutzt. Das zeigt die aktuelle Marktanalyse des Bundesverbands Breitbandkommunikation (BREKO): Demnach schreitet der Glasfaserausbau in Deutschland zwar weiter voran, die tatsächliche…[News](https://stiegeler.com/news/) 2. September 2026 ### Erste Glasfaseranschlüsse in Lorch gehen online Gute Nachrichten für Lorch: Die ersten Glasfaseranschlüsse im Netz von Unsere Grüne Glasfaser (UGG) sind nun betriebsbereit. Damit können die ersten Haushalte ab sofort von einer leistungsstarken und zukunftssicheren Internetversorgung… ## Versorgungsgebiete ## Holen Sie sich jetzt das schnelle Internet nach Hause. [Verfügbarkeit prüfen](https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/) ## Stiegeler in den sozialen Medien Bleiben Sie auf dem Laufenden in Sachen Aktionen, Angebote und Neuigkeiten. Dazu gibt’s natürlich Einblicke hinter die Kulissen von Stiegeler. **Folgen Sie uns auf:** [[Bild: Facebook]](https://www.facebook.com/StiegelerInternet) [[Bild: Instagram]](https://www.instagram.com/stiegeler_internet/?r=nametag) [[Bild: YouTube]](https://www.youtube.com/@Stiegeler) [[Bild: LinkedIn]](https://www.linkedin.com/company/stiegeler-internet/) ## Unsere Kunden > “Emulbetsup TaraxacumGoogle Rezension > > “Bekanntermaßen melden sich ja meistens die Unzufriedenen. Wir dagegen sind mit dem Anschluss der Firma Stiegeler sehr zufrieden. Er läuft wesentlich störungsfreier, als unser bisheriger DSL-Anschluss und sehr viel schneller ist er noch dazu.” > “Roland SprichGoogle Rezension > > “Nachdem wir nach laaanger Wartezeit, begründet durch die Probleme mit der Baufirma, jetzt endlich unseren Breitbandanschluss nutzen können, lief alles reibungslos. Termin zur Freischaltung wurde mitgeteilt, eingehalten. Umstellung hat reibungslos funktioniert. Anleitungen zur Einrichtung des Routers einwandfrei. Bisher alles top.” > “Besim IbishiGoogle Rezension > > “Ich möchte ein großes Lob an den Techniker aussprechen, der gestern bei uns war. Er war äußerst kompetent, hat die Aufgabe schnell und reibungslos erledigt und uns mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wirklich beeindruckt. Es war eine angenehme Erfahrung, ihn bei uns zu haben. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service! > Super schnelle internet und tolle Service!” > “Daniel SchonhardtGoogle Rezension > > “Absolut zu empfehlen. Die Einrichtung lief sehr schnell und problemlos. Ein großes Lob an den Techniker! Die vertraglich zugesagte Datenübertragungsrate stimmt. Der Kundenservice vor dem eigentlich Anschluss war hilfsbereit und kompetent.” > “Maximilian MeisterGoogle Rezension > > “Stiegeler hat uns wunderbar unterstützt, mit unserem Glasfaser-Anschluss von o2/UGG zu Stiegeler zu wechseln. Obwohl o2 ständig Probleme machte und den Wechsel erschwerte, hat Herr Sonnleitner von Stiegeler alles versucht, damit der Wechsel technisch gelingt. Wir wurden dabei ständig über Anrufe und E-Mails informiert. Wir sind so froh, dass wir jetzt endlich bei Stiegeler sind. Der Service war bisher immer sehr kompetent und hat unkompliziert und schnell geholfen. Vielen, vielen Dank! Wir können anderen Kunden nur empfehlen, mit Glasfaser zu Stiegeler zu wechseln!” > “Karl-Heinz BergenGoogle Rezension > > “Kompetenter Techniker, blitzschnelle Inbetriebnahme mit Glasfaser bis zur FRITZ!Box. Internet und Telefonie funktionieren, also reibungsloser Übergang.” > “Sibylle BrogliGoogle Rezension > > “Ich bin sehr zufrieden. Vertragsabschluss und Terminabsprache verlief reibungslos. Innendienst war sehr kompetent und freundlich. Der Anschluss erfolgte wie besprochen und der Techniker vor Ort war hilfsbereit und freundlich. Werde die Fa. Stiegeler jederzeit weiterempfehlen.” > “Gerd WehrleGoogle Rezension > > “TipTop! der Techniker war pünktlich sehr zuvorkommend und sehr freundlich hat seine Arbeit vorzüglich gemacht!” --- # Tarife & Verfügbarkeit prüfen > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/ # Verfügbarkeit prüfen Entdecken Sie unsere vielfältigen Tarife an Ihrer Adresse. ## Damit Märchen glücklich enden. Schnelles Internet für unsere Region. Als regionaler Anbieter bringt Stiegeler leistungsfähige digitale Infrastruktur nach Baden-Württemberg – kundennah, verlässlich und mit einem echten Blick für die Menschen vor Ort. Der Markenfilm übersetzt diese Haltung in eine moderne Geschichte über Verbindung, Vertrauen und digitale Zukunft. [Mehr Infos zum Markenfilm](https://stiegeler.com/stiegeler-markenfilm/) ## Mit Stiegeler jetzt auch mobil surfen und telefonieren Mit uns sind Sie immer und überall erreichbar – egal ob zu Hause oder unterwegs. Denn zusätzlich zu Internet, Telefon und Fernsehen bieten wir nun auch Handytarife an. Wechseln Sie jetzt zu Stiegeler Mobilfunk. Natürlich in gewohnt zuverlässiger Qualität bei Ihrem vertrauten Anbieter aus der Region – mit übersichtlichen Tarifen perfekt für Ihre Bedürfnisse.[Mehr Infos zu Stiegeler Mobilfunk](https://stiegeler.com/mobilfunk/) ## Fernsehen über Glasfaser und DSL Holen Sie sich das große Fernseherlebnis mit vielen spannenden Funktionen nach Hause – mit waipu.tv ab nur 7,49 € im Monat. Empfangbar über Ihren Glasfaser- oder DSL-Anschluss. In einigen Versorgungsgebieten bieten wir auch klassisches Kabelfernsehen an. Mehr Infos dazu finden Sie in der Tarifübersicht.[Mehr Infos zu waipu.tv](https://stiegeler.com/waipu.tv) ## Unser Versorgungsgebiet [Bild: Landkarte von Baden-Württemberg mit den eingezeichneten Standorten der Niederlassungen] --- # Netzausbau > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/netzausbau/ # FTTH-Projekte in unserer Region #### Eine Auswahl unserer Ausbauprojekte #### [Staufen](https://stiegeler.com/netzausbau/glasfaser-fuer-bereich-belchenring-im-hofacker-step-3/) #### [Bad Krozingen](https://stiegeler.com/netzausbau/glasfaser-fuer-schmidhofen-cluster-buehl-step-3) #### [Mengen](https://stiegeler.com/netzausbau/glasfaser-fuer-schallstadt-mengen-step-5/) #### [Küssaberg](https://stiegeler.com/netzausbau/glasfaser-fuer-kuessaberg-5/) ## Bau eines Glasfaser-Hausanschlusses Glasfaser bis ins Haus Wertsteigerung für Ihre Immobilie Hohe, verlustfreie Datenübertragung Für die Zukunft gesicherte Internetanbindung Buchbare Tarife bis in den Gigabit-Bereich Internet, Telefon und TV über einen Anschluss ## Tarife Über Glasfaser surfen Sie mit Höchstgeschwindigkeit – und mit verschiedenen Tarifen passend zu Ihrem Bedarf. Prinzipiell sind der Datenübertragung per Glasfaser nahezu keine Grenzen gesetzt. # Wie funktioniert der Ausbau? ## Langjährige Erfahrung Stiegeler stützt sich mit einem Team von rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf langjährige Erfahrung im Breitbandausbau. Das erste Glasfasernetz wurde schon vor über 15 Jahren in der Gemeinde Hohentengen am Hochrhein gebaut. Seitdem kamen viele eigene Netze sowie ganze Landkreise hinzu, wo Stiegeler der offizielle Netzbetreiber ist (z. B. Waldshut, Schwarzwald-Baar). Rund 60.000 Privat- und Geschäftskunden werden aktuell mit Internet, Telefon und Fernsehen versorgt. ## Ausbau Ihrer Immobilie Während der Bauarbeiten, bei denen wir von Haus zu Haus rücken, sprechen wir Sie rechtzeitig an, um konkret den Bau des Hausanschlusses für Ihr Gebäude festzulegen. Je nach Gegebenheiten wenden wir unterschiedliche Methoden der Leerohrverlegung an und blasen schließlich die Glasfaser ein. Selbstverständlich stimmen wir diese Schritte mit Ihnen ab. Bei den auszuführenden Tiefbauarbeiten setzen wir auf Unternehmen aus der Region und langjährige Geschäftspartner. ## Aktuelle Termine [Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### 22. September | Infoveranstaltung Schonach Am Dienstag, den 22. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Schonach statt. Wir erläutern…[Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### 22. September | Infoveranstaltung Kleines Wiesental-Sallneck Am Dienstag, den 22. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Kleines Wiesental, Sallneck statt.…[Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### 23. September | Infoveranstaltung Dornstetten-Hallwangen Am Mittwoch, den 23. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Dornstetten-Hallwangen statt. Wir erläutern… --- # Unsere Grüne Glasfaser (UGG) > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/glasfaser/ ## Glasfaser in Kooperation mit Unsere Grüne Glasfaser # Mit Highspeed ins Netz ## Willkommen beim Internetanbieter aus der Region! Unsere Grüne Glasfaser baut eine zukunftsfähige Glasfaser-Infrastruktur aus. Im Fokus stehen bislang unterversorgte Orte. Stiegeler ist als erfahrener Glasfaser-Spezialist in Baden-Württemberg regionaler Partner für die Signallieferung. Vor über 15 Jahren haben wir Deutschlands erstes flächendeckendes Gemeinde-Glasfasernetz gebaut. Bis heute versorgen wir zahlreiche Orte in Baden-Württemberg mit schnellem Internet. Wir von Stiegeler sind als regionaler Anbieter mit unseren Mitarbeiter/innen für Sie und die Zukunft unserer Region vor Ort. Mit einfachen Tarifstrukturen, ohne versteckte Kosten und schnellen Wegen. UPDATE zu Ihrem Anschluss in **Bad Säckingen, Bad Urach** und **Dettingen** an der Erms. [**Hier**](https://stiegeler.com/news/neues-zum-glasfaserausbau-in-bad-saeckingen-bad-urach-und-dettingen-an-der-erms/) informieren wir Sie zu aktuellen Entwicklungen beim Glasfaserausbau durch Unsere Grüne Glasfaser in Ihrer Gemeinde und Ihre weitere Versorgung durch Stiegeler. [[Bild: Stiegeler IT | Gemeinsam für unsere Zukunft]](https://stiegeler.com/wp-content/uploads/iStock-482559795_rgb.jpg) ## Gemeinsam für unsere Zukunft Dank der Kooperation mit Unsere Grüne Glasfaser bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in weitere Landkreise: z. B. nach Gottenheim oder Heitersheim im Breisgau-Hochschwarzwald, nach Hornberg, Zell am Harmersbach oder Ohlsbach im Ortenaukreis oder nach Bad Griesbach im Rottal im Landkreis Passau. Neben Geschwindigkeiten bis in den Gigabit-Bereich bietet die Glasfaser-Technologie auch eine hohe Ausfallsicherheit. Sie trotzt Witterungsbedingungen und überträgt Daten verlustfrei, unabhängig von der Anzahl angeschlossener Geräte und der Datenmenge. ## Ihr Weg zum Internet über Glasfaser Sie möchten die Vorteile des neuen schnellen Glasfasernetzes nutzen? Dafür benötigen wir eine abgeschlossene **Gestattungserklärung** (GEE, auch Hausanschlussvertrag genannt) sowie einen **Signalliefervertrag** für die Versorgung mit Diensten. Nach Beauftragung kümmern wir uns nicht nur um die Kündigung beim aktuellen Anbieter inklusive Rufnummernübernahme, sondern auch um die nahtlose Umstellung vom aktuellen auf den neuen Anschluss.\* \* Voraussetzung ist ein abgeschlossener Signalliefervertrag. Der Internetzugang wird ebenfalls gekündigt, sofern er Teil des Telefonvertrags ist. ### Entscheiden auch Sie sich jetzt für die Glasfaserversorgung über Stiegeler! Alle Glasfasertarife, die Ihnen in einem Netz von Unsere Grüne Glasfaser zur Verfügung stehen finden Sie über die Verfügbarkeitsprüfung. Dort können Sie auch direkt eine Grundstückseigentümererklärung sowie einen Signalliefervertrag abschließen. # Verfügbarkeit prüfen Entdecken Sie unsere vielfältigen Tarife an Ihrer Adresse. ## Fragen und Antworten zum Glasfaser-Ausbau mit Unsere Grüne Glasfaser ### [Wie komme ich zum Internet über Glasfaser?](#) Hierfür sind hauptsächlich zwei Dinge nötig: 1. eine Gestattungserklärung mit UGG und 2. ein Signalliefervertrag mit Stiegeler, damit wir Ihnen Internet, Telefonie und Fernsehen liefern können. Beide Verträge können Sie während des Zeitraums der Vorvermarktung direkt mit uns abschließen. Sie finden diese in einem zusammenhängenden Dokument über die [Verfügbarkeitsprüfung](https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/). Wenn der Glasfaser-Hausanschluss gebaut ist, können wir Ihnen darüber unsere Dienste liefern. ### [Wie lange dauert es vom Projektstart bis zum fertigen Glasfaseranschluss?](#) Von der Antragsstellung für einen Hausanschluss bis hin zur tatsächlichen Nutzung können viele Monate vergehen. Zu den dazwischenliegenden Schritten gehören u. a.: - Bündelung der Anfragen und Bedarfsermittlung, - Detaillierte Planung des Ausbaus - Ausschreibung der Tiefbauarbeiten - Planung und Ausführung der Arbeiten im Ort selbst und Bau der Zuleitung, die später das Signal in den Ort bringt Betrachtet man alle diese Schritte, wird klar, warum ein Ausbau oft viele Monate in Anspruch nimmt. Dauert die Bauphase bspw. über den Winter an, verzögern sich die Arbeiten sogar noch um einige Wochen, da bei Temperaturen rund um den Gefrierpunkt weder Tiefbau noch das Einblasen von Glasfasern möglich ist. Und dennoch: Haben Sie einen Hausanschlussvertrag abgeschlossen, sind alle Beteiligten daran interessiert, das schnelle Internet baldmöglichst zu Ihnen zu bringen. UGG verantwortet als Netzeigentümer den gesamten Ausbau des Ortsnetzes sowie den Bau der Glasfaser-Hausanschlüsse. [Dort](https://www.unseregrueneglasfaser.de/) erfahren Sie also z. B. auch, wie der Ausbaustand an Ihrem Ort ist. ### [Wie sind die Verantwortlichkeiten bei diesem Projekt?](#) **Unsere Grüne Glasfaser** Netzeigentümer; verantwortet das Projekt und den Netzausbau; Ansprechpartner für den Glasfaser-Hausanschluss **Stiegeler**Anbieter auf dem Glasfasernetz; Versorgung mit Diensten wie Internet, Telefon und Fernsehen über den Glasfaseranschluss **Hauseigentümer**Abschluss einer Gestattungserklärung (GEE), um über einen Glasfaseranschluss die direkte Verbindung mit dem Glasfasernetz zu erhalten; verantwortlich für die Verkabelung im Haus (zwischen ONT, also dem Netzabschlussgerät, und dem Router) ### [Wo kann ich mich über aktuelle Projekte informieren?](#) Auf der [Website von UGG](https://www.unseregrueneglasfaser.de/) finden Sie immer die aktuellsten Informationen über laufende und kommende Projekte, anstehende Informationsveranstaltungen und Weiteres. ### [Welche Kosten kommen auf mich zu?](#) Prinzipiell gibt es grob drei Kostenfaktoren: 1. Glasfaser-Hausanschluss 2. Interne Hausverkabelung 3. Signallieferung **Glasfaser-Hausanschluss** Während der Vorvermarktungsphase bietet UGG Ihnen den Hausanschluss bis zu einer Länge von 40 Metern kostenfrei an, sofern das Gebäude bis zu drei Wohneinheiten hat. Es steht dem Provider/Anbieter, wie zum Beispiel Stiegeler, frei, Kosten für die Aktivierung des Anschlusses zu erheben. Wir erheben jedoch keine Aktivierungsgebühren; der Hausanschluss bleibt bei Vertragsabschluss kostenfrei. UGG bleibt Ihr Vertragspartner bei der GEE, und wir möchten diese Trennung weiterhin beibehalten. Die oben genannten Konditionen gelten während der Vorvermarktungsphase, also solange, bis Ihre Straße nach Abschluss der Tiefbauarbeiten wieder geschlossen ist. *Wichtiger Hinweis:* Fällt Ihre Gemeinde nach Ablauf der Vorvermarktungsphase aus dem Vermarktungszeitraum, wird eine Erschließungsgebühr in Höhe von **599 €** fällig. Ist der Netzausbau in Ihrer Gemeinde bereits abgeschlossen und Ihr Hausanschluss wird erst danach realisiert, beträgt die Erschließungsgebühr **1.499 €**. Überschreitet die Länge des Hausanschlusses insgesamt 40 Meter, wird – unabhängig vom Vermarktungszeitpunkt – eine zusätzliche Gebühr in Höhe von **178,50 €** pro angefangene 5 Meter Kabellänge erhoben. **Interne Hausverkabelung** Um Glasfaseranschlüsse nutzen zu können, benötigen Sie im Haus eine bestimmte Verkabelung. Hier hilft Ihnen ein Elektriker. Die Kosten sind variabel, je nach Situation im Haus. Manchmal reicht ein einfaches Netzwerkkabel vom Keller bis in den Wohnraum zum Router, ein anderes Mal ist es etwas mehr. **Signalliefervertrag**Sie bezahlen einen monatlichen Betrag ab Anschlussdatum, je nachdem, welchen Tarif Sie gewählt haben. Es gibt einen fixen Aktionspreis bis zum 12. Monat, danach wird die normale Grundgebühr fällig. Was Sie immer benötigen, ist ein WLAN-Router. Sollten Sie ein passendes Modell haben, ist das gut. Falls nicht, können Sie bei uns einen kaufen oder mieten. Alle Infos dazu auf unserer [Website](https://stiegeler.com/hardware-produkte/). Wir möchten für Sie den gesamten Vorgang so einfach wie möglich machen. Daher gibt es bei Stiegeler keine versteckten Kosten oder undurchsichtige Aktionszeiträume oder Gebühren. Sollten Sie dennoch Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. ### [Warum sollte ich mich für Stiegeler als Anbieter entscheiden?](#) Als regional tätiges Unternehmen kombinieren wir die Expertise eines großen Anbieters mit den Vorteilen eines kleineren: Dazu gehören zum Beispiel schnelle und unkomplizierte Kommunikationswege, einfache Tarifstrukturen ohne versteckte Kosten und mit dem Unternehmen verbundene Mitarbeiter, die unsere Region und die Kunden kennen. Entscheiden Sie sich für uns als Anbieter, können Sie auf über 15-jährige Erfahrung in der Versorgung über Glasfaser vertrauen. Ihren Antrag bearbeiten wir schnell und unbürokratisch. Und sollte mal etwas nicht so laufen wie gewünscht, sind wir immer für Sie da: über unsere Hotline 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche oder über zahlreiche andere Wege – von E-Mail über Facebook, Instagram bis hin zur persönlichen Beratung vor Ort. Unser Team freut sich darauf, Sie beraten zu dürfen. ### [Welche Möglichkeiten bietet Stiegeler Geschäftskunden?](#) Als einziger Anbieter auf dem Netz von Unsere Grüne Glasfaser bieten wir Ihnen spezielle **Geschäftskundentarife** an. Je nachdem, ob Sie eine kleine Firma, ein mittelständisches Unternehmen oder Konzern sind, haben wir verschiedene Tarife für Sie im Angebot. Mit zusätzlichen Leistungen wie Service Level Agreements, festen IP-Adressen, Standortvernetzungen u.v.m. vertrauen uns bereits über 1.000 kleine und große Geschäftskunden in der Region. Sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot machen können. **[Mehr Infos für Geschäftskunden und Kontakt](https://stiegeler.com/geschaeftskunden)** ### [Was sind die Möglichkeiten und Konditionen im Mehrfamilienhaus?](#) Sie bewohnen, besitzen oder verwalten ein Mehrfamilienhaus mit mindestens 4 Wohneinheiten? Für Mehrfamilienhäuser hat Unsere Grüne Glasfaser spezielle Lösungen. Grundlage ist ein Gestattungsvertrag (Vereinbarung zum Glasfaseranschluss Mehrfamilienhaus, kurz VGM). Der Hausanschluss ist bis 30 m kostenlos, bei Mehrmetern erstellt UGG ein individuelles Angebot. Sofern für eine Wohneinheit ein Signalliefervertrag abgeschlossen wird, ist die notwendige Verkabelung im Haus kostenfrei, andernfalls wird sie mit 150 €/Wohneinheit berechnet. Bei größeren Objekten (Wohnungswirtschaft) wird ein individuelles Angebot gestrickt. Sie wohnen in **Hornberg** oder **Kuppenheim**? Da hier derzeit die Vermarktung für Mehrfamilienhäuser läuft, freuen wir uns auf Ihre direkte Kontaktaufnahme. Stiegeler regelt für Sie alles von der Vereinbarung mit UGG über die Verkabelung im Haus bis hin zum Abschluss von Signallieferverträgen. Unser Team freut sich auf Ihren Anruf unter 07673 88899-24 oder eine Nachricht übers [Kontaktformular](http://www.stiegeler.com/kontakt). Sofern sich das Gebäude in einem anderen Ort befindet, dürfen Sie sich im betreffenden Bereich für Mehrfamilienhäuser [auf der Seite von UGG](https://unseregrueneglasfaser.de/vereinbarung-zum-glasfaseranschluss-mehrfamilienhaus/) registrieren. Sie werden dann individuell kontaktiert. ## So einfach geht’s! In vier Schritten sind auch Sie am Glasfasernetz. ### 1. ### Der Glasfaser-Hausanschluss ### 1. ### Der Glasfaser-Hausanschluss Zunächst muss Ihr Haus über einen Glasfaser-Hausanschluss direkt ans Glasfasernetz angeschlossen werden. Diesen zukunftssicheren Anschluss beantragen Sie per Grundstückseigentümererklärung über uns. Vertragspartner ist UGG. ### 2. ### Der Signalliefervertrag ### 2. ### Der Signalliefervertrag Wir bieten Ihnen verschiedene Tarife für Ihren individuellen Bedarf, sowohl für [Privathaushalte](http://www.stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen) als auch [Firmenkunden](https://stiegeler.com/geschaeftskunden/internet/dsl-glasfaseranschluss/). Gerne informieren wir Sie persönlich im Detail über Ihre Versorgungsmöglichkeiten. Sofern Sie möchten, dass wir uns um den Anbieterwechsel kümmern, kündigen Sie Ihren bestehenden Vertrag bitte nicht selbst: In den Unterlagen werden Sie gefragt, ob wir den Wechsel für Sie übernehmen sollen. ### 3. ### Die Hausverkabelung ### 3. ### Die Hausverkabelung Schon vor Fertigstellung Ihres Hausanschlusses können Sie sich um die interne Hausverkabelung kümmern, die für einen Glasfaser-Hausanschluss notwendig ist. Diese Hausverkabelung ist grundsätzlich Sache des Eigentümers, für die ausführenden Arbeiten kann von ihm ein [ortsansässiger Elektriker](https://stiegeler.com/hilfe-service/bauherrenservice/) beauftragt werden. Als Hilfestellung haben wir anschauliche Skizzen und benötigte Materialien in einer speziellen Glasfaser-Broschüre für Sie zusammengestellt. ### 4. ### Der Anschluss ### 4. ### Der Anschluss Je nach bestätigtem Kündigungsdatum bei Ihrem aktuellen Anbieter erfolgt der Anschlusstermin durch uns. Sie können also nahtlos weiter telefonieren und im Internet surfen. Das benötigte Netzabschlussgerät (ONT) wird am vereinbarten Anschlusstag installiert und kostenfrei zur Verfügung gestellt. Sie benötigen Hilfe z. B. bei der Einrichtung Ihrer Telefone? Dann buchen Sie unseren Installationsservice dazu. ### Aktuelle Termine in der Region ### Weitere Informationen #### Hilfreiche Broschüren - [Interne Hausverkabelung](https://stiegeler.com/wp-content/uploads/Glasfaser-Broschuere_Hausverkabelung_lowRes.pdf) #### Hilfreiche Links & Downloads - [Hilfe, Service und FAQ](https://stiegeler.com/hilfe-service/) - [Technologien-Vergleich Datenübertragung](https://www.youtube.com/watch?v=cji3StinpfY) - [Ihr direkter Kontakt zu uns](https://stiegeler.com/kontakt/) - [Empfohlene Elektriker für die Hausverkabelung](https://stiegeler.com/hilfe-service/bauherrenservice/) - [Gestattungserklärung (GEE)](https://unseregrueneglasfaser.de/grundstueckseigentuemererklaerung/) - [Vereinbarung zum Glasfaseranschluss Mehrfamilienhaus (VGM)](https://unseregrueneglasfaser.de/vereinbarung-zum-glasfaseranschluss-mehrfamilienhaus/) --- # Geräte > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/hardware-produkte/ # Hardware und Produkte [Startseite](https://stiegeler.com) Hardware und Produkte - [[Bild: Für Glasfaser-Anschlüsse] ## Für Glasfaser-Anschlüsse (2)](https://stiegeler.com/produkt-kategorie/fuer-glasfaser-anschluesse/) - [[Bild: Für DSL-Anschlüsse] ## Für DSL-Anschlüsse (2)](https://stiegeler.com/produkt-kategorie/fuer-dsl-anschluesse/) - [[Bild: Für G.fast-Anschlüsse] ## Für G.fast-Anschlüsse (1)](https://stiegeler.com/produkt-kategorie/fuer-g-fast-anschluesse/) - [[Bild: Sonstige Geräte] ## Sonstige Geräte (4)](https://stiegeler.com/produkt-kategorie/sonstige-geraete/) --- # Technologien-Vergleich > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/technologien-vergleich/ # Technologien-Vergleich Wie sehen die Technologien der Datenübertragung von heute aus? Welche Unterschiede gibt es bspw. zwischen DSL- und Glasfaser-Anschlüssen? Finden Sie es heraus, anschaulich in unserem Kurzfilm erklärt! ## DSL – Digital Subscriber Line DSL bezeichnet einen Standard in der Datenübertragung und damit nichts anderes als eine Technologie, die den Zugang zum Internet ermöglicht. DSL ist ein digitales Übertragungsverfahren, das vergleichsweise hohe Bandbreiten zur Verfügung stellt. Die sogenannte *letzte Meile*, also die Entfernung zwischen lokalen Kabelverzweigern und Haushalt, wird dabei über Kupferkabel realisiert. Übertragungsraten von 16 MBit/s sind mit dieser Technik möglich, variieren jedoch je nach Entfernung zum Kabelverzweiger. Aus diesem Grund wurde die DSL-Technologie weiterentwickelt, um schnellere Geschwindigkeiten erzielen zu können. ## Die Entwicklung von VDSL Bei VDSL wird das Kupferkabel zwischen Vermittlungsstelle und Kabelverzweiger durch Glasfaser ersetzt. Eine spezielle Methode, die in den letzten Jahren entwickelt wurde und bei VDSL eingesetzt wird, sorgt für Geschwindigkeiten von bis zu 250 MBit/s: die Supervectoring-Technik. Hierbei wird der Effekt verhindert, dass sich nahe beieinanderliegende Kupferkabel gegenseitig stören und die Übertragungsgeschwindigkeit verringern. Stiegeler nutzt Vectoring oder Supervectoring in allen Gebieten, die deren Einsatz erlauben. Die Erlaubnis dafür ist abhängig von unterschiedlichen Faktoren. So darf die Technik bspw. in Gebieten, wo ein geförderter Breitbandausbau stattgefunden hat, erst nach einigen Jahren eingesetzt werden. ## FTTH – Fibre to the Home Die Technologie der Zukunft, wenn es um Datenübertragung geht, heißt FTTH: Fibre to the Home (englisch für *Glasfaser bis in den Haushalt*). Stiegeler hat es sich zur Aufgabe gemacht, diesen Standard vor allem im ländlichen Raum zu etablieren und investiert deshalb seit Jahren in diese Technologie. Bei einem FTTH-Anschluss werden im Gegensatz zu VDSL nicht nur die Kabelverzweiger mit Glasfaser erschlossen, sondern die Leitungen direkt bis ins Haus gelegt. So sind schon jetzt Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 10.000 MBit/s (also 10 GBit/s) möglich und kein Problem. Im Zusammenhang mit FTTH wird auch von FTTB gesprochen. Das „B“ steht in diesem Fall für „Building“ (englisch für *Gebäude*). Die Glasfaser wird auch hier bis ins Haus geführt, aber nicht zwingend in jeden Haushalt gelegt (relevant z. B. in einem Haus mit vielen Wohneinheiten). ## Die Technologie der Zukunft Warum aber ist FTTH zukunftsweisend? Das beantwortet der Bedarf an Bandbreite, den wir heute im täglichen Leben durchschnittlich benötigen. Denn Videostreaming, Dienste wie Amazons Alexa und Co. erfordern Datenübertragungsraten. So wird die benötigte Bandbreite laut unterschiedlicher Quellen schon 2025 um das über 10-fache im Vergleich zu 2016 gestiegen sein. Glasfaserkabel können derlei Datenmengen problemlos übertragen und sind zudem extrem widerstandsfähig, z. B. gegenüber Witterungsbedingungen. Deshalb setzt Stiegeler auf FTTH, um sowohl Privathaushalten als auch Gewerbetreibenden den Anschluss an die digitale Welt langfristig zu ermöglichen. Erfahren Sie mehr darüber im Bereich [Netzausbau](http://www.stiegeler.com/Netzausbau). [[Bild: Die modernste Form der Versorgung sind Glasfaser-Hausanschlüsse, also die direkte Anbindung an ein Glasfasernetz]](https://stiegeler.com/wp-content/uploads/STG_Technologien_Schaubild_2021-scaled.jpg) --- # waipu.tv > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/waipu-tv/ [Bild: waipu.tv Logo] # Fernsehen wie noch nie **192** Sender, **168** in HD Bis **300** Stunden aufnehmen Auf bis zu **4** Geräten gleichzeitig streamen ## Fernsehen auf allen Geräten Android Smartphone, Tablet Apple TV, iPhone, iPad Amazon Fire TV, Fire Tablet, Echo Google Chromecast, AirPlay Google Chrome, Firefox, Safari [Alle Infos](https://www.waipu.tv/geraete) ## Unsere Geräte [Bild: waipu.tv Box] ### waipu.tv Box NEU Performance wie noch nie. Die neue waipu.tv Box für ultraschnelles TV & Streaming in brillanter Bild- und Tonqualität über WLAN oder LAN. Mit vielen neuen Funktionen und einer intuitiven Fernbedienung mit Hintergrundbeleuchtung und Schnellwahltasten. Zukunftssicher dank neuester Technik: Android 14, HDR10+, Dolby Vision & Atmos. **Zur Miete:** 17,99 € / Monat¹ **Zum Kauf:** 89,99 € / einmalig¹ ² **Lieferumfang:** Box zum Anbringen am TV-Gerät, Fernbedienung [Bild: waipu.tv Stick (2. Generation)] ### waipu.tv Stick (2. Generation) Ein Stick. Alle Möglichkeiten. Direkter Zugriff auf alle Funktionen mit der komfortablen Fernbedienung. Free-TV-Sender, Pay-TV, das Beste aus dem Netz mit New-TV und 40.000+ Inhalte auf Abruf. Für die perfekte Unterhaltung haben Sie mit dem waipu.tv Stick Zugriff auf viele weitere Streaming-Dienste und tausende Apps im Google Play Store. **Zur Miete:** 4,99 € / Monat¹ **Zum Kauf:** 79,99 € / einmalig¹ ² **Lieferumfang:** Stick zum Anbringen am TV-Gerät, Fernbedienung ## **Wir feiern 10 Jahre waipu.tv** **Jetzt buchen und gewinnen!\*** Unter allen Buchungen eines beliebigen waipu.tv Senderpakets im Aktionszeitraum vom 1. bis 30. September 2026 verlosen wir attraktive Preise. Jede Buchung nimmt auto­matisch an der Ziehung teil. \* Die Gewinnspielteilnahme erfolgt automatisch mit der Buchung eines waipu.tv Senderpakets im Aktionszeitraum 01.09. – 30.09.2026. Die Ziehung erfolgt unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Eine Auszahlung der Gewinne in Geldwert wird ausgeschlossen. Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren. ## Unsere Senderpakete Große Jubiläumsaktion [Bild: Comfort] ### waipu.tv Comfort 7,49 € 0,00 € 7,49 € ab dem 2. Monat\* Mindestlaufzeit\* 1 Monat - Senderanzahl +180 - HD-Qualität\*\* ✓ - PayTV - - Aufnahmen (in Std.) 50 - Streams/Endgeräte gleichzeitig 2 - waiputhek ✓ - Restart & Pause ✓ - Schweizer Sender SRF 1, 2 u. info\*\*\* ✓ [Bild: Perfect Plus] ### waipu.tv Perfect Plus 14,99 € 0,00 € 14,99 € ab dem 2. Monat\* Mindestlaufzeit\* 1 Monat - Senderanzahl +260 - HD-Qualität ✓ - Pay TV ✓ - Aufnahmen (in Std.) 300 - Streams/Endgeräte gleichzeitig 4 - waiputhek ✓ - Restart & Pause ✓ - Schweizer Sender SRF 1, 2 u. info\*\*\* ✓ [Bild: Perfect Plus Laufzeitpaket] ### waipu.tv Perfect Plus Laufzeitpaket 12,99 € 0,00 € 12,99 € ab dem 7. Monat\* Mindestlaufzeit\* 24 Monate - Senderanzahl +260 - HD-Qualität ✓ - Pay TV ✓ - Aufnahmen (in Std.) 300 - Streams/Endgeräte gleichzeitig 4 - waiputhek ✓ - Restart & Pause ✓ - Schweizer Sender SRF 1, 2 u. info\*\*\* ✓ \* Gültig im Aktionszeitraum vom 01.09.2026 bis 30.09.2026 bei Buchung des waipu.tv Perfect Plus Laufzeitpakets mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten; nur für waipu.tv-Neukunden; Preis ab dem 7. Monat 12,99 € mtl. Mit Buchung des waipu.tv Perfect Plus Laufzeitpakets verlängert sich der Internetvertrag für Bestandskunden um 24 Monate (Sonderkündigungsrecht bleibt). Es ist erstmalig nach 24 Monaten kündbar, danach jederzeit mit monatlicher Kündigungsfrist. Alle Pakete können nach der angegebenen Mindestvertragslaufzeit jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Empfang gratis via App oder per waipu.tv Box (zur Miete 17,99 €/Monat oder zum Kauf 89,99 €/einmalig) oder waipu.tv 4K Stick 2. Generation (zur Miete 4,99 €/Monat oder zum Kauf 79,99 €/einmalig). \*\* öffentlich-rechtliche Sender in HD \*\*\* Verfügbar in den PLZ-Gebieten 78 und 79 1 einmalige Versandkosten 9,90 € 2 waipu.tv Paket erforderlich ## Jetzt buchen Egal ob Sie schon Stiegeler Kunde sind oder es noch werden möchten: Die Buchung und Installation von waipu.tv ist einfach und unkompliziert. [Ich bin Kunde](#)[Ich bin noch kein Kunde](#) Buchen Sie waipu.tv ganz einfach und mit wenigen Klicks über das Stiegeler Kundenportal. Nach wenigen Minuten erhalten Sie einen Aktivierungslink – waipu.tv ist bereit zur Installation. [Zum Kundenportal](https://portal.stiegeler.com/) Buchen Sie waipu.tv direkt in Verbindung mit Ihrem Internetanschluss bei uns. Fragen Sie jetzt die Verfügbarkeit für Ihre Adresse ab. [Zur Verfügbarkeitsprüfung](https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/) ## Hilfe & Service Sie haben Fragen? In unserem Hilfe & Service Portal bekommen Sie Hilfe. Alternativ finden Sie einen ausführlichen Hilfebericht auch direkt bei [waipu.tv](https://hilfe.waipu.de/hc/de). [Zum Hilfe & Service Portal](https://stiegeler.com/hilfe-service/tv-fernsehen/) --- # Kabelfernsehen > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/kabelfernsehen/ Kabelfernsehen – gewohnt gut mit dem gewissen Extra # Die volle Vielfalt genießen – mit Stiegeler Kabelfernsehen Sie möchten in gewohnter Weise fernsehen? So, „wie man es kennt“ und in hoher Bildqualität? Dann empfehlen wir Ihnen Kabelfernsehen über Stiegeler. Für nur 5 € pro Monat in Kombination mit einem Internet-/Telefonvertrag. ## Warum Kabelfernsehen? Die Welt des Fernsehens hat sich in den vergangen Jahren rasant entwickelt. IPTV und Streaming bieten zahlreiche Möglichkeiten, Inhalte auf Abruf zu beziehen. Viele Menschen legen dennoch Wert darauf, „normal“ fernsehen zu können. Eben so, wie man es kennt. Dafür bieten wir Kabelfernsehen an. Mit einer großen Programmvielfalt, einem zuverlässigen Signal dank hochmoderner, sogenannter TV-Kopfstationen und gestochen scharfen Bildern. Überzeugen Sie sich selbst – so wie aktuell 5.000 Kabelfernseh-Kunden im Netz von Stiegeler. **5000** überzeugte Kundinnen und Kunden ## Was ist besonders am Kabelfernsehen von Stiegeler? **Große Programmvielfalt** **Bestehende Geräte und Verkabelung einfach weiter nutzen** **Gestochen scharfe Bilder** **Schweizer Sender in Grenznähe inklusive** ## Wegfall des Nebenkostenprivilegs Bislang bekommen Mieterinnen und Mieter oftmals die Gebühren für das TV-Signal im Haus über die Nebenkosten abgerechnet. Egal, ob sie es nutzen oder nicht. Das ändert sich zum 1. Juli. Ab dann können Sie selbst entscheiden, wie Sie fernsehen möchten. Wie gewohnt, i. d. R. mit Kabelfernsehen? Oder gehe ich einen anderen Weg? Was genau der Wegfall des Nebenkostenprivilegs für Sie als Bewohner eines Mehrfamilienhauses bedeutet, erklären Hugo und Hilde. [Bild: Wegfall Nebenkostenprivileg Kabelfernsehen] **Viele Wege führen heutzutage zum TV-Programm *–* daran ändert auch der Wegfall des Nebenkostenprivilegs zum 1. Juli 2024 nichts. Besonders leistungsstark und komfortabel ist dabei Fernsehen übers Internet oder das Glasfaserkabel. Nur: Manchmal weiß man gar nicht mehr so recht, wie das funktioniert – zumindest geht es Hirsch Hugo so. Zum Glück weiß Hase Hilde Bescheid, wie’s in Zukunft läuft…** Sag mal Hugo: Du hast doch Kabelfernsehen, oder? *Genau – warum fragst Du?* Hast Du schon gehört, dass das [Nebenkostenprivileg zum 1. Juli 2024 endgültig wegfällt](https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/faq-tkg-novelle-1827846)? *Nebenkosten-was? Nie gehört – klingt kompliziert.* Ach Hugo, ist doch ganz einfach: Nebenkostenprivileg. Durch dessen Wegfall dürfen Vermieter die Kosten für Kabelfernsehen nicht mehr auf die Mieter umlegen. Vor allem in [Mehrfamilienhäusern](https://stiegeler.com/wohnungswirtschaft/) wird das oft so gemacht. Aber jetzt darf jeder Haushalt selbst entscheiden, auf welchem Weg er fernsieht. *Oh – so läuft es bei mir im Haus. Dann muss ich ja bald meinen Vertrag kündigen. Hoffentlich wird es in Zukunft nicht teurer für mich.* Im Gegenteil! Du kannst sogar bald ordentlich Geld sparen. Und mach Dir keine Sorgen wegen deines Vertrags. Solange der vom Vermieter abgeschlossen wurde – das erkennst du in der Regel daran, dass das Fernsehen über die Nebenkosten abgerechnet wird ­–­ musst Du nicht selbst kündigen. Das ist Aufgabe des Vermieters. *Na super! Aber Hilde…wie kann ich denn dann in Zukunft am besten meine Lieblingsserie schauen? Die Abende im Herbst und Winter verbringe ich doch so gerne gemütlich auf der Couch vorm Fernseher.* Tja Hugo – das darfst Du selbst entscheiden. *Aber Du weißt doch, dass ich es mit der Technik nicht so habe. Gib mir doch bitte einen Tipp.* [Bild: Kabelfernsehen Nebenkostenprivileg][Bild: Nebenkostenprivileg Kabelfernsehen] Na gut Hugo, weil Du’s bist. Ich habe schon seit einem Jahr [waipu.tv](https://stiegeler.com/waipu-tv/). Das läuft übers Internet und bietet Dir viele Vorteile. Wenn wir beide mal wieder länger im Wald unterwegs sind, kannst Du zum Beispiel deine Lieblingsserie einfach aufnehmen und später schauen. Außerdem können mehrere Geräte gleichzeitig streamen und Du hast über 200 Sender zur Auswahl – 165 davon in HD-Qualität. *Wow, das klingt super. Ich habe mittlerweile zwar schnelles Internet, mein Fernseher ist aber schon etwas älter. Wie soll ich denn mit dem überhaupt ins Internet kommen?* Kein Problem. Mit dem waipu.tv 4K Stick können auch TV-Geräte streamen, die selbst nicht internetfähig sind. Den Stick kannst Du entweder mieten oder kaufen. *Das klingt hervorragend. Aber nur für den Fall, dass ich eigentlich alles “beim Alten” belassen will, gibt es auch dafür eine Lösung?* Natürlich. Alternativ kannst Du als Stiegeler-Glasfaserkunde auch weiter [Kabelfernsehen](https://stiegeler.com/hilfe-service/tv-fernsehen/) beziehen – unabhängig von Deinem Vermieter. Du musst es lediglich bei Stiegeler bestellen. Dann musst du in aller Regel keinerlei technische Umstellung vornehmen. *Hmm, das scheint ja wirklich alles sehr durchdacht zu sein.* Da hast Du Recht. Eigentlich ist nur noch eine Frage offen, Hugo. *Hä – selbst für mich scheint jetzt alles klar zu sein?!* Das schon. Aber wann lädst Du mich endlich mal zu einem Filmabend ein? **Das Gespräch unserer Markenbotschafter, in dem Hase Hilde ihrem Freund Hugo die alternativen TV-Empfangsarten vorstellt, ist Teil der aktuellen Ausgabe des Stiegeler-Magazins „Unser Netz“. [Hier geht’s direkt zum E-Book.](https://stiegeler.com/wp-content/uploads/Ebook_02_23/Unser_Netz_2023-02.html)** ## Häufig gestellte Fragen und Antworten ### [An welchen Orten steht Stiegeler Kabelfernsehen zur Verfügung?](#) An Orten, an denen schon vor dem Ausbau des Glasfasernetzes ein Kabelnetz zur Verfügung stand, bietet Stiegeler in der Regel zusätzlich auch Kabelfernsehen (DVB-C) an. Ob das an Ihrer Adresse der Fall ist, können Sie in der [Verfügbarkeitsprüfung](https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/) herausfinden. ### [Was muss ich bei der Verkabelung beachten?](#) Um das Kabelfernsehsignal zu Ihrem TV-Gerät zu bringen, wird eine Koaxialverkabelung benötigt. Dafür ist auf jeden Fall erforderlich, dass ein Netzabschlussgerät in Ihrem Wohnhaus installiert ist. Je nachdem, wie in Ihrem Haus die zentrale Verteilung des Fernsehsignals geregelt ist, müssen Sie eventuell Kabel umstecken oder neu verlegen. Dazu beraten wir Sie im Einzelfall gerne. ### [Welche Sender kann ich mit Kabelfernsehen empfangen?](#) Mit Kabelfernsehen von Stiegeler empfangen Sie eine Vielzahl von Programmen, viele davon in HD-Qualität. In Grenznähe stehen Ihnen auch die Schweizer Sender SRF 1 und 2 zur Verfügung. Eine genau Liste [finden Sie hier](https://stiegeler.com/wp-content/uploads/TV-Senderliste_DVB-C.pdf). ### [Was kostet Kabelfernsehen bei Stiegeler?](#) Als Internetkunde von Stiegeler bekommen Sie Kabelfernsehen über Glasfaser bereits für 5 € zusätzlich im Monat. An manchen Orten bieten wir Ihnen auch Kabelfernsehen ohne Internetvertrag. Die Verfügbarkeit von DVB-C an [Ihrer Adresse können Sie hier prüfen](https://stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen/). --- # Mobilfunk > Bereich: Privatkunden > Quelle: https://stiegeler.com/mobilfunk/ ## Empfang auch weitab vom Schuss ## Neue Roaming-Pakete für grenzenlosen Empfang 1 # Stiegeler gibt es auch zum Mitnehmen – mit Stiegeler Mobilfunk Bei Stiegeler haben wir den Anspruch, nur die besten Produkte anzubieten – von der Internetversorgung über Glasfaser bis hin zur verbauten Hardware in unserem Netz. Und auch bei Handytarifen haben wir eine Lösung, die ideal zu uns und Ihnen passt: Stiegeler Mobilfunk. ## Wählen Sie den passenden Mobilfunktarif aus – ### neue Tarife mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis **Welcher Tarif passt zu mir? **Sie fragen sich, welchen Tarif Sie auswählen sollen? Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung. Grundsätzlich haben alle Tarife die gleichen Grundbestandteile: - Allnet-Flat - EU-Roaming - 5G-Netz - SIM-Karte oder eSIM Das heißt, dass mit Stiegeler Mobilfunk alle Handygespräche innerhalb von Deutschland kostenfrei sind, egal, ob Sie auf eine Festnetz- oder Mobilfunknummer anrufen. Auch SMS sind enthalten. Eine Besonderheit ist, dass Sie als Stiegeler Internet-/Telefon-Kunde von diesem Anschluss aus Stiegeler Mobilfunk-Kunden kostenfrei anrufen. EU-Roaming bedeutet, dass Sie die in Ihrem Tarif enthaltenen Leistungen zu gleichen Konditionen auch in EU-Ländern nutzen können. „5G-Netz“ bedeutet, dass Sie mit unseren Tarifen den neuesten und modernsten Mobilfunkstandard nutzen können. Die Tarife unterscheiden sich also in erster Linie beim **Datenvolumen**, was dann relevant ist, wenn Sie kein WLAN nutzen können und was je nach Nutzungsverhalten zu empfehlen ist: | | | | | | --- | --- | --- | --- | | **Tarif** | **Datenvolumen** | **Nutzungsverhalten** | | | Mobil S | 20 Gigabyte | „Der-Handy-hin-und-wieder-Verwender“ | | | Mobil M | 35 Gigabyte | „Der-Handy-regelmäßig-Benutzer“ | | | Mobil L | 60 Gigabyte | „Der-Handy-gerne-und-oft-in-der-Hand-Halter“ | | | Mobil XL | 150 Gigabyte | „Der-Handy-nie-Wegleger“ | | Und schließlich können Sie bei den Tarifen von Stiegeler Mobilfunk wählen, ob Sie eine 24-monatige Vertragslaufzeit wünschen (danach monatlich kündbar) oder ob Sie von Anfang an eine monatliche Laufzeit wünschen (Konditionen weichen ab). [mehr anzeigen](#) ## Ihre Vorteile auf einen Blick **Übersichtliche Tarifstruktur, keine versteckten Kosten** **Alle Tarife inkl. Allnet-Flat** **Ausgezeichnete Netzabdeckung im 5G-Netz** **Internet, Mobilfunk u. v. m. – alles bequem bei einem Anbieter** **5 € Stiegeler-Vorteil bei Buchung Mobilfunk und gleichzeitig bestehendem Internetvertrag** **Roaming-Pakete für grenzenlosen Empfang** **Unterwegs im ausgezeichneten Netz!** Stiegeler Mobilfunk basiert auf dem mehrfach ausgezeichneten Netz von Telefónica. Überzeugen Sie sich selbst und wechseln Sie zu Ihrem bekannten Anbieter aus der Region. *connect Mobilfunk- und 5G-Netztest, Heft 01/2026:* O2 Telefónica steigt mit größtem Qualitätssprung auf Platz 2 in Deutschland; *„sehr gut“ (937 Punkte) für O2; Das O2-Netz erreicht 99% aller Haushalte in Deutschland. [Weitere Informationen hier](https://www.o2online.de/news/2025/connect-netztest-2025-o2-telefonica-steigt-mit-groesstem-qualitaetssprung-auf-platz-zwei-in-deutschland/?mediacode=9661757035_101628101716_dsa-19959388920_8502007376_-&partnerId=O2_SEM_MFU_TEF_13112&type=SEM&utm_content=9661757035_101628101716_dsa-19959388920_8502007376_-&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=6.+Generisch+DSA+%3E+O2_SEM_MFU_TEF_13112&utm_id=9661757035&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=9661757035&gbraid=0AAAAABQGs573OzXHsTSK5mJqVNGF0eUf8&gclid=Cj0KCQjw79nUBhCgARIsADSHka3iDQl30yp-zZjUoOSWw8wHa3DyN6xcRFH32kheyk6qJPQZpMemRdMaArhEEALw_wcB).* ## Häufig gestellte Fragen und Antworten ### [Wie funktioniert Stiegeler Mobilfunk?](#) Um Ihnen Stiegeler Mobilfunk anbieten zu können, arbeiten wir mit unserem Partner newsim zusammen. newsim ist ein Mobilfunk-Voranbieter, dank dem es möglich ist, auch Mobilfunkverträge mit uns abzuschließen, obwohl wir kein eigenes Mobilfunknetz betreiben. Sie sind aber mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag direkt Kunde bei Stiegeler. newsim kümmert sich im Hintergrund um die technischen Prozesse sowie die Anbindung an das Mobilfunknetz von Telefónica. Wir kümmern uns um die gesamte Vertragsabwicklung und den Kundenservice, z. B. um die Rufnummernübernahme nach erfolgter Kündigung beim aktuellen Anbieter. Außerdem erhalten Sie Ihre monatliche Rechnung von uns. ### [Wie kann ich Stiegeler Mobilfunk buchen?](#) Sie können unser Mobilfunk-Angebot einfach und bequem online auf unserer Homepage buchen. Wenn Sie bereits einen bestehenden Festnetzvertrag mit uns haben, erfolgt die Buchung über das [Kundenportal](https://portal.stiegeler.com/de/portal). Ohne bestehenden Vertrag mit uns können Sie Mobilfunk [hier](https://stiegeler.com/mobilfunk/) buchen – mit oder ohne Festnetzvertrag. ### [In welchem Mobilfunknetz telefoniere ich mit Stiegeler Mobilfunk?](#) Stiegeler Mobilfunk basiert auf dem Netz von Telefónica, einer von vier Mobilfunknetzbetreibern in Deutschland und vor allem durch seine Marke O2 bekannt. Das O2-Netz wurde in den letzten Monaten dank Anbindung von Masten ans Glasfasernetz weiter verbessert. Die renommierte Fachzeitschrift connect bestätigt die sehr gute Netzqualität und hat Anfang 2026 das O2-Netz bereits zum vierten Mal hintereinander mit der [Auszeichnung „sehr gutes Mobilfunknetz“](https://www.o2online.de/news/2025/connect-netztest-2025-o2-telefonica-steigt-mit-groesstem-qualitaetssprung-auf-platz-zwei-in-deutschland/?mediacode=9661757035_101628101716_dsa-19959388920_8502007376_-&partnerId=O2_SEM_MFU_TEF_13112&type=SEM&utm_content=9661757035_101628101716_dsa-19959388920_8502007376_-&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=6.+Generisch+DSA+%3E+O2_SEM_MFU_TEF_13112&utm_id=9661757035&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=9661757035&gbraid=0AAAAABQGs573OzXHsTSK5mJqVNGF0eUf8&gclid=Cj0KCQjw79nUBhCgARIsADSHka3iDQl30yp-zZjUoOSWw8wHa3DyN6xcRFH32kheyk6qJPQZpMemRdMaArhEEALw_wcB) prämiert. Kein anderer Anbieter machte dabei einen derartigen Qualitätssprung. Einen Überblick über die Netzabdeckung von Telefónica an Ihrem Wohnort finden Sie hier: [O2 Netz: Jetzt O2 Netzabdeckung testen.](https://www.o2online.de/netz/) Übrigens: Mit allen Stiegeler Tarifen surfen Sie im schnellen 5G-Netz mit bis zu 100 MBit/s im Download. ### [Wie läuft der Anbieterwechsel und was muss ich tun, um Stiegeler Mobilfunk nutzen zu können?](#) Damit Sie Stiegeler Mobilfunk nutzen können, brauchen wir ein Vertragsverhältnis mit Ihnen. Wenn Sie bereits einen Festnetzvertrag mit uns haben, können Sie Mobilfunk einfach und bequem über das [Kundenportal](https://portal.stiegeler.com/portal) dazubuchen. **Wichtig:** Egal ob Neu- oder Bestandskunde – Ihr bestehender Mobilfunkvertrag muss bei Ihrem aktuellen Anbieter gekündigt werden. **Wir unterstützen Sie dabei:** Sofern Sie sich im direkten Kontakt von einem Mitglied des Stiegeler-Teams ein Angebot erstellen lassen und Sie uns entsprechend ermächtigen, sprechen wir die Kündigung beim Altanbieter in Ihrem Namen aus. Nehmen Sie die Bestellung selbst vor, muss zu diesem Zeitpunkt der Vertrag bei Ihrem Anbieter gekündigt und das Vertragsende bekannt sein. Sofern eine Rufnummernübernahme gewünscht ist, muss zusätzlich das sogenannte Opt-in gesetzt sein (Antrag zur Rufnummernübernahme). Wir kümmern uns um den Rest und halten Sie während des Vertragsprozesses auf dem Laufenden. Achten Sie dabei auf den Termin, zu dem Sie kündigen. Denn wenn Sie bislang einen **Prepaid-Tarif** nutzen, bedeutet die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt – je nach Anbieter – sofort, also mit Abschicken der Kündigung. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Wunschtermin für die Kündigung anzugeben und diesen Termin mindestens 14 Tage in die Zukunft zu setzen. Sie können dann bis zu diesem Tag Ihre Rufnummer weiter nutzen und wir haben genug Zeit, die Rufnummernübernahme in die Wege zu leiten, damit der Übergang reibungslos verläuft. ### [Welchen Service kann ich als Stiegeler Mobilfunk Kunde erwarten?](#) Bei Fragen zum Thema Mobilfunk können Sie sich wie gewohnt rund um die Uhr unter +49 7673 88899-24 bei uns melden – etwa, wenn Sie Ihre PUK verlegt haben oder Fragen zu den Tarifen haben. Das gesamte Stiegeler-Team ist Ihnen gerne behilflich. Wie bereits von Ihrem Internetvertrag gewohnt, können Sie auch bei Mobilfunk das [Kundenportal](https://portal.stiegeler.com/portal) nutzen, um vieles selbst zu erledigen, z. B. die Buchung von monatlichen Datensnacks oder Zusatzkarten. ### [Wie sehen die Vertragsmodalitäten aus?](#) Wir bieten Ihnen unsere Tarife mit einer Vertragslauf von 24 Monaten an. Außerhalb der Mindestvertragslaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar. Sie möchten von Beginn an flexibel bleiben? Für 2 bzw. 3 € mehr pro Monat bieten wir jeden Tarif auch flexibel mit einer Laufzeit von nur einem Monat an. Die Aktivierungsgebühr für einen Vertrag beträgt einmalig 29 € – egal für welche Vertragslaufzeit Sie sich entscheiden. Tarifupgrades sind jederzeit möglich, Downgrades kostenfrei zum Ende der Vertragslaufzeit. ### [Gibt es Zusatzkarten?](#) Ja, pro Vertrag ist eine SIM-Karte bzw. eSIM in der Aktivierungsgebühr (29 €) enthalten. Außerdem können Sie bei uns 2 MultiSIM (z. B. für Tablets oder Smartwatches) bestellen, sodass Sie insgesamt Sie bis zu 3 SIM-Karten nutzen können. Für die Bereitstellung der ersten MultiSIM bezahlen Sie einmalig 19 €, für die zweite 9 €. Wichtig: MultiSIM-Karten greifen auf das Datenvolumen und die Rufnummer der Hauptkarte zu. Je nach Datenverbrauch und Nutzungsdauer der entsprechenden Geräte empfehlen wir Ihnen daher einen Tarif mit genügend Datenvolumen. Natürlich können Sie auch mehrere Mobilfunk-Verträge für einen Haushalt (z. B. für Ehepartner oder Kinder) buchen. Ab dem 2. Kunden kosten die Tarife S und M 2 €/Monat weniger, die Tarife L und XL sind 3 €/Monat günstiger. ### [Werden auch Endgeräte, also z. B. Smartphones, angeboten?](#) Nein, leider ist es uns nicht möglich, Smartphones zum Kauf oder Miete anzubieten. ### [Gibt es die Möglichkeit, auch im Ausland zu surfen und zu telefonieren?](#) Ja. Für die Nutzung außerhalb der EU können Sie unsere Roaming-Pakete direkt zu Ihrem Tarif hinzubuchen. Neben unseren **Schweiz-Paketen** bieten wir auch ein **Welt-Paket** für die Nutzung im Bereich „Rest of the World“ an. **Schweiz-Pakete:** Mit unseren Schweiz-Paketen können Sie in der Schweiz **surfen und telefonieren**. Die Pakete sind direkt zu Ihrem Tarif zubuchbar – **eine separate eSIM ist nicht erforderlich**. Je nach Bedarf können Sie zwischen einem Tagespaket sowie Paketen mit einer Laufzeit von einem Monat wählen. **Welt-Paket:** Das Welt-Paket ist für die mobile Nutzung in zahlreichen Ländern im Bereich **„Rest of the World“** vorgesehen. Es enthält **2 GB Datenvolumen** für mobiles Surfen. Telefonie ist ebenfalls möglich und wird zu den jeweils geltenden Minutenpreisen abgerechnet. Das Welt-Paket kann beispielsweise in den **USA, Kanada, Australien, Japan, China, Thailand, Südafrika oder der Türkei** genutzt werden. Eine vollständige Übersicht der enthaltenen Länder finden Sie weiter unten. #### Unsere Roaming-Pakete #### Paket #### Datenvolumen #### Telefonie #### Preis Schweiz-Tagespaket300 MBAnrufe nach Deutschland: 0,54 €/Min. Eingehende Anrufe: 0,26 €/Min.2,95 € einmaligSchweiz-Paket 1 Monat3 GB500 Min. nach Deutschland inklusive 500 Min. eingehende Anrufe inklusive9,95 € einmaligWelt-Paket 1 Monat\*2 GBAnrufe nach Deutschland: 1,49 €/Min. Eingehende Anrufe: 0,69 €/Min.14,95 € einmalig Alle Preise inkl. MwSt. \* Für mobiles Surfen und Telefonieren im Mobilfunknetz folgender Länder: Ägypten, Albanien, Algerien, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belarus, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, British Virgin Islands, Chile, China, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Färöer Inseln, Gabun, Georgien, Ghana, Grenada, Grönland, Guatemala, Guinea, Guyana, Honduras, Hong Kong, Indien, Indonesien, Israel, Jamaika, Japan, Kaimaninseln, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kolumbien, Kosovo, Kuwait, Libyen, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Marokko, Mazedonien, Mexiko, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Neuseeland, Nicaragua, Niederländische Antillen, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Ruanda, Russland, Sambia, Saudi Arabien, Serbien, Seychellen, Singapur, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Tansania, Thailand, Trinidad und Tobago, Tschad, Tunesien, Türkei, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Ukraine, Uruguay, USA, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam. ## Hilfe & Service Sie haben weitere Fragen? In unserem Hilfe & Service Portal beantworten wir viele weitere Fragen rund um Stiegler Mobilfunk. [Zum Hilfe & Service Portal](https://stiegeler.com/hilfe-service/mobilfunk) ## Kundenstimmen > “ > > ### Auf diese Netzabdeckung kann ich vertrauen > > Aufgrund meiner Position bin ich beruflich sehr viel unterwegs – und zwar in allen Ecken unserer wunderschönen Region. Ich habe Stiegeler Mobilfunk über viele Wochen ausgiebig getestet und kann ehrlich sagen: Neben den einzelnen “dunklen“ Flecken, die es im Schwarzwald eben gibt, war ich mit dem Handyempfang absolut zufrieden. Das war die Basis für unsere Entscheidung, Stiegeler Mobilfunk in unser Angebot aufzunehmen. > > Felix StiegelerGründer und Geschäftsführer von Stiegeler > “ > > ### Ich war überrascht, wie stabil der Empfang ist > > Als Glasfaser über Stiegeler verfügbar war, habe ich sofort mitgemacht und es nie bereut. Logisch, dass ich auch Stiegeler Mobilfunk gleich testen musste. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr zufriedenstellend. Tarife mit umfangreichen Leistungen und Empfang tatsächlich auch dort, wo Fuchs und Hase sich "Gute Nacht" sagen. > > Clemens GünthnerLangjähriger Privatkunde aus Blumberg > “ > > ### Eine Erleichterung: alle Leistungen bei einem Anbieter > > Ich bin seit Mai 2024 Mobilfunkkundin bei Stiegeler und bin mit meiner Entscheidung, auch mit diesem Dienst von meinem alten Anbieter wegzugehen, sehr glücklich. Die Abwicklung der Bestellung verlief, wie bei Stiegeler üblich, reibungslos. Und nun freue ich mich zum einen über einen verlässlichen Handyempfang, zum anderen über die Tatsache, dass ich Internet, Telefon und meinen Handyvertrag bequem bei einem Anbieter habe. Absolut empfehlenswert! > > Ariane ThiebesPrivatkundin aus Staufen-Grunern > “ > > ### So kann ich von unterwegs arbeiten > > Als selbstständiger Marketing- und Strategieberater bin ich fast jeden Tag bei meinen Kunden und arbeite viel von unterwegs aus. Guter Mobilfunkempfang und ausreichend Datenvolumen sind mir daher genauso wichtig wie ein kompetenter und schnell erreichbarer Kundenservice. All‘ das bekomme ich bei Stiegeler zu einem wirklich fairen Preis von einem Anbieter aus der Region. Mit Stiegeler Mobilfunk bin ich jetzt überall erreichbar und kann dank MultiSIM parallel auf meinem Tablet arbeiten. So soll es sein! > > Andreas KiesewetterStiegeler Mobilfunk-Kunde --- # Geschäftskunden > Bereich: Geschäftskunden > Quelle: https://stiegeler.com/geschaeftskunden/ ## Wir bringen Ihr Unternehmen voran – mit unserem Glasfasernetz und exklusiven Angeboten für Geschäftskunden. ### FiberPLUS Das PLUS an Leistung und Service für alle Kleinunternehmer/-innen, Selbstständige und fürs Home Office. [Bild: Lächelnder Geschäftsmann mit Laptop am Schreibtisch bewirbt FiberPLUS für Kleinunternehmer] ### Business-Tarife Für alle mittleren und großen Unternehmen mit besonderen Bedürfnissen. [Bild: Lächelnde Geschaftsfrau bewirbt FiberPLUS für Kleinunternehmer] ### Welches Produkt passt zu mir? Jetzt in weniger als einer Minute herausfinden, welches Produkt zu Ihrem Business passt. [Jetzt herausfinden](#) ### Internet Die Basis unseres Geschäftskunden-Angebots bildet immer ein leistungsstarker Glasfaseranschluss. Dieser garantiert höchste Sicherheit und geringe Latenz. Hohe Bandbreiten, auf Wunsch symmetrisch, bis hin zu Dark Fiber, runden das Angebot ab. Service Level Agreements sorgen für eine gesicherte Reaktions- und Entstörzeit. ### Standortvernetzung Über modernste Technologien wie MPLS Ihre Standorte zu vernetzen, das ist unser Tagesgeschäft. Generell bieten wir für Ihre Standorte in ganz Deutschland Punkt-zu-Punkt-Verbindungen über Kupfer oder Glasfaser an und auch den IP-Transit zwischen großen Austauschpunkten bzw. Rechenzentren. Erfahren Sie, wie wir arbeiten. ### Telefonie Kombinieren Sie eine starke Internet-Leitung mit einem modernen SIP-Trunk. Mit einem skalierbaren und transparenten Modell behalten Sie die volle Flexibilität. Standardmäßig enthaltene Flatrates zu Festnetz und Mobilfunk sorgen zusätzlich für Kostensicherheit. ### Mobilfunk Mit einer ausgezeichneten Netzabdeckung bleibt Ihr Team mit Stiegeler Mobilfunk auch unterwegs erreichbar. Natürlich zu besonderen Geschäftskundenkonditionen. ## Erfahren Sie, wie wir zahlreichen Unternehmen mit leistungsstarken Verbindungen den Weg zur Digitalisierung geebnet haben. [Bild: Lignotrend-Akustikelement] #### **Lignotrend in Weilheim: Holzbau trifft digitale Präzision** **#Digitalisierung #Glasfaser #Standortvernetzung** Bei LIGNOTREND in Weilheim beginnt ein Holzbauteil bereits als Datensatz. Digitale Prozesse verbinden die Erfassung des regionalen Rohstoffs mit Planung, CNC-gesteuerter Fertigung und Logistik. Eine stabile Vernetzung der fünf Standorte schafft die Grundlage für Präzision, Materialeffizienz und zuverlässige Abläufe. [**Mehr erfahren**](https://stiegeler.com/news/lignotrend-holzbau-hightech-und-verantwortung/) #### **Das Hotel Vier Jahreszeiten: Digitale Gastlichkeit am Schluchsee** **#BusinessTarif #Glasfaser #SLA** Im Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee unterstützt die Glasfaseranbindung von Stiegeler weit mehr als das Gäste-WLAN. 2,5 GBit/s, getrennte Leitungswege und die Trennung von Gäste- und Betriebsnetz schaffen eine zuverlässige Grundlage für digitale Services, interne Prozesse und einen modernen Hotelbetrieb. [**Mehr erfahren**](https://stiegeler.com/news/wo-gastlichkeit-auf-leistungsfaehige-infrastruktur-trifft-das-hotel-vier-jahreszeiten-am-schluchsee/) [Bild: Mitarbeiter von Schwanog in der Produktion] #### **SCHWANOG: Mit KI zur Leistungssteigerung** **#BusinessTarif #SLA #Netzwerktechnik** Als regional verbundenes Unternehmen ist SCHWANOG auf schnelles und zuverlässiges Internet angewiesen. Das Familienunternehmen mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und mehr als 75-jähriger Geschichte stellt individuelle Einstechwerkzeuge – auch in Kleinstmengen ab drei Stück – für Kunden in der ganzen Welt. [Mehr erfahren](https://stiegeler.com/news/effizienz-dank-glasfaser-unternehmen/) [Bild: Stihl Stiegeler] #### **Effizienz-Booster Glasfaser: STIHL-Werk in Tengen profitiert von Breitbandanbindung** **#BusinessTarif #SLA #Standortvernetzung** Seit der Glasfaseranbindung durch Stiegeler hat sich die Effizienz im STIHL-Werk 3 in Tengen spürbar verbessert. Dank schnellem Internet entfallen viele Dienstreisen, Maschinenexperten können sich extern aufschalten und Produktionsprozesse wurden optimiert. Werkleiter Holger Vollmer sieht darin einen klaren Wettbewerbsvorteil. Ein echtes Erfolgsbeispiel für Digitalisierung in der Industrie! [Mehr erfahren](https://stiegeler.com/news/so-nutzt-stihl-seinen-glasfaseranschluss/) [Bild: Belle AG Glasfaser] #### **Schnelles Internet für starke Konstruktionen** **#BusinessTarif #Glasfaser** Die BELLE AG aus Wyhl am Kaiserstuhl setzt auf Glasfaser-Internet von Stiegeler. Dank der Kooperation mit Unsere Grüne Glasfaser (UGG) profitiert das Metall- und Stahlbauunternehmen nun von einer stabilen, leistungsstarken Verbindung – ideal für digitale Geschäftsprozesse und effizientes Arbeiten. [Mehr erfahren](https://stiegeler.com/news/stiegeler-versorgt-belle-ag/) > “ > > Eine schwache Stromversorgung wäre undenkbar – genauso ist es mittlerweile mit dem Internet. Durch die Breitbandanbindung haben wir Produktionsprozesse für unser Werk gewinnen können, die ansonsten eher an anderen Standorten abgebildet worden wären. > > Holger VollmerStihl AG & Co. KG > “ > > Immer mehr Anwendungen erzeugen riesige Datenmengen. Hier sind wir nun technisch und mit Stiegeler als Partner perfekt aufgestellt für die Zukunft. > > Carsten DilgerContinental Automotive GmbH > “ > > Ein leistungsstarker Breitbandanschluss ist die Basis von allem. Mit Stiegeler haben wir dafür den passenden Partner an unserer Seite, der uns neben dem Anschluss wertvolles Know-How liefert. > > Aline HernandezBelle AG ## Unser Leistungsversprechen für Ihr Unternehmen **Hohe Bandbreiten,**auf Wunsch symmetrisch **Skalierbares Angebot**mit zahlreichen Möglichkeiten zur Individualisierung **Hohe Sicherheit**dank ausfallsicherer Glasfaseranschlüsse und ausgezeichneter Netzqualität **Verschiedene Servicelevel**mit gesicherten Reaktions- und Entstörzeiten ### Warum Glasfaser? Warum wir bei unserem Angebot für Geschäftskunden ausschließlich auf Glasfaserleitungen setzen? Das hat viele Gründe. [Jetzt kennenlernen](https://stiegeler.com/geschaeftskunden/www.stiegeler.com/netzausbau) ## Gerne beraten wir Sie und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot #### **Ihr Ansprechpartner** [Bild: Buinessportrait von Stiegeler-Mitarbeiter] **Niki Gehlen** Leiter Geschäftskundenvertrieb *Kontakt über* [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/niki-gehlen-a29365147/ "https://www.linkedin.com/in/niki-gehlen-a29365147/") #### **Rufen Sie uns an unter:** ### [+49 7673 88899-28](tel:+4976738889924) #### **Oder lassen Sie sich zurückrufen:** [Rückmeldung anfordern](https://stiegeler.com/kontakt/?type=business) ### Welches Produkt ist das passende für mich? **Anzahl Mitarbeiter/-innen** < 1010-25> 25Bitte wählen Sie eine Antwort aus, um fortzufahren.**Haben Sie Arbeitsplätze in die Cloud ausgelagert?** JaNeinBitte wählen Sie eine Antwort aus, um fortzufahren.**Maximal tolerierbare Ausfallzeit (Internet und Telefonie)** < 5 Stunden5 – max. 8 Stundenmax. 12 StundenBitte wählen Sie eine Antwort aus, um fortzufahren.**Basierend auf Ihren Antworten haben wir das für Sie passende Produkt herausgesucht:** --- # Über Stiegeler > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/about/ Was vor vielen Jahren als Hobby im Kinderzimmer begann, ist heute ein Unternehmen mit rund 90 Mitarbeitern. Felix Stiegeler, Gründer und Geschäftsführer von Stiegeler, reparierte damals mit gerade einmal 15 Jahren leidenschaftlich gerne Computer. Daraus wurde bald ein Hardware-Handel – und mit den ersten Mitarbeitern konzentrierte man sich in den Folgejahren auf Geschäftskunden und deren IT-Bedürfnisse. Einige Jahre später kam ein weiterer Geschäftsbereich hinzu, der mittlerweile alleiniger Fokus von Stiegeler ist: die Internetversorgung im ländlichen Raum. Eine Gemeinde unweit des Unternehmensstandorts Schönau bat damals um Hilfe, denn es gab keine funktionierende Internetverbindung. Die Errichtung des ersten WLAN-Netzes war der Stein, der alles ins Rollen brachte. [Bild: Stiegeler Firmenauto steht im grünen neben Kabeltrommel] ## Unsere Historie – eine Entwicklung aus Leidenschaft In über 30 Jahren Unternehmensgeschichte haben wir uns Know How angeeignet, das wir Ihnen heute und in Zukunft zur Verfügung stellen möchten. Dabei spielt nicht nur fachliche Kompetenz eine Rolle, sondern auch der persönliche Wille, in unserer Region etwas zu bewegen. Mit modernsten Technologien und individuellen Lösungen werden wir immer wieder neue Wege beschreiten, denn das „Neue“ ist die Leidenschaft des Gründers und unserer Mitarbeiter. ## Internetversorgung im ländlichen Bereich Im Privat- und Geschäftskundenbereich bauen und betreiben wir seit über 15 Jahren DSL- und Glasfasernetze. Unser Ziel ist es, den Breitbandausbau und schnelle Datenverbindungen in ländlichen Gebieten voranzubringen. So investieren wir vornehmlich in den Ausbau von zukunftsweisenden Glasfasernetzen und arbeiten eng mit Landkreisen und Gemeinden zusammen, um für den jeweiligen Ort die ideale Lösung zu schaffen. Als einer der Vorreiter in dieser Technologie sind wir mit den Jahren nicht nur verlässlicher Dienstleister für Kunden, sondern auch vertrauensvoller Partner in der Beratung geworden. Wir machen für Sie schnelles Internet möglich – denn die Kommunikation im digitalen Zeitalter wird mit immer größer werdenden Datenmengen täglich anspruchsvoller. Aktuell versorgen wir über 90.000 Haushalte und Unternehmen in zahlreichen Landkreisen Südbadens mit Internet, Telefonie sowie Fernsehen (waipu.tv und Kabelfernsehen), Tendenz steigend. ## Zusätzliche Lösungen für Gewerbetreibende Im Geschäftskundenbereich versorgen wir Unternehmen vom Kleingewerbe bis hin zum DAX-Konzern in den umliegenden Landkreisen nicht nur mit Internet, sondern bieten auch passende IP-Anlagenanschlüsse an. Spezielle Lösungen für individuelle Bedürfnisse wie z. B. Standortvernetzungen sind unser Steckenpferd. ## Wie wir für Sie arbeiten Ob wir mit Gemeinden und Verbänden den Breitbandausbau vorantreiben oder Sie mit Internet versorgen: An oberster Stelle stehen Ihre Bedürfnisse. Zusammen mit unseren kompetenten und qualifizierten Mitarbeitern sind wir für Sie da. Wenn Sie anrufen, werden Sie persönlich betreut – von Menschen, die die Region und ihre Besonderheiten kennen. Durch ein überschaubares Team mit flachen Hierarchien treffen wir unsere Entscheidungen schnell und unbürokratisch. Nicht zuletzt nehmen wir als Unternehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung pflichtbewusst wahr. Getreu unserem Leitbild, die Region zu stärken, schaffen wir jährlich Ausbildungs- und Arbeitsplätze. Wir unterstützen ansässige Vereine und Betriebe, um kulturelles Gut zu stärken. Wir sind uns unserer wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und leisten mit unserem Verhalten, unseren Produkten und Dienstleistungen auch einen wesentlichen Beitrag zur Erhaltung unserer Umwelt. So basiert der Großteil neuer Firmenfahrzeuge mittlerweile auf elektrischem Antrieb. Außerdem beziehen wir, wann immer möglich, Öko-Strom. Unser Ziel ist es, verlässlich an der Seite unserer Kunden und Geschäftspartner zu stehen – immer im Bestreben, das Beste zu geben. ## Management #### Felix Stiegeler Gründer und Geschäftsführer Felix Stiegeler gründete sein Unternehmen im Alter von 15 Jahren, heute kann er auf eine über 30-jährige Unternehmensgeschichte zurück blicken, mit der Geschäftsentwicklung ganz oben auf der Agenda. Hauptstandort der Firma ist Schönau im Schwarzwald, der Geburtsort des Gründers. [Bild: Alexander Siebnich] #### Alexander Siebnich Geschäftsführer Alexander Siebnich blickt auf mehr als zwei Jahrzehnte in der Branche zurück und gründete vor 10 Jahren den regionalen Internetanbieter brain4kom. Damals wie heute sein Ziel: Die Breitbandanbindung im ländlichen Raum zu verbessern – seit der Fusion brain4kom/Stiegeler als dritter Stiegeler-Geschäftsführer. #### Marina Stiegeler Geschäftsführerin Nach einem Studium mit Masterabschluss in Marketing Communications (University of Westminster, London) und mehreren Jahren Berufserfahrung trat Marina Stiegeler 2016 dem Unternehmen bei. Als Geschäftsführerin ist sie mitunter hauptverantwortlich für die Bereiche Marketing und Kommunikation/PR. #### Andrea Wolke Personalleitung, Prokuristin Andrea Wolke verantwortet bei Stiegeler seit 2019 den Personalbereich, den sie seither mit Herz, Verstand und langjähriger Erfahrung vorantreibt. Sie hat jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. #### Uwe Fries Vertriebsleiter Uwe Fries lernte den Vertrieb von der Pike auf. Mit langjähriger Erfahrung in der Telekommunikationsbranche führt und entwickelt er bei Stiegeler den Vertrieb und sein Team mit Leidenschaft und Hingabe. #### Tadeusz Lutoborski Chief Financial Officer, Prokurist Tadeusz Lutoborski verantwortet bei Stiegeler die Finanzbuchhaltung, das Controlling und die Planung aller Gesellschaften. Detailgenauigkeit und Excel-Fähigkeiten, die ihresgleichen suchen, sind nur zwei seiner vielen wertvollen Eigenschaften. #### Sven Reupke Chief Operating Officer, Prokurist Sven Reupke ist seit Anfang 2025 Teil des Stiegeler-Teams und verantwortet als COO die operative Leitung in den Bereichen Kundenservice und interne IT. Mit viel Struktur, Pragmatismus und einem klaren Blick für effiziente Abläufe treibt er die Automatisierung und Weiterentwicklung zentraler Prozesse – insbesondere rund um die Anschlusskonfiguration – konsequent voran. Zuvor war er u. a. Senior Manager für globale Logistikanwendungen bei Arrow Electronics sowie langjähriger Global Head of IT der KNF Gruppe. ## Beirat Seit Dezember 2018 ist die Adiuva Capital GmbH mit Sitz in Hamburg minderheitlich an der Stiegeler Holding GmbH beteiligt. Die Stiegeler Holding GmbH umfasst die Stiegeler Internet Service GmbH und die MKTH GmbH. Adiuva Capital verwaltet aktuell ein Vermögen von über 800 Mio. € und unterstützt mittelständische Unternehmen – schwerpunktmäßig in der Telekommunikationsbranche – mit Kapital und wertvollem Know-How. Gemeinsames Ziel ist die innovative Weiterentwicklung der Stiegeler Holding mit Fokus auf den zukunftsfähigen Breitbandausbau im ländlichen Raum. ## Mitglieder des Beirats #### Dr. Hans-Peter Kohlhammer Inhaber KPC Kohlhammer Consulting Beiratsvorsitzender Dr. Kohlhammer ist ehemaliger Konzernvorstand verschiedener Telekommunikationsunternehmen und verfügt über weitreichende Expertise und Kontakte in diesem Bereich. #### Georg Ganter Geschäftsführer Business Sherpa GmbH Georg Ganter, dipl. oec., ist ehemaliger Partner bei PwC, IBM und KPMG Schweiz. Als Leiter Finanz-Management Consulting war er verantwortlich für große Projekte bei multinationalen Industrie- und Finanz-Unternehmen. #### Andreas Kiesewetter Marketingexperte und Markenmacher Andreas Kiesewetter ist Marken- und Kommunikationsprofi mit langjähriger Erfahrung. Als Experte für ganzheitliche 360°-Kommunikation unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Marktposition nachhaltig zu stärken. --- # News > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/news/ [News](https://stiegeler.com/news/) ### [Glasfaser bauen allein reicht nicht: Stiegeler setzt auf aktive Nutzung](https://stiegeler.com/news/glasfaser-bauen-allein-reicht-nicht-stiegeler-setzt-auf-aktive-nutzung/) Deutschlands Glasfasernetze wachsen, doch viele Anschlüsse bleiben aktuell noch ungenutzt. Das zeigt die aktuelle Marktanalyse…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)4. September 2026 [News](https://stiegeler.com/news/) ### [Erste Glasfaseranschlüsse in Lorch gehen online](https://stiegeler.com/news/erste-glasfaseranschluesse-in-lorch-gehen-online/) Gute Nachrichten für Lorch: Die ersten Glasfaseranschlüsse im Netz von Unsere Grüne Glasfaser (UGG) sind…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)2. September 2026 [News](https://stiegeler.com/news/) ### [Neu bei Stiegeler: waipu.tv Box und Jubiläumsaktion zu 10 Jahren waipu.tv](https://stiegeler.com/news/neu-bei-stiegeler-waipu-tv-box-und-jubilaeumsaktion-zu-10-jahren-waipu-tv/) Bei waipu.tv gibt es im September gleich mehrere spannende Neuigkeiten: waipu.tv feiert 10-jähriges Jubiläum – und…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)1. September 2026 [News](https://stiegeler.com/news/) ### [Start der Stiegeler-Herbstkampagne „Damit Märchen glücklich enden“](https://stiegeler.com/news/start-der-stiegeler-herbstkampagne-damit-maerchen-gluecklich-enden/) Unter dem Claim „Damit Märchen glücklich enden“ startet Stiegeler die dritte Kampagnenphase rund um „Hänsel…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)1. September 2026 [News](https://stiegeler.com/news/) ### [BREKO-Geschäftsführung zu Besuch bei Stiegeler](https://stiegeler.com/news/breko-geschaeftsfuehrung-zu-besuch-bei-stiegeler/) Wie kann der Glasfaserausbau in Deutschland unter den aktuellen Marktbedingungen erfolgreich vorangetrieben werden? Darüber tauschte…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)20. August 2026 [Kommunen](https://stiegeler.com/kommunen/)[News](https://stiegeler.com/news/) ### [Das Glasfasernetz in Ballrechten-Dottingen geht in Betrieb](https://stiegeler.com/news/das-glasfasernetz-in-ballrechten-dottingen-geht-in-betrieb/) Rund sechs Monate nach Baustart ist das Glasfasernetz in Ballrechten-Dottingen aktiv. Dank des eigenwirtschaftlichen Glasfaserausbaus…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)31. Juli 2026 [Kommunen](https://stiegeler.com/kommunen/)[News](https://stiegeler.com/news/) ### [Vertragsunterzeichnung für den geförderten Glasfaserausbau in Lenningen](https://stiegeler.com/news/vertragsunterzeichnung-fuer-den-gefoerderten-glasfaserausbau-in-lenningen/) Es ist ein wichtiger Meilenstein für die Breitbandversorgung in Lenningen: Mit der Unterzeichnung des Zuwendungsvertrags…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)29. Juli 2026 [Kommunen](https://stiegeler.com/kommunen/)[News](https://stiegeler.com/news/) ### [Die Glasfasernetze in Laufenburg-Stadenhausen und der Weststadt gehen in Betrieb](https://stiegeler.com/news/die-glasfasernetze-in-laufenburg-stadenhausen-und-der-weststadt-gehen-in-betrieb/) Gleich zwei Ausbaugebiete in Laufenburg sind nun bereit für die digitale Zukunft: Die Glasfasernetze im…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)29. Juli 2026 [Kommunen](https://stiegeler.com/kommunen/)[News](https://stiegeler.com/news/) ### [Glasfaser für Küssaberg: Dangstetten und Rheinheim sind jetzt am Netz](https://stiegeler.com/news/glasfaser-fuer-kuessaberg-dangstetten-und-rheinheim-sind-jetzt-am-netz/) In gleich zwei Ortsteilen Küssabergs beginnt nun ein neues Kapitel der Breitbandversorgung: Die Glasfasernetze in…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)28. Juli 2026 [Kommunen](https://stiegeler.com/kommunen/)[News](https://stiegeler.com/news/) ### [Glasfaser für Horb: Netze in Ahldorf und Mühlen gehen online](https://stiegeler.com/news/glasfaser-fuer-horb-netze-in-ahldorf-und-muehlen-gehen-online/) Gleich doppelter Grund zur Freude in Horb am Neckar: Die Glasfasernetze in den Ortsteilen Mühlen…[[Bild: ingrid]](https://stiegeler.com/author/ingrid/)[ingrid](https://stiegeler.com/author/ingrid/)27. Juli 2026 1 [2](https://stiegeler.com/news/page/2/) [3](https://stiegeler.com/news/page/3/) … [35](https://stiegeler.com/news/page/35/) [Next](https://stiegeler.com/news/page/2/) --- # Termine > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/termine/ [Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### [22. September | Infoveranstaltung Schonach](https://stiegeler.com/termine/22-september-infoveranstaltung-schonach/) Am Dienstag, den 22. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Schonach statt. Wir erläutern…[[Bild: Anna-Lena Selinger]](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)[Anna-Lena Selinger](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)24. August 2026 [Termine](https://stiegeler.com/termine/)[Termine Landkreis Lörrach](https://stiegeler.com/termine/termine-landkreis-loerrach/) ### [22. September | Infoveranstaltung Kleines Wiesental-Sallneck](https://stiegeler.com/termine/22-september-infoveranstaltung-kleines-wiesental-sallneck/) Am Dienstag, den 22. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Kleines Wiesental, Sallneck statt.…[[Bild: Anna-Lena Selinger]](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)[Anna-Lena Selinger](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)24. August 2026 [Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### [23. September | Infoveranstaltung Dornstetten-Hallwangen](https://stiegeler.com/termine/23-september-infoveranstaltung-dornstetten-hallwangen/) Am Mittwoch, den 23. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Dornstetten-Hallwangen statt. Wir erläutern…[[Bild: Anna-Lena Selinger]](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)[Anna-Lena Selinger](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)24. August 2026 [Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### [29. September | Infoveranstaltung St. Georgen-Langenschiltach](https://stiegeler.com/termine/29-september-infoveranstaltung-st-georgen-langenschiltach/) Am Dienstag, den 29. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in St. Georgen statt. Wir…[[Bild: Anna-Lena Selinger]](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)[Anna-Lena Selinger](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)24. August 2026 [Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### [30. September | Infoveranstaltung Dornstetten-Aach](https://stiegeler.com/termine/30-september-infoveranstaltung-dornstetten-aach/) Am Mittwoch, den 30. September, findet eine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau in Dornstetten-Aach statt. Wir erläutern…[[Bild: Anna-Lena Selinger]](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)[Anna-Lena Selinger](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)24. August 2026 [Termine](https://stiegeler.com/termine/) ### [Alle Tour-Termine Stiegeler Infomobil](https://stiegeler.com/termine/alle-tour-termine-stiegeler-infomobil/) Eine Übersicht aller Termine des Stiegeler Infomobils finden Sie unter folgendem Link. Wir freuen uns,…[[Bild: Anna-Lena Selinger]](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)[Anna-Lena Selinger](https://stiegeler.com/author/anna-lena/)14. Juli 2026 --- # Karriere > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/karriere/ # Karriere ### Mit Highspeed in Ihre Zukunft [Jetzt durchstarten](#aktuelle_stellen) - [Aktuelle Stellenangebote](#aktuelle_stellen) - [Arbeiten bei Stiegeler / Benefits](#arbeiten_bei_stiegeler) - [Ausbildung/Studium](#ausbildung_studium) - [Praktika](#werkstudent_praktika) - [Bewerbungsprozess](#bewerbungsprozess) - [Ansprechpartner](#ansprechpartner) Die Unternehmensgeschichte von Stiegeler begann als One-Man-Show, mittlerweile bilden rund 90 Mitarbeiter in sieben Niederlassungen die Pfeiler unserer Firma. In zahlreichen Landkreisen Südbadens betreuen wir unsere Privat- und Geschäftskunden. Zu den Kernkompetenzen zählen die Internetversorgung von Privathaushalten und Unternehmen und der damit verbundene Breitbandausbau im ländlichen Raum. Ein Team aus motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgt bei uns für innovative Lösungen und Fortschritt. Wir bieten Jobs mit abwechslungsreichen Aufgaben und unterstützen Sie auch in Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Dazu zählt für uns z. B. die Ausbildung von Fachkräften über eine Berufsausbildung oder ein begleitendes Studium mit unserem Partner, der DHBW. ## Unsere Stellenangebote **Initiativbewerbung** **Kundenservice** **Vertrieb** **Finanzen & Controlling** **Personalwesen** **Marketing** **Technik** **Ausbildung, Studium und Praktikum** **Aktuelle Stellenangebote** ## Arbeiten bei Stiegeler Gemeinsam arbeitet unser motiviertes Team daran, immer mehr Menschen in der Region mit zukunftsfähigem Internet zu versorgen. Unsere Inspiration ist Herkunft und Fortschritt. Wir lieben es Neues zu entdecken und uns stetig weiterzuentwickeln. Der Wille, in der Region etwas zu bewegen ist entscheidend und spielt für die persönliche Entwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine wichtige Rolle. Mit Leidenschaft und innovativen Ideen geht das Team so immer wieder neue Wege. Mit Erfolg: In den letzten Jahren hat sich das Unternehmen in hohem Maße weiterentwickelt. ## Ihre Benefits Zukunftssicherer Arbeitsplatz **Zukunftsorientierter Arbeitsplatz** Wir bieten Ihnen von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftsweisenden und schnell wachsenden Branche, die einen wichtigen Beitrag für die Digitalisierung leistet. Attraktive Zusatzleistungen & exklusive Mitarbeitervorteile **Attraktive Zusatzleistungen & exklusive Mitarbeitervorteile** Neben einer attraktiven Vergütung profitieren Sie von zahlreichen zusätzlichen Sozialleistungen. Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen sowie einem finanziellen Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten. Darüber hinaus erhalten Sie exklusive Mitarbeitertarife für unsere Produkte und Services – damit Sie selbst von den Vorteilen unserer leistungsstarken Angebote profitieren können z.B. Internetanschluss für nur 9,98€ im Monat. Weiterbildung & Entwicklung **Weiterbildung & Entwicklung** Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb investieren wir gezielt in die Förderung unserer Mitarbeitenden und schaffen die besten Voraussetzungen, damit Sie Ihr Potenzial entfalten können. Freuen Sie sich auf regelmäßige unternehmensweite Schulungen sowie vielfältige Möglichkeiten zur individuellen fachlichen und persönlichen Weiterbildung. Ob neue Technologien, spannende Qualifizierungen oder die Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen – wir unterstützen Sie dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten. Professionelles Onboarding **Professionelles Onboarding** Ein gelungener Start ist die beste Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Deshalb begleiten wir Sie von Anfang an mit einem strukturierten und professionellen Onboarding. In den ersten Tagen lernen Sie unser Unternehmen, unsere Teams und unsere Prozesse kennen und erhalten einen umfassenden Einblick in die verschiedenen Unternehmensbereiche. Gleichzeitig werden Sie intensiv in Ihr zukünftiges Aufgabenfeld eingearbeitet und Schritt für Schritt an Ihre neuen Verantwortlichkeiten herangeführt. So können Sie sich schnell einbringen, Verantwortung übernehmen und sich vom ersten Tag an als wertvoller Teil des Stiegeler-Teams fühlen. Unternehmensbonus **Unternehmensbonus** Bei uns zahlt sich Engagement aus. Zusätzlich zu einer attraktiven Vergütung nehmen alle Mitarbeitenden an unserem Unternehmensbonus teil und profitieren direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg. Mit unserem Bonusprogramm honorieren wir individuelle Leistungen ebenso wie den Erfolg des gesamten Teams – als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihren täglichen Einsatz. Je nach Unternehmenserfolg und Zielerreichung haben Sie die Möglichkeit, sich **einen Bonus von bis zu einem zusätzlichen Monatsgehalt pro Jahr** zu verdienen. Flexibles Arbeiten **Flexibles Arbeiten** Wir wissen, dass Beruf und Privatleben im Einklang stehen sollten. Deshalb bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten 1 Tag / Woche – für mehr Freiraum und eine bessere Work-Life-Balance. So können Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel gestalten und Berufliches optimal mit Ihren persönlichen Bedürfnissen verbinden. Motiviertes Team & starke Gemeinschaft **Motiviertes Team & starke Gemeinschaft** Erfolg entsteht im Team. Deshalb erwartet Sie bei uns ein motiviertes Kollegium, das mit Leidenschaft, Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung gemeinsam an einem Ziel arbeitet: den Breitbandausbau in der Region aktiv voranzutreiben. Freuen Sie sich auf eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Gemeinsam feiern wir Erfolge, unterstützen uns gegenseitig und schaffen eine Atmosphäre, in der aus Kolleginnen und Kollegen ein echtes Team wird. **Teamevents & gemeinschaftliche Erlebnisse** **Teamevents & gemeinschaftliche Erlebnisse** Gemeinsame Erlebnisse stärken den Teamgeist – deshalb kommen bei uns auch gemeinsame Aktivitäten nicht zu kurz. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Teamevents und Firmenveranstaltungen, bei denen der Austausch und das Miteinander im Mittelpunkt stehen. Zu unseren Highlights gehören die jährliche Kick-Off-Veranstaltung, bei der wir gemeinsam auf das neue Jahr blicken und Ziele feiern, sowie die Teilnahme am B2Run, bei der wir als Team sportlich an den Start gehen. Hansefit – Fit bleiben mit Arbeitgeberzuschuss **Hansefit – Fit bleiben mit Arbeitgeberzuschuss** Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir Sie mit **Hansefit**, dem deutschlandweiten Firmenfitnessprogramm, das Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitnessstudios, Schwimmbädern, Kletterhallen sowie zahlreichen Sport- und Gesundheitsangeboten bietet. BusinessBike – Nachhaltig mobil unterwegs **BusinessBike – Nachhaltig mobil unterwegs** Ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit – mit BusinessBike bleiben Sie flexibel, fit und umweltbewusst unterwegs. Über unser attraktives Fahrradleasing können Sie Ihr Wunschrad oder E-Bike zu besonders günstigen Konditionen nutzen. Wir übernehmen den organisatorischen Aufwand und beteiligen uns an den Kosten, während Sie dank der Gehaltsumwandlung von attraktiven Steuervorteilen profitieren. So verbinden Sie nachhaltige Mobilität mit mehr Bewegung im Alltag – und genießen Ihr BusinessBike sowohl beruflich als auch privat. ## Ausbildung & Studium **Gemeinsam für Deine Karriere** Du willst deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem großartigen Team starten, in dem du von Tag eins an mittendrin bist? Du möchtest mit deiner Arbeit etwas bewegen und durch den Glasfaserausbau überall die Nutzung von Social Media, Online-Gaming und Streaming ermöglichen? Dann bewirb dich für eine Ausbildung oder ein duales Studium bei Stiegeler. #### Büromanagement Bist du kommunikationsstark, gut organisiert, arbeitest gerne im Team und möchtest am Tagesgeschäft unseres Unternehmens teilnehmen? Wenn ja, dann schau dir gerne unsere Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Büromanagement an. #### Digitalisierungsmanagement Du interessierst dich für technische Abläufe und möchtest Maßnahmen und sichere Lösungen schaffen? Du möchtest ein Experte im Umgang mit Daten und Prozessen werden und gleichzeitig ökonomisch denken? Genau das lernst Du in der Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Digitalisierungsmanagement. #### Informatik Programmieren ist deine Leidenschaft? Du interessierst dich auch außerhalb der Schule für die aktuellen News aus der Welt der IT, Software und Applikationsstrukturen? Dann mach Dein Hobby mit unseren dualen Studiengang Informatik zum Beruf. #### Wirtschaftsinformatik Die Welt der IT mit den wirtschaftlichen Bereichen eines Unternehmens verknüpfen? Das geht – etwa durch die Einführung und Betreuung von zuverlässigen Kommunikations- und Informationssystemen für alle Teammitglieder. Wenn Dich dieser Bereich interessiert, ist der Studiengang der Wirtschaftsinformatik der richtige Schwerpunkt für Dich. ## Unsere Partner für Studium und Ausbildung Arbeiten direkt im Unternehmen und Theoriephasen bei einem unserer Partner im Wechsel: So sehen Ausbildung und Studium bei Stiegeler aus. Duale Studenten besuchen dabei in der Regel die duale Hochschule in Lörrach. Es ist aber auch möglich, den theoretischen Teil des Studiums an einem anderen DHBW-Standort (zum Beispiel Stuttgart) zu absolvieren. [dhbw-loerrach.de](https://dhbw-loerrach.de) Auszubildende bei Stiegeler besuchen während der Theoriephasen eine Berufsschule der IHK. Welche das ist, wird kurz vor dem Ausbildungsstart von der IHK bekanntgegeben. [ihk.de/freiburg](https://www.ihk.de/freiburg/) ## Praktika Natürlich kannst Du bei uns im Unternehmen auch erste Einblicke in die Telekommunikationsbranche gewinnen. Um jungen Menschen den Schritt ins Berufsleben zu erleichtern und sie optimal zu fördern, bieten wir im Stiegeler-Team Praktika an. Dazu kannst Du in Bereiche wie technischer Support, Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Softwareentwicklung hineinschnuppern und erste Erfahrungen sammeln. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. ## Bewerbungsprozess Stiegeler Bewerbung schnell & einfach über unser Recruiting Portal Virtuelles Kennenlernen Persönliches Kennenlernen Je nach Job: Schnuppertag Arbeitsvertrag ## Ihre Ansprechpartner [Bild: Businessportrait Andrea Wolke] ### Andrea Wolke Personalleitung, Prokuristin --- Seit 2019 verantworte ich den Personalbereich bei Stiegeler, welchen ich seither mit Herz, Verstand und langjähriger Erfahrung vorantreibe. Ich habe jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. [Bild: Businessportrait Lena Nopper] ### Lena Nopper Personalreferentin --- Als Personalreferentin bei Stiegeler bin ich Ihre Ansprechpartnerin rund um Recruiting und Personalangelegenheiten. Ich begleite Bewerberinnen und Bewerber auf dem Weg zu uns ins Unternehmen und stehe unseren Mitarbeitenden bei allen personalrelevanten Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Mit einem offenen Ohr und Freude an der Zusammenarbeit ergänze ich unser HR-Team. [Bild: Businessportrait Anja Kramer] ### Anja Kramer Assistenz der Geschäftsführung & der Personalleitung --- Als Assistenz der Personalabteilung bei Stiegeler unterstütze ich in den Schwerpunkten Personalentwicklung sowie Termin- und Projektkoordination und sorge zudem für einen reibungslosen Ablauf. Außerdem bin ich Ansprechpartnerin für Ausbildung & Studium. Mit meiner offenen Art stehe ich unseren Kolleginnen und Kollegen gerne bei Fragen und Anliegen zur Seite. --- # Unser Netz > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/unsernetz/ [[Bild: Stiegeler gewinnt zwei German Brand Awards 2026]](https://stiegeler.com/unsernetz/stiegeler-gewinnt-zwei-german-brand-awards-2026/) Kampagnen ## [Stiegeler gewinnt zwei German Brand Awards 2026](https://stiegeler.com/unsernetz/stiegeler-gewinnt-zwei-german-brand-awards-2026/) Initiiert vom German Design Council, der führenden Instanz für Design in Deutschland. Ausgewählt von einer 17-köpfigen Fachjury. Als... [Weiterlesen](https://stiegeler.com/unsernetz/stiegeler-gewinnt-zwei-german-brand-awards-2026/) [[Bild: Neuer Service im Kundenportal: Tarifwechsel jetzt online möglich]](https://stiegeler.com/unsernetz/service-upgrade-im-kundenportal/) Service ## [Neuer Service im Kundenportal: Tarifwechsel jetzt online möglich](https://stiegeler.com/unsernetz/service-upgrade-im-kundenportal/) Mehr Flexibilität, weniger Aufwand: Stiegeler-Kunden können ihren Tarif ab sofort direkt im Kundenportal wechseln. Guter Service zeigt sich... [Weiterlesen](https://stiegeler.com/unsernetz/service-upgrade-im-kundenportal/) [[Bild: Ein Netz. Mehr Möglichkeiten.]](https://stiegeler.com/unsernetz/ein-netz-mehr-moeglichkeiten/) Netzausbau, Unsere Region ## [Ein Netz. Mehr Möglichkeiten.](https://stiegeler.com/unsernetz/ein-netz-mehr-moeglichkeiten/) Open Access verändert die Glasfaserwelt. Mehr Tarifvielfalt, schnellerer Ausbau, weniger Baustellen: Auch Stiegeler... [Weiterlesen](https://stiegeler.com/unsernetz/ein-netz-mehr-moeglichkeiten/) [[Bild: Neuer Ausbau für die digitale Zukunft der Region]](https://stiegeler.com/unsernetz/neuer-ausbau-fuer-die-digitale-zukunft-der-region/) Netzausbau, Unsere Region ## [Neuer Ausbau für die digitale Zukunft der Region](https://stiegeler.com/unsernetz/neuer-ausbau-fuer-die-digitale-zukunft-der-region/) Im Landkreis Freudenstadt entsteht ein neues Glasfasernetz für rund 3.800 Hausanschlüsse. Gleichzeitig stärkt Stiegeler mit einer neuen Open-Access-Kooperation mit Vodafone die Versorgung in weiteren Regionen. Beide Projekte zeigen, wie moderne Infrastruktur, regionale Zusammenarbeit und mehr Wahlfreiheit zusammenwirken. Schnelles Internet ist längst mehr als eine technische Frage. [Weiterlesen](https://stiegeler.com/unsernetz/neuer-ausbau-fuer-die-digitale-zukunft-der-region/) Lorem Ipsum dolor ## Lorem Ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore... [Weiterlesen](https://stiegeler.com/) Lorem Ipsum dolor ## Lorem Ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore... [Weiterlesen](https://stiegeler.com/) Lorem Ipsum dolor ## Lorem Ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore... [Weiterlesen](https://stiegeler.com/) Lorem Ipsum dolor ## Lorem Ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore... 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[Zum Kundenportal](https://portal.stiegeler.com/) --- **Jetzt App herunterladen:**[[Bild: Apple Appstore Logo]](https://apps.apple.com/de/app/stiegeler-kundenportal/id6639612916) [[Bild: Google Playstore Logo]](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stiegeler.portal&hl=de&pli=1) **Infomobil vor Ort** Unser Infomobil kommt regelmäßig in die Region. Kommen Sie vorbei und stellen Sie Ihre Fragen rund um Glasfaser, Anschluss und Tarife direkt persönlich. [Termine entdecken](https://stiegeler.com/infomobil/) **Themen entdecken** - [Kampagnen](https://stiegeler.com/unsernetz/category/kampagnen/) - [Mobilfunk](https://stiegeler.com/unsernetz/category/mobilfunk/) - [Netzausbau](https://stiegeler.com/unsernetz/category/netzausbau/) - [Podcast & Video](https://stiegeler.com/unsernetz/category/podcast-video/) - [Service](https://stiegeler.com/unsernetz/category/service/) - [Success Stories](https://stiegeler.com/unsernetz/category/success-stories/) - [Unsere Region](https://stiegeler.com/unsernetz/category/unsere-region/) - Alle **Aktuell beliebte Artikel** - [Stiegeler gewinnt zwei German Brand Awards 2026](https://stiegeler.com/unsernetz/stiegeler-gewinnt-zwei-german-brand-awards-2026/) **Folgen Sie uns auf:** Paradiesstraße 18 79677 Schönau [stiegeler.com](https://stiegeler.com) +49 7673 88899-24 [AGB](https://stiegeler.com/agb/) | [Impressum](https://stiegeler.com/impressum/) | [Datenschutz](https://stiegeler.com/datenschutz/) | [Kontakt](https://stiegeler.com/stiegeler/kontakt/) © 2025 Stiegeler --- # Kontakt > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/kontakt/ ## Störungen *Dienstag, 08.09.2026, 10:53 Uhr:* Aufgrund eines Stromausfalls kann es bei unseren Kunden in **Gaggenau** zu einer Beeinträchtigung der Internetversorgung kommen. Gegebenenfalls müssen die Kunden den Router neu starten. **Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.** ### Tour-Termine Stiegeler Infomobil **17****. + 18. September**15 – 18 Uhr Marktplatz 75378 Bad Liebenzell **21****. + 22. September**15 – 18 Uhr Marktplatz 72221 Haiterbach **27****. September** Herbstfest Dogern Parkplatz vor der Sparkasse, Hauptstr. 22-24, 79804 Dogern **30****. September**13 – 18 Uhr Parkplatz Gemeindezentrum 79790 Küssaberg **7****. Oktober**15 – 18 Uhr Parkplatz vor dem Kurhaus, 75335 Dobel **11****. Oktober**12 – 17 Uhr Street Food Fest mit verkaufsoffenem Sonntag 79664 Wehr ### Persönliche Beratung Für eine persönliche Beratung begrüßen wir Sie gerne in einer unserer Infopunkte. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten und ggf. die Notwendigkeit einer vorherigen Terminvereinbarung. Terminanfragen einfach über unser **Kontaktformular** oder per Telefon unter **+49 7673 88899-24**. #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen HeTec GmbH Shop Langenau [Kontakt & Anfahrt](https://hetec-gmbh.de/hetec-shops/) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Stiegeler Bad Krozingen Ihr Stiegeler-Team nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt & Anfahrt](https://stiegeler.com/kontakt/) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Steffen Dech EDV Dienstleister Eppingen Steffen Dech +49 (0) 7260 920904 Termin nach Absprache #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Stiegeler Schönau Ihr Stiegeler-Team dienstags und donnerstags jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr [Kontakt & Anfahrt](https://stiegeler.com/kontakt/) Euronics Bühler Schopfheim Martin Bühler & Team [Öffnungszeiten](https://www.euronics.de/schopfheim-buehler/ueber-uns) [Kontakt & Anfahrt](https://www.euronics.de/schopfheim-buehler/ueber-uns) Media-Shop Feuerstein GmbH Schopfheim Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7622 6977677 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 13 Uhr APM Glasfaserzentrum Lörrach Das Team von APM [Öffnungszeiten](https://www.glfz.de/formulare/index.php?form_id=10022146) [Kontakt & Anfahrt](https://www.glfz.de/formulare/index.php?form_id=10022146) Media Shop Feuerstein GmbH Lörrach Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7621 5107600 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 15 Uhr Media-Shop Feuerstein GmbH Rheinfelden Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7621 5107600 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 13 Uhr Daniel Beckert Zell im Wiesental Daniel Beckert nach vorheriger Terminabsprache [info@danielbeckert.de](mailto:info@danielbeckert.de) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen HT Kommunikation GmbH & Co. KG Oberkirch Andreas Behr, Stephan Thurner nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt](https://www.ht-kommunikation.de/#kontakt) Schorn Nachrichtentechnik Hausach i. Schw. Dieter Schorn nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 7831 384 #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Industrie- und Computerservice Forbach Nadja Royer Neukundenberatung nach Terminabsprache [info@inducomroyer.de](mailto:info@inducomroyer.de "mailto:info@inducomroyer.de") #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Drost Consulting GmbH & Co. KG Reutlingen Thomas Drost [Kontakt & Anfahrt](https://drost-consulting.com/) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Stiegeler Donaueschingen Ihr Stiegeler-Team nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt & Anfahrt](https://stiegeler.com/kontakt/) Vodafone-Shop Lorenz Max Egon Str. 6, Donaueschingen Nadin Lorenz [Öffnungszeiten & Kontakt](https://www.google.com/search?q=vodafone+shop+donaueschingen&sca_esv=418c586d894e4ddc&sxsrf=ANbL-n4eJ4I9hc4PmfJGM9GsMYdmJxXwmA%3A1772197646699&ei=DpehafWyKpCGxc8Pwsz78Aw&biw=1920&bih=919&gs_ssp=eJwFwUsKgCAQAFDaRkdo4aZ1Y_mbjtAtbPxFoIIUHr_3xmmNK0-kZX%203CBcOxQBcaAUEhoVAKtTygW2nJIHFnwh5QbOf8FWdDyZ61VCpzJdvXN0p3jj7_1CkZpA&oq=vodafone+shop+Donaue&gs_lp=Egxnd3Mtd2l6LXNlcnAiFHZvZGFmb25lIHNob3AgRG9uYXVlKgIIADILEC4YgAQYxwEYrwEyBhAAGBYYHjIGEAAYFhgeMgYQABgWGB4yBhAAGBYYHjIGEAAYFhgeMgIQJjIFEAAY7wUyBRAAGO8FMggQABiABBiiBDIaEC4YgAQYxwEYrwEYlwUY3AQY3gQY4ATYAQFI0CZQwxZYrRxwAngAkAEAmAGFAaAB2QSqAQM0LjK4AQHIAQD4AQGYAgigApUFwgIREC4YgAQYsAMYxwEYjgUYrwHCAgcQABiwAxgewgIJEAAYsAMYCBgewgILEAAYgAQYsAMYogTCAggQABiwAxjvBcICBRAAGIAEwgIOEC4YgAQYxwEYjgUYrwHCAgoQABiABBgUGIcCwgIIEAAYgAQYywGYAwCIBgGQBga6BgYIARABGBSSBwM1LjOgB61hsgcDMy4zuAeGBcIHAzItOMgHJ4AIAA&sclient=gws-wiz-serp) TR Netzwerk GmbH Blumberg Mike Tesch, Manuel Rösch nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 77180984931 [Kontakt](https://tr-netzwerk.com/) Vodafone-Shop Lorenz Hauptstr. 11, Blumberg Nadin Lorenz [Öffnungszeiten & Kontakt](https://www.google.com/search?q=vodafone+shop+blumberg&sca_esv=418c586d894e4ddc&sxsrf=ANbL-n4NxbzlWX6IL727u4XkSuJVbTV-ew%3A1772197640095&source=hp&ei=CJehabXrAsaExc8Pq9TkwAk&iflsig=AFdpzrgAAAAAaaGlGO1RGkK3A4y8ACYBwFCpuxjO1kWx&ved=0ahUKEwi1j7rW3vmSAxVGQvEDHSsqGZgQ4dUDCCA&uact=5&oq=vodafone+shop+blumberg&gs_lp=Egdnd3Mtd2l6IhZ2b2RhZm9uZSBzaG9wIGJsdW1iZXJnMg4QLhiABBjHARiOBRivATIGEAAYFhgeMgYQABgWGB4y%20CBAAGIAEGKIEMgUQABjvBTIIEAAYgAQYogRIiStQAFjrKXAFeACQAQCYAaMBoAHxFKoBBTE2LjExuAEDyAEA-AEBmAIgoALuFcICChAjGIAEGCcYigXCAgwQIxiABBgTGCcYigXCAgsQABiABBixAxiDAcICCxAuGIAEGLEDGIMBwgIREC4YgAQYsQMY0QMYgwEYxwHCAg4QLhiABBixAxjRAxjHAcICDhAAGIAEGLEDGIMBGIoFwgIIEAAYgAQYsQPCAgsQABiABBixAxjJA8ICCxAuGIAEGMcBGK8BwgILEAAYgAQYkgMYuATCAgsQABiABBiSAxiKBcICBRAAGIAEwgIEECMYJ8ICCBAAGIAEGJIDwgIOEC4YgAQYkgMYxwEYrwHCAggQABiABBjJA8ICCBAAGIAEGMsBwgIIEAAYogQYiQXCAgUQIRigAcICBxAhGKABGAqYAwCSBwUxOC4xNKAHjKUCsgcFMTMuMTS4B90VwgcHMi4xNy4xM8gHRoAIAA&sclient=gws-wiz) FMT-Strunskus Schonach Thomas Strunskus [Öffnungszeiten](https://www.telestruns.de/oeffnungszeiten.htm) [Kontakt & Anfahrt](https://www.telestruns.de/kontakt.htm) Virtual Gaps St. Georgen Daniel Arnold nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt](https://virtualgaps.de/kontakt/) Ruff IT-Systeme VS-Schwenningen Alexander Ruff 07720 9932621 info@ruff-it-systeme.de #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Petra Kaiser Bonndorf Petra Kaiser Montag, 14 – 18 Uhr Dienstag, 9 – 12 Uhr Mittwoch, geschlossen Donnerstag, 14 – 17 Uhr Freitag, 9 – 12 Uhr +49 (0) 7703 7607 Telefon-Shop Temesberger Bonndorf Rudolf Temesberger nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 7703 920070 Stiegeler Waldshut-Tiengen Industriestraße 2 Ihr Stiegeler-Team montags bis freitags jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 18:00 Uhr Euronics Scherzinger Stühlingen Anton Scherzinger & Team [Öffnungszeiten](https://www.euronics.de/stuehlingen-scherzinger/anfahrt) [Kontakt & Anfahrt](https://www.euronics.de/stuehlingen-scherzinger/anfahrt) Elmar Geiger Wutach-Ewattingen Elmar Geiger nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 7709 493 Hochrhein-Computer Grafenhausen Ahmet Bostancioglu [Kontakt](https://pcspezialist.de/standorte/bw/lauchringen-hochrhein-computer/) Feuerstein Fachcenter Wehr Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7621 5107600 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 13 Uhr Office Komplett Wehr Rolf Gallmann nach Terminabsprache [Kontakt](https://www.officekomplett.com/dein-ok-office-komplett//) ### Niederlassungen **Persönliche Beratung** Gerne beraten wir Sie persönlich in unseren Niederlassungen in **Schönau, Bad Krozingen, Donaueschingen** und **Freiburg.** In **Schönau** sind wir dienstags und donnerstags von **9 bis 12 Uhr** sowie von **13 bis 17 Uhr** für Sie da. In den anderen Standorten beraten wir Sie nach **vorheriger Terminvereinbarung.** #### **Schönau** Paradiesstr. 18 79677 Schönau #### **Bad Krozingen** Wegwarte 5 79189 Bad Krozingen #### **Donaueschingen** Humboldtstr. 11 78166 Donaueschingen #### **Freiburg i. Br.** Wentzingerstr. 19 79106 Freiburg i. Br. ### So erreichen Sie uns außerdem | | | | --- | --- | | Kundenservice/Störungshotline | **+49 7673 88899-24** (rund um die Uhr) | | Facebook Instagram YouTube | [facebook.com/StiegelerInternet](http://www.facebook.com/StiegelerInternet) [instagram.com/Stiegeler\_Internet](https://www.instagram.com/stiegeler_internet/?r=nametag) [youtube.com/Stiegeler](http://www.youtube.com/Stiegeler) | | Newsletter | [Hier Newsletter abonnieren](https://stiegeler.com/newsletter/) | ### Bewerten Sie uns! Sie sind zufrieden mit unserem Service und Ihrem Anschluss? Teilen Sie Ihre Meinung mit uns und anderen über eine [positive Bewertung bei Google](http://g.page/stiegeler): Sie haben Kritik oder Verbesserungsvorschläge für uns? Ihr Feedback ist wichtig für uns. Wir freuen uns über eine Nachricht an feedback@stiegeler.com, um aus Fehlern lernen zu können und noch besser zu werden. Bitte senden Sie uns allgemeine Fragen, Störungsmeldungen o. ä. über das Kontaktformular, da diese Nachrichten direkt von der zuständigen Abteilung bearbeitet werden können. --- # Verträge kündigen > Bereich: Unternehmen > Quelle: https://stiegeler.com/stiegeler/kontakt/?type=termination ## Störungen *Dienstag, 08.09.2026, 10:53 Uhr:* Aufgrund eines Stromausfalls kann es bei unseren Kunden in **Gaggenau** zu einer Beeinträchtigung der Internetversorgung kommen. Gegebenenfalls müssen die Kunden den Router neu starten. **Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.** ### Tour-Termine Stiegeler Infomobil **17****. + 18. September**15 – 18 Uhr Marktplatz 75378 Bad Liebenzell **21****. + 22. September**15 – 18 Uhr Marktplatz 72221 Haiterbach **27****. September** Herbstfest Dogern Parkplatz vor der Sparkasse, Hauptstr. 22-24, 79804 Dogern **30****. September**13 – 18 Uhr Parkplatz Gemeindezentrum 79790 Küssaberg **7****. Oktober**15 – 18 Uhr Parkplatz vor dem Kurhaus, 75335 Dobel **11****. Oktober**12 – 17 Uhr Street Food Fest mit verkaufsoffenem Sonntag 79664 Wehr ### Persönliche Beratung Für eine persönliche Beratung begrüßen wir Sie gerne in einer unserer Infopunkte. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten und ggf. die Notwendigkeit einer vorherigen Terminvereinbarung. Terminanfragen einfach über unser **Kontaktformular** oder per Telefon unter **+49 7673 88899-24**. #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen HeTec GmbH Shop Langenau [Kontakt & Anfahrt](https://hetec-gmbh.de/hetec-shops/) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Stiegeler Bad Krozingen Ihr Stiegeler-Team nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt & Anfahrt](https://stiegeler.com/kontakt/) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Steffen Dech EDV Dienstleister Eppingen Steffen Dech +49 (0) 7260 920904 Termin nach Absprache #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Stiegeler Schönau Ihr Stiegeler-Team dienstags und donnerstags jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr [Kontakt & Anfahrt](https://stiegeler.com/kontakt/) Euronics Bühler Schopfheim Martin Bühler & Team [Öffnungszeiten](https://www.euronics.de/schopfheim-buehler/ueber-uns) [Kontakt & Anfahrt](https://www.euronics.de/schopfheim-buehler/ueber-uns) Media-Shop Feuerstein GmbH Schopfheim Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7622 6977677 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 13 Uhr APM Glasfaserzentrum Lörrach Das Team von APM [Öffnungszeiten](https://www.glfz.de/formulare/index.php?form_id=10022146) [Kontakt & Anfahrt](https://www.glfz.de/formulare/index.php?form_id=10022146) Media Shop Feuerstein GmbH Lörrach Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7621 5107600 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 15 Uhr Media-Shop Feuerstein GmbH Rheinfelden Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7621 5107600 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 13 Uhr Daniel Beckert Zell im Wiesental Daniel Beckert nach vorheriger Terminabsprache [info@danielbeckert.de](mailto:info@danielbeckert.de) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen HT Kommunikation GmbH & Co. KG Oberkirch Andreas Behr, Stephan Thurner nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt](https://www.ht-kommunikation.de/#kontakt) Schorn Nachrichtentechnik Hausach i. Schw. Dieter Schorn nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 7831 384 #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Industrie- und Computerservice Forbach Nadja Royer Neukundenberatung nach Terminabsprache [info@inducomroyer.de](mailto:info@inducomroyer.de "mailto:info@inducomroyer.de") #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Drost Consulting GmbH & Co. KG Reutlingen Thomas Drost [Kontakt & Anfahrt](https://drost-consulting.com/) #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Stiegeler Donaueschingen Ihr Stiegeler-Team nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt & Anfahrt](https://stiegeler.com/kontakt/) Vodafone-Shop Lorenz Max Egon Str. 6, Donaueschingen Nadin Lorenz [Öffnungszeiten & Kontakt](https://www.google.com/search?q=vodafone+shop+donaueschingen&sca_esv=418c586d894e4ddc&sxsrf=ANbL-n4eJ4I9hc4PmfJGM9GsMYdmJxXwmA%3A1772197646699&ei=DpehafWyKpCGxc8Pwsz78Aw&biw=1920&bih=919&gs_ssp=eJwFwUsKgCAQAFDaRkdo4aZ1Y_mbjtAtbPxFoIIUHr_3xmmNK0-kZX%203CBcOxQBcaAUEhoVAKtTygW2nJIHFnwh5QbOf8FWdDyZ61VCpzJdvXN0p3jj7_1CkZpA&oq=vodafone+shop+Donaue&gs_lp=Egxnd3Mtd2l6LXNlcnAiFHZvZGFmb25lIHNob3AgRG9uYXVlKgIIADILEC4YgAQYxwEYrwEyBhAAGBYYHjIGEAAYFhgeMgYQABgWGB4yBhAAGBYYHjIGEAAYFhgeMgIQJjIFEAAY7wUyBRAAGO8FMggQABiABBiiBDIaEC4YgAQYxwEYrwEYlwUY3AQY3gQY4ATYAQFI0CZQwxZYrRxwAngAkAEAmAGFAaAB2QSqAQM0LjK4AQHIAQD4AQGYAgigApUFwgIREC4YgAQYsAMYxwEYjgUYrwHCAgcQABiwAxgewgIJEAAYsAMYCBgewgILEAAYgAQYsAMYogTCAggQABiwAxjvBcICBRAAGIAEwgIOEC4YgAQYxwEYjgUYrwHCAgoQABiABBgUGIcCwgIIEAAYgAQYywGYAwCIBgGQBga6BgYIARABGBSSBwM1LjOgB61hsgcDMy4zuAeGBcIHAzItOMgHJ4AIAA&sclient=gws-wiz-serp) TR Netzwerk GmbH Blumberg Mike Tesch, Manuel Rösch nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 77180984931 [Kontakt](https://tr-netzwerk.com/) Vodafone-Shop Lorenz Hauptstr. 11, Blumberg Nadin Lorenz [Öffnungszeiten & Kontakt](https://www.google.com/search?q=vodafone+shop+blumberg&sca_esv=418c586d894e4ddc&sxsrf=ANbL-n4NxbzlWX6IL727u4XkSuJVbTV-ew%3A1772197640095&source=hp&ei=CJehabXrAsaExc8Pq9TkwAk&iflsig=AFdpzrgAAAAAaaGlGO1RGkK3A4y8ACYBwFCpuxjO1kWx&ved=0ahUKEwi1j7rW3vmSAxVGQvEDHSsqGZgQ4dUDCCA&uact=5&oq=vodafone+shop+blumberg&gs_lp=Egdnd3Mtd2l6IhZ2b2RhZm9uZSBzaG9wIGJsdW1iZXJnMg4QLhiABBjHARiOBRivATIGEAAYFhgeMgYQABgWGB4y%20CBAAGIAEGKIEMgUQABjvBTIIEAAYgAQYogRIiStQAFjrKXAFeACQAQCYAaMBoAHxFKoBBTE2LjExuAEDyAEA-AEBmAIgoALuFcICChAjGIAEGCcYigXCAgwQIxiABBgTGCcYigXCAgsQABiABBixAxiDAcICCxAuGIAEGLEDGIMBwgIREC4YgAQYsQMY0QMYgwEYxwHCAg4QLhiABBixAxjRAxjHAcICDhAAGIAEGLEDGIMBGIoFwgIIEAAYgAQYsQPCAgsQABiABBixAxjJA8ICCxAuGIAEGMcBGK8BwgILEAAYgAQYkgMYuATCAgsQABiABBiSAxiKBcICBRAAGIAEwgIEECMYJ8ICCBAAGIAEGJIDwgIOEC4YgAQYkgMYxwEYrwHCAggQABiABBjJA8ICCBAAGIAEGMsBwgIIEAAYogQYiQXCAgUQIRigAcICBxAhGKABGAqYAwCSBwUxOC4xNKAHjKUCsgcFMTMuMTS4B90VwgcHMi4xNy4xM8gHRoAIAA&sclient=gws-wiz) FMT-Strunskus Schonach Thomas Strunskus [Öffnungszeiten](https://www.telestruns.de/oeffnungszeiten.htm) [Kontakt & Anfahrt](https://www.telestruns.de/kontakt.htm) Virtual Gaps St. Georgen Daniel Arnold nach vorheriger Terminabsprache [Kontakt](https://virtualgaps.de/kontakt/) Ruff IT-Systeme VS-Schwenningen Alexander Ruff 07720 9932621 info@ruff-it-systeme.de #### Stiegeler Infopunkt #### Ansprechpartner #### Termine & Informationen Petra Kaiser Bonndorf Petra Kaiser Montag, 14 – 18 Uhr Dienstag, 9 – 12 Uhr Mittwoch, geschlossen Donnerstag, 14 – 17 Uhr Freitag, 9 – 12 Uhr +49 (0) 7703 7607 Telefon-Shop Temesberger Bonndorf Rudolf Temesberger nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 7703 920070 Stiegeler Waldshut-Tiengen Industriestraße 2 Ihr Stiegeler-Team montags bis freitags jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 18:00 Uhr Euronics Scherzinger Stühlingen Anton Scherzinger & Team [Öffnungszeiten](https://www.euronics.de/stuehlingen-scherzinger/anfahrt) [Kontakt & Anfahrt](https://www.euronics.de/stuehlingen-scherzinger/anfahrt) Elmar Geiger Wutach-Ewattingen Elmar Geiger nach vorheriger Terminabsprache +49 (0) 7709 493 Hochrhein-Computer Grafenhausen Ahmet Bostancioglu [Kontakt](https://pcspezialist.de/standorte/bw/lauchringen-hochrhein-computer/) Feuerstein Fachcenter Wehr Das Team-Feuerstein [Kontakt](https://www.mediashop-feuerstein.de/) +49 (0) 7621 5107600 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr Samstag 9 bis 13 Uhr Office Komplett Wehr Rolf Gallmann nach Terminabsprache [Kontakt](https://www.officekomplett.com/dein-ok-office-komplett//) ### Niederlassungen **Persönliche Beratung** Gerne beraten wir Sie persönlich in unseren Niederlassungen in **Schönau, Bad Krozingen, Donaueschingen** und **Freiburg.** In **Schönau** sind wir dienstags und donnerstags von **9 bis 12 Uhr** sowie von **13 bis 17 Uhr** für Sie da. In den anderen Standorten beraten wir Sie nach **vorheriger Terminvereinbarung.** #### **Schönau** Paradiesstr. 18 79677 Schönau #### **Bad Krozingen** Wegwarte 5 79189 Bad Krozingen #### **Donaueschingen** Humboldtstr. 11 78166 Donaueschingen #### **Freiburg i. Br.** Wentzingerstr. 19 79106 Freiburg i. Br. ### So erreichen Sie uns außerdem | | | | --- | --- | | Kundenservice/Störungshotline | **+49 7673 88899-24** (rund um die Uhr) | | Facebook Instagram YouTube | [facebook.com/StiegelerInternet](http://www.facebook.com/StiegelerInternet) [instagram.com/Stiegeler\_Internet](https://www.instagram.com/stiegeler_internet/?r=nametag) [youtube.com/Stiegeler](http://www.youtube.com/Stiegeler) | | Newsletter | [Hier Newsletter abonnieren](https://stiegeler.com/newsletter/) | ### Bewerten Sie uns! Sie sind zufrieden mit unserem Service und Ihrem Anschluss? 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HRB 72561 und der Stiegeler Gaggenau GmbH, Amtsgericht Freiburg i. Br. HRB 731248, alle Paradiesstr. 18, 79677 Schönau i. Schw. (alle folgend „Stiegeler“) mit ihren Vertragspartnern (folgend „Kunden“). Stiegeler erbringt die angebotenen Dienstleistungen ausschließlich gemäß den vorrangigen Bedingungen des Auftragsformulars, der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend „AGB“) sowie­ – soweit anwendbar – den Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (folgend TKG), den Bestimmungen des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG) und den aufgrund dieses Gesetzes erlassenen Rechtsverordnungen, die der Kunde durch Erteilung des Auftrages oder Inanspruchnahme des Dienstes anerkennt. Sie finden auch auf hiermit in Zusammenhang stehende Auskünfte, Beratungen sowie die Beseitigung von Störungen Anwendung. (2) Das Telekommunikationsgesetz findet auch dann Anwendung, sollte in den folgenden AGB nicht ausdrücklich auf dies Bezug genommen werden. (3) Der Einbeziehung von AGB des Kunden wird widersprochen. **§ 2 Vertragsabschluss** (1) Alle Angebote von Stiegeler sowie die hierzu gehörenden Unterlagen sind unverbindlich und freibleibend. (2) Der Vertrag über die Nutzung der Dienste von Stiegeler zwischen Stiegeler und dem Kunden kommt durch einen schriftlichen oder elektronischen Auftrag des Kunden, unter Verwendung des entsprechenden Formulars (Angebot) und der anschließenden schriftlichen Auftragsbestätigung durch Stiegeler (Annahme), zustande und richtet sich ausschließlich nach deren Inhalt, den dort in Bezug genommenen Leistungs- und Produktbeschreibungen, Preisverzeichnissen, diesen AGB und der Vertragszusammenfassung gemäß § 54 TKG, soweit im Auftragsformular nichts anderes vereinbart ist. Stiegeler kann die Annahme des Auftrages des Kunden ohne Angabe von Gründen verweigern. (3) Vorbehaltlich einer gesonderten Regelung kommt der Vertrag mit Zugang der Auftragsbestätigung, spätestens mit Freischaltung des Anschlusses zustande. (4) Für bestimmte Leistungen von Stiegeler ist Voraussetzung für die Leistungserbringung von Stiegeler ein Hausanschluss sowie eine vom gewählten Produkt abhängige Innenhausverkabelung (Verkabelung vom Hausübergabepunkt bis zum Router). (5) Sowohl für Arbeiten am Hausanschluss als auch für eine ggf. notwendige Hausinstallation hat der Kunde die Genehmigung des Hauseigentümers oder eines anderen diesbezüglichen Rechtsinhabers einzuholen, soweit im Auftragsformular keine anderweitige Regelung vereinbart ist. Diese Genehmigung erfolgt im Wege eines Hausanschluss- und Durchleitungsrechtsvertrags, der zwischen dem Eigentümer beziehungsweise Rechtsinhaber und Stiegeler oder einem mit Stiegeler im Sinne der §§ 15ff AktG verbundenen Unternehmen geschlossen wird. (6) Stiegeler ist berechtigt, sich zur Leistungserfüllung Dritter zu bedienen. Soweit Stiegeler sich zur Erbringung ihrer Dienste Dritter bedient, werden diese nicht Vertragspartner des Kunden. (7)Der Kunde wird Daten ausschließlich unter Nutzung von Protokollen, die auf IPv4 (IETF RFC 791 mit Updates) oder IPv6 (IETF RFC 8200 mit Updates) aufsetzen, übermitteln. (8)Stiegeler ist nicht verpflichtet, dem Kunden IP-Adressräume dauerhaft zu überlassen. **§ 3 Leistungsumfang** (1) Stiegeler ermöglicht dem Kunden Zugang zur bestehenden Kommunikations-Infrastruktur und die Nutzung ihrer Dienste. Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus dem Vertrag und den jeweiligen Leistungsbeschreibungen einschließlich der AGB sowie den jeweils geltenden Preisverzeichnissen, die im Internet unter stiegeler.com eingesehen werden können. (2) Die Qualität und der Service-Level bezüglich der Dienste ergeben sich vorrangig aus den Bedingungen des Auftragsformulars und der Leistungsbeschreibung. Ist dort nichts Abweichendes vereinbart, haben die von Stiegeler angebotenen Dienste eine über das Kalenderjahr gemittelte Verfügbarkeit von 97 Prozent. (3) Soweit Stiegeler neben den beauftragten Leistungen und Diensten zusätzliche entgeltfreie Dienste und Leistungen erbringt, können diese jederzeit mit oder ohne Vorankündigung eingestellt werden. Ein Minderungs-, Erstattungs- oder Schadensersatzanspruch ergibt sich daraus nicht. (4) Die Leistungsverpflichtung von Stiegeler gilt vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung mit Vorleistungen, soweit Stiegeler mit der erforderlichen Sorgfalt ein kongruentes Deckungsgeschäft geschlossen hat und die nicht richtige oder nicht rechtzeitige Leistung nicht auf einem Verschulden von Stiegeler beruht. Als Vorleistungen im Sinne dieses Absatzes gelten sämtliche benötigten Hardware- und Softwareeinrichtungen, -installationen oder sonstige technische Leistungen Dritter, mit Ausnahme der Entstörung gemäß § 58 TKG. (5) Stiegeler ermöglicht dem Kunden Zugang zum eigenen Telekommunikations-Festnetz und Verbindungen zu Festnetzen anderer Betreiber sowie zu Mobilfunknetzen anderer Betreiber und stellt dem Kunden – je nach Vertragsgestaltung – Sprachkanäle mit einer oder mehreren Rufnummern zur Verfügung. (6) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrag, den jeweils aktuellen Leistungsbeschreibungen und Preisverzeichnissen, die im Internet unter stiegeler.com eingesehen werden können, und der Vertragszusammenfassung gemäß § 54 TKG, soweit im Auftragsformular nichts anderes vereinbart ist. (7) Im Stiegeler-Netz sind Pre-Selection sowie Call-by-Call und die Anwahl bestimmter Sonderrufnummern nicht möglich, ebenso nicht Rufnummern, die offline abgerechnet werden. (8) Stiegeler stellt dem Kunden im Rahmen ihrer bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten nach dessen Wahl Leistungen mit den folgenden allgemeinen Leistungsmerkmalen als „Zugang zum Internet“ (Internet-Access) zur Verfügung: a) Den Zugang über den Zugangsknoten (point of presence) in Form einer funktionstüchtigen Schnittstelle (Gateway) zum Internet, um dem Kunden die Übermittlung und den Abruf von Daten (IP-Pakete) in und aus dem Internet zu ermöglichen. Der Kunde kann auf diese Weise in ausschließlich eigener Verantwortung die im Internet zugänglichen Dienste wie z. B. WorldWideWeb, UseNet (Newsgruppen), FTP und E-Mail-Dienste in Anspruch nehmen. Hierbei handelt es sich in aller Regel um Dienste Dritter, die nicht von Stiegeler erbracht werden und auf deren Gestaltung und Inhalt Stiegeler keinen Einfluss hat. Die vorgenannten Dienste bilden nur dann ein Angebot von Stiegeler, wenn sie ausdrücklich als Angebot von Stiegeler bezeichnet sind. b) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Stiegeler beim Internet-Access nur den Zugang zum Internet vermittelt und keinen Einfluss auf die Übertragungsgeschwindigkeiten im Internet und auf die angebotenen Inhalte hat. Die Zugänglichkeit einzelner im Internet oder im Stiegeler-Netz von Dritten bereitgestellter Dienste und Daten gehört ebenso wie die Funktionsfähigkeit der von Dritten betriebenen Telekommunikationseinrichtungen nicht zu den Leistungen von Stiegeler. Verzögerungen, die sich aus der Überlastung der Leitungen im Internet ergeben, gehen nicht zu Lasten von Stiegeler. c) Die Schnittstelle wird für den privaten Gebrauch zur Verfügung gestellt. Der geschäftsmäßige Betrieb von File-Sharing-Systemen, Peer-to-Peer-Netzen und anderen Anwendungen mit ständigem Datenaustausch mit großer Bandbreite setzt einen gesonderten Vertrag zwischen dem Kunden und Stiegeler voraus. d) der Zugang wird als Internet-Flatrate über den bestehenden Netz-Zugang von Stiegeler ermöglicht. Davon abweichend können Angebote an Geschäftskunden mit einem Datenvolumen entsprechend den vorrangigen Bedingungen des Auftragsformulars begrenzt werden. (9) Stiegeler ist verpflichtet, dem Kunden den Zugang zu einem Internetknotenpunkt zu verschaffen. Der Zugang wird über das Telekommunikationsnetz von Stiegeler realisiert. Soweit im Einzelfall zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist, muss Stiegeler nicht sicherstellen, dass die vom Kunden oder Dritten aus dem Internet abgerufenen Informationen beim Abrufenden eingehen. Dies gilt auch für den Abschluss und die Erfüllung von Geschäften. (10) Stiegeler vermittelt dem Kunden den Zugang bzw. verschiedene Nutzungsmöglichkeiten des Internets. Die dem Kunden zugänglichen Informationen im Internet werden von Stiegeler nicht überprüft. Alle Informationen, die der Kunde im Internet abruft, sind, soweit nicht im Einzelfall anderweitig gekennzeichnet, fremde Informationen im Sinne von §§ 8 Abs. 1 S. 1, 9 S. 1 und 10 S. 1 TMG. Dies gilt insbesondere auch für Diskussionsforen und Chat Groups. (11) Der Kunde nutzt die Angebote im Internet auf eigene Gefahr und unterliegt dabei den jeweils dort geltenden Regeln bzw. national oder international geltenden Gesetzen und Vorschriften und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Dabei respektiert er Namens-, Urheber- und Markenrechte Dritter. Die übermittelten Inhalte unterliegen keiner Überprüfung durch Stiegeler, insbesondere nicht daraufhin, ob sie schadensverursachende Software (z. B. Viren) enthalten. (12) Stiegeler ist berechtigt, ihre Leistungen jederzeit dem neuesten Stand der Technik (soweit dies zur Verbesserung der Leistungen von Stiegeler dem Kunden zumutbar ist) sowie allen relevanten Gesetzesänderungen oder -ergänzungen entsprechend anzupassen. (13) Stiegeler ist berechtigt, ohne Ankündigung den Internetzugang des Kunden einmal innerhalb von 24 Stunden kurzfristig zu unterbrechen. (14) Der Zugang zum Internetknotenpunkt und damit zum Internet und die sonstige Nutzung der von Stiegeler angebotenen Leistungen wird dem Kunden über die von Stiegeler zugelassenen, registrierten und bei Vertragsabschluss an den Kunden ggf. überlassenen Hardwarekomponenten (Router, Modem, Netzwerkkarte) sowie durch persönliche Passwörter und ggf. Teilnehmer- und Mitbenutzer-Nummern gewährt. **§ 4 Hardware und Zugangsdaten** (1) Von Stiegeler leih- oder mietweise überlassene Dienstzugangsgeräte und sonstige Hardware bleiben im Eigentum von Stiegeler. Stiegeler bleibt insbesondere auch Eigentümerin aller Service- und Technikeinrichtungen und sonstiger Geräte, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart und erklärt wird. (2) Stiegeler ist bei leih- oder mietweiser Überlassung von Dienstzugangsgeräten und sonstiger Hardware berechtigt aber nicht verpflichtet, die Konfiguration sowie das Einspielen der für den Betrieb notwendigen Daten und Updates auf dafür vorgesehene Endgeräte durch Datenaustausch durchzuführen. Der Kunde hat Stiegeler entsprechenden Zugang zu gewähren. Wird der Zugang durch den Kunden verweigert oder wesentlich erschwert, kann Stiegeler die Funktionsfähigkeit der überlassenen Hard- und Software nicht gewährleisten. (3) Internet- und Telefonie-Zugangsdaten werden für einen Anschluss mit der erstmaligen Inbetriebnahme dem Kunden mitgeteilt. (4) Der Kunde ist verpflichtet, Stiegeler über sämtliche Beeinträchtigungen ihres Eigentumsrechts an der überlassenen Hardware bspw. durch Pfändung, Beschädigung oder Verlust innerhalb von zwei Wochen zu informieren. (5) Bei Beendigung des Vertrages ist der Kunde grundsätzlich verpflichtet, das gemäß den vorstehenden Absätzen überlassene Eigentum auf eigene Kosten und eigene Gefahr innerhalb von 14 Tagen an Stiegeler zurückzugeben. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nach Satz 1 nicht nach, so wird Stiegeler dem Kunden die Hardware einschließlich des Zubehörs zum Zeitwert (siehe Abs. 6) in Rechnung stellen. (6) Der Kunde haftet für alle von ihm zu vertretenden Schäden an der überlassenen Hardware oder den Verlust der überlassenen Hardware. Bei einer Nutzung dieser Geräte werden pro Vertragsjahr 20 Prozent des Netto-Neuwertes zu Gunsten des Kunden auf die Entschädigungssumme angerechnet. Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass Stiegeler kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. (7) Sofern Stiegeler dem Kunden eine geeignete technische Einrichtung zur Nutzung der beauftragten Dienste verkauft und überträgt, gehen diese mit dem Zahlungseingang der diesbezüglich durch Stiegeler gestellten Rechnung in das Eigentum des Kunden über. Bis zur Zahlung des vollständigen Kaufpreises durch den Kunden verbleibt das Eigentum bei Stiegeler. Vollstrecken Gläubiger des Kunden in die verkaufte Ware, hat der Kunde Stiegeler unverzüglich zu informieren und von sämtlichen Kosten freizustellen, die Stiegeler durch die Inanspruchnahme Dritter entstehen, soweit diese erforderlich und angemessen sind und nicht vom pfändenden Gläubiger zu erstatten sind. (8) Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuer Miet- und Kaufhardware zwei Jahre, gerechnet ab Gefahrübergang. Bei Gebrauchtware beträgt diese 12 Monate. Diese Frist gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden. Der Kunde hat innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Stiegeler ist jedoch berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. Zeigt sich nach einem Jahr ein Sachmangel, so ist der Kunde nach § 477 BGB in der Beweispflicht. Während der Nacherfüllung oder bei Ersatzlieferung sind die Herabsetzung des Miet- oder Kaufpreises oder der Rücktritt vom Hardware-Vertrag / Miet-Option durch den Kunden ausgeschlossen. **§ 5 Verwendung eigener technischer Vorrichtungen und Endgeräte des Kunden** (1) Der Kunde erkennt grundsätzlich an, dass Stiegeler ausschließlich unter Verwendung der durch Stiegeler leih- oder mietweise überlassenen bzw. verkauften technischen Einrichtungen, z. B. der Router oder sonstiger Endgeräte, die vereinbarte Leistung im Sinne der Leistungsbeschreibung und im Rahmen des technisch und betrieblich Möglichen gewährt. Bei anderen Einrichtungen oder durch den Kunden oder Dritte technisch veränderter Hard- oder Software erlischt die entsprechende Leistungsbeschreibung und Gewährleistung. Dieses liegt einzig im Risiko des Kunden. Unterstützend nennt Stiegeler im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss dem Kunden notwendige Konfigurationsparameter, soweit diese zur Erbringung des vereinbarten Dienstes notwendig sind. (2) Im Übrigen übernimmt Stiegeler keinerlei Beratung oder Entstörung bezüglich solcher Endgeräte, es sei denn, im Auftragsformular werden abweichende Vereinbarungen getroffen. **§ 6 Leistungstermine und Fristen** (1) Termine und Fristen für den Beginn der Dienste ergeben sich aus dem Auftragsformular und sind nur verbindlich, wenn Stiegeler diese ausdrücklich schriftlich bestätigt hat und der Kunde rechtzeitig alle in seinem Einflussbereich liegenden Voraussetzungen zur Ausführung der Dienste durch Stiegeler geschaffen hat, so dass Stiegeler den betroffenen Dienst schon zum angegebenen Zeitpunkt erbringen kann. Ohne ausdrückliche Nennung sind auch verbindliche Termine keine sogenannten „Fix-Termine“, bei denen die Leistung nur zu dem bestimmten Zeitpunkt erfolgen kann. (2) Stiegeler ist berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen, wenn der Kunde auf Verlangen Stiegelers nicht innerhalb eines Monats den Antrag des Eigentümers bzw. dem dinglich Berechtigten auf Abschluss des Hausanschluss- und Durchleitungsrechtsvertrag (§ 2 Abs. 5 dieser AGB) vorlegt oder der Eigentümer bzw. dinglich Berechtigte einen bereits abgeschlossenen Hausanschluss- und Durchleitungsrechtsvertrag kündigt, soweit im Auftragsformular keine anderweitige Regelung vereinbart ist. (3) Werden Dienste aufgrund der fehlenden Mitwirkung des Hauseigentümers oder eines anderen Rechtsinhabers gemäß § 2 Abs. 5 dieser AGB nicht innerhalb von sechs Monaten nach Unterzeichnung des Vertrages bereitgestellt, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, Stiegeler allerdings nur nach schriftlicher Mahnung gegenüber dem Kunden mit einer angemessenen Fristsetzung von mindestens vierzehn Tagen. (4) Gerät Stiegeler in Leistungsverzug, ist der Kunde nach textförmlicher Mahnung und nach Ablauf einer von ihm gesetzten angemessen Nachfrist von mindestens vierzehn Tagen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. (5) Unvorhersehbare, unvermeidbare und außerhalb des Einflussbereiches Stiegelers liegende und von Stiegeler nicht zu vertretende Ereignisse – hierzu gehören höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien, Streik, Aussperrung, Maßnahmen von Regierungen und Behörden, entbinden Stiegeler für ihre Dauer von der Pflicht zur rechtzeitigen Leistung. Sie berechtigen Stiegeler, die Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit, hinauszuschieben. **§ 7 Änderungen der AGB** (1) Stiegeler ist berechtigt, Änderungen des Vertragsverhältnisses nach billigem Ermessen zur Anpassung des Vertragsverhältnisses an zwingende Vorgaben des TKG sowie der hierzu ergangenen Rechtsverordnungen sowie an behördliche oder gerichtliche Entscheidungen in Zusammenhang mit dem TKG und dem Rechtsverhältnis zu anderen maßgeblichen Netzbetreibern (Anpassung an das zwingende regulatorische Umfeld) vorzunehmen. Bei jeder Änderung nach billigem Ermessen steht dem Kunden das Recht einer gerichtlichen Überprüfung der Änderung auf deren Angemessenheit zu. (2) Stiegeler behält sich das Recht vor, ihre Dienste aus zwingenden technischen oder betrieblichen Gründen in dem erforderlichen, dem Kunden zumutbaren Umfang zu ändern, soweit die Situation für Stiegeler nicht anders mit vertretbarem Aufwand wirtschaftlich lösbar oder sonst unvermeidlich ist. (3) Alle vorstehend in den Ziffern (1) und (2) genannten Änderungen der AGB werden mindestens einen und höchstens zwei Monate vor Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. einer PDF-Datei oder E-Mail veröffentlicht und dem Kunden in einer Mitteilung im Einzelnen zur Kenntnis gebracht und treten, soweit nicht ausdrücklich ein späterer Zeitpunkt bestimmt ist, einen Monat nach dieser Mitteilung in Kraft. (4) Ändert Stiegeler die Vertragsbedingungen einseitig nicht ausschließlich zum Vorteil des Kunden, kann der Kunde das Vertragsverhältnis innerhalb von drei Monaten nach dem Zugang der Änderungsmitteilung textförmlich kündigen. **§ 8 Zahlungsbedingungen/Zahlungsverzug** (1) Die vom Kunden an Stiegeler zu zahlenden Rechnungsbeträge ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste. Eine vollständige, gültige Preisliste kann jederzeit in den Geschäftsräumen Stiegelers oder unter stiegeler.com eingesehen werden. (2) Stiegeler stellt dem Kunden die im Vertrag nebst Anlage(n) vereinbarten Dienste und sonstigen Leistungen zu den im Vertrag und der/den Anlage(n) genannten Preisen und Konditionen inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Rechnung; sie umfassen sowohl den Grundpreis als auch die angefallenen nutzungsabhängigen (variablen) Preise, soweit diese für die betroffenen Dienste erhoben werden. Sollte sich der Mehrwertsteuer-/Umsatzsteuer- oder Urheberrechtsgebührensatz zum Zeitpunkt der Rechnungslegung ändern, erfolgt eine Anpassung des Endpreises in dem Maße, in dem sich der betreffende Steuer- und/oder Gebührensatz ändert. Dies gilt nicht bei Vorliegen eines Verbrauchsgüterkaufs. (3) Stiegeler ist berechtigt, für den Kunden eine Gesamtrechnung zu erstellen, wenn er für unterschiedliche Dienstleistungen dieselbe Rechnungsanschrift sowie die Einziehung der Rechnungsbeträge von demselben Konto angegeben hat. (4) Der Kunde ist zur Zahlung der laufenden Preise für die vereinbarten Dienste zum vereinbarten Fälligkeitstermin verpflichtet. Die Rechnungsstellung für den Grundpreis und die nutzungsunabhängigen Entgelte erfolgt grundsätzlich monatlich im Voraus, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Ist das Entgelt für Teile eines Kalendermonats zu entrichten, so wird dieses Tag genau berechnet. Die Rechnungsstellung für das nutzungsabhängige Entgelt (Einzelverbindungen) erfolgt spätestens am 15. Werktag eines Monats, jeweils für den Vormonat und wird frühestens fünf Werktage nach Rechnungszugang eingezogen. Die Zahlungspflicht beginnt mit der Freischaltung des jeweiligen Dienstes. Die Freischaltung kann bei mehreren beauftragten Diensten separat erfolgen. (5) Die Zahlung erfolgt in der Regel per SEPA-Lastschriftverfahren. Hat der Kunde Stiegeler ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt, werden die Entgelte von Stiegeler im SEPA-Lastschriftverfahren vom Konto des Kunden abgebucht. Hat der Kunde ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt, ist er verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass das Konto, von dem der Einzug des Rechnungsbetrages erfolgt, eine ausreichende Deckung aufweist. Im Falle der Kontounterdeckung stellt Stiegeler dem Kunden die Kosten der Rücklastschrift in Rechnung, es sei denn, dass der Kunde und seine Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nachweislich die im Rechtsverkehr gebotene Sorgfalt beachtet haben oder der Schaden auch bei Beachtung dieser Sorgfalt entstanden wäre. Stiegeler ist zudem berechtigt, den Bankeinzug einzustellen, sofern die Lastschrift aufgrund einer Kontounterdeckung nicht erfolgen konnte. (6) Etwaige Änderungen der Bankverbindung teilt der Kunde Stiegeler umgehend mit und erteilt sodann erneut ein SEPA-Lastschriftmandat. Bei Nichterteilung oder Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats kann Stiegeler bis zur (erneuten) Erteilung eines ordnungsgemäßen SEPA-Lastschriftmandates eine Bearbeitungsvergütung für die erhöhte administrative Abwicklung pro Rechnung gemäß der gültigen Preisliste erheben. (7) Andere Zahlungsweisen können jederzeit vereinbart werden und sind kostenpflichtig. Soweit der Kunde Stiegeler kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt hat, muss das nutzungsunabhängige Entgelt (Grundpreis) zu den von Stiegeler festgelegten Zeitpunkten und das nutzungsabhängige Entgelt spätestens vierzehn Werktage nach Rechnungsdatum im Wege der bargeldlosen Zahlung auf einem in der Rechnung angegebenen Konto Stiegelers gutgeschrieben sein. Zahlungsverzug tritt automatisch am Tag nach der in der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ein. (8) Alle übrigen Entgelte sind vom Kunden jeweils nach Leistungserbringung zu zahlen. (9) Durch Zahlungsverzug entstandene Mahnkosten werden entsprechend der aktuell gültigen Preisliste berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens, Stiegeler bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Weitergehende Verzugsansprüche bleiben unberührt. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Stiegeler berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten pro Jahr über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank ab Verzugseintritt zu berechnen, es sei denn, dass Stiegeler im Einzelfall eine höhere Zinsbelastung nachweist. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche bleibt Stiegeler vorbehalten. Handelt es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher, so beträgt der Zinssatz neun Prozentpunkte über dem o. g. Basiszinssatz. Dem Kunden bleibt es vorbehalten, eine geringere Höhe des Verzugsschadens nachzuweisen. Etwaige weitere gesetzliche Ansprüche Stiegelers bleiben hiervon unberührt. (10) Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Stiegeler berechtigt, den Zugang des Kunden zu Diensten nach Maßgabe der gesetzlich verankerten Regelungen zu sperren. Die Grundgebühren fallen auch während der Sperrdauer an. Die Sperrung und Freischaltung eines Anschlusses (Telefon oder Internetzugang) wird entsprechend der aktuell gültigen Preisliste berechnet. (11) Wird Stiegeler nach Vertragsabschluss eine wesentliche Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Kunden bekannt (etwa weil der Kunde in Zahlungsverzug gerät), so ist Stiegeler berechtigt, noch ausstehende Leistungen nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu erbringen. Werden die Vorauszahlungen oder die Sicherheitsleistungen auch nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen nicht erbracht, so kann Stiegeler ganz oder teilweise den Vertrag kündigen. Die Geltendmachung weiterer Rechte bleibt Stiegeler ausdrücklich vorbehalten. (12) Eventuelle Rückerstattungsansprüche des Kunden, z. B. aufgrund von Überzahlungen, Doppelzahlungen etc. werden dem Rechnungskonto des Kunden unverzinst gutgeschrieben. (13) Gegen Ansprüche von Stiegeler kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen. Dem Kunden steht ein Zurückbehaltungsrecht nur insoweit zu, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. (14) Die unaufgeforderte Rückgabe der überlassenen Hardware vor Ablauf des Vertrages entbindet den Kunden nicht von der Zahlung der vereinbarten monatlichen Grundgebühr. (15) Soweit nicht einzelvertraglich etwas anderes vereinbart ist, gilt der Kalendermonat als Abrechnungszeitraum. Dies gilt auch für die Berechnung des durchschnittlichen Entgelts in den Fällen, in denen das tatsächliche Verbindungsaufkommen nicht zu ermitteln ist. **§ 9 Rechnungsstellung für Drittanbieter** (1) Soweit Stiegeler eine Rechnung erstellt, die auch Entgelte für interpersonelle rufnummerngebundene Dienste anderer Anbieter beinhaltet, behält sich Stiegeler vor, die Abrechnung der Nutzung von Servicerufnummern und -diensten (z. B. SMS), insbesondere Rufnummern der Vorwahl „0900“ und „118“ (sofern diese als Dienst vereinbart sind) durch externe Dienstleister vornehmen zu lassen. (2) Sofern Stiegeler Telefonauskunftsdienste und andere telekommunikationsgestützte Dienste anderer Anbieter ausweist, die über den Netzzugang des Kunden in Anspruch genommen werden, informiert Stiegeler den Kunden auf der Rechnung über die Gesamthöhe der auf die Fremdanbieter entfallenden Entgelte. Die Rechnung enthält darüber hinaus die gemäß § 62 Abs. 2 TKG erforderlichen Angaben. (3) Zahlt der Kunde die Gesamthöhe der Stiegeler-Rechnung an Stiegeler, so ist er von der Zahlungsverpflichtung gegenüber den auf der Rechnung aufgeführten Fremdanbietern befreit. Teilzahlungen des Kunden an Stiegeler werden, soweit der Kunde vor oder bei Zahlung nichts anderes bestimmt hat, auf die in der Rechnung ausgewiesenen Forderungen nach ihrem Anteil am Gesamtbetrag der Rechnung verrechnet. (4) Auf Wunsch des Kunden wird Stiegeler netzseitig bestimmte Rufnummernbereiche im Sinne des § 3 Nr. 36 TKG sperren, soweit dies technisch möglich ist. Die Kosten für die Sperrung oder Freischaltung eines Rufnummernbereiches kann der gültigen Preisliste entnommen werden. **§ 10 Beanstandung von Rechnungen** (1) Beanstandet der Kunde eine Abrechnung, so muss dies textförmlich innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der Rechnung gegenüber Stiegeler erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung (bei schriftlicher Beanstandung Datum des Poststempels). Die Unterlassung rechtzeitiger Beanstandungen gilt als Genehmigung. Stiegeler wird den Kunden in der Rechnung auf die Folgen einer unterlassenen rechtzeitigen Beanstandung besonders hinweisen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden nach Fristablauf bleiben unberührt, soweit Stiegeler die Überprüfung der Beanstandung datenschutzrechtlich möglich ist. (2) Der Kunde ist auch zum Ausgleich aller Entgelte für Leistungen verpflichtet, die durch die befugte und unbefugte Nutzung der Leistungen durch Dritte entstanden sind, es sei denn, der Kunde weist nach, dass er diese Nutzung nicht zu vertreten hat. **§ 11 Zugangssperre** (1) Stiegeler ist berechtigt, die Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen durch den Kunden ganz oder teilweise zu verweigern (Sperre), wenn der Kunde nach Abzug etwaiger Anzahlungen mindestens dreimalig mit Zahlungsverpflichtungen in Verzug ist und die Höhe der Zahlungsverpflichtungen mindestens 100,00 Euro beträgt und Stiegeler dem Kunden die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich unter Hinweis auf die Möglichkeit, Rechtsschutz vor den Gerichten zu suchen, angedroht hat. Bei der Berechnung der 100,00 Euro bleiben die nicht titulierten Forderungen außer Betracht, die der Kunde form-, fristgerecht und schlüssig begründet beanstandet hat, es sei denn, der Kunde wurde zuvor zur vorläufigen Zahlung eines Durchschnittsbetrags aufgefordert und zahlte diesen binnen zwei Wochen nicht. Die Berechnung des Durchschnittsbetrages richtet sich nach § 61 Abs. 4 TKG. (2) Im Übrigen darf Stiegeler eine Sperre nur durchführen, wenn a) der begründete Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung bzw. einer Manipulation durch Dritte besteht. Der Missbrauch bzw. eine Manipulation des Anschlusses durch Dritte wird vermutet, wenn im Vergleich zu den vorangegangenen sechs Abrechnungszeiträumen neben einer besonderen Steigerung des Verbindungsaufkommens auch die Höhe der Entgeltforderung Stiegelers in besonderem Maße ansteigt und Tatsachen die Annahme rechtfertigen, dass der Kunde diese Entgeltforderung beanstanden wird, oder b) ernsthafte Schäden an den Einrichtungen Stiegelers, insbesondere des Netzes, oder schädliche Störungen beim Netzbetrieb durch ein Gerät des Kunden oder eine Gefährdung der öffentlichen Sicherheit droht. (3) Im Fall einer Sperrung des Netzzugangs durch Stiegeler wird diese Sperre zunächst auf abgehende Telekommunikationsverbindungen beschränkt. Dauert der Grund, der zur Sperrung geführt hat, nach einem Zeitraum von einer Woche nach Durchführung der Sperrung an, darf Stiegeler den Netzzugang des Kunden insgesamt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sperren (Vollsperrung). (4) Der Kunde bleibt auch im Fall der Sperrung verpflichtet, die nutzungsunabhängigen Entgelte zu bezahlen. Sperrkosten können dem Kunden entsprechend der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung gestellt werden. (5) Bei einem Verstoß des Kunden gegen § 15 Abs. 15 bis 19 dieser AGB ist Stiegeler zur Sperrung seiner Leistungen berechtigt, bis der Kunde Abhilfe geschaffen und den rechtmäßigen Zustand wiederhergestellt hat. (6) Besteht ein begründeter Verdacht für einen Verstoß gegen § 15 Abs. 15 bis 19 dieser AGB, insbesondere infolge behördlicher oder strafrechtlicher Ermittlungen oder aufgrund einer Abmahnung durch den vermeintlich Verletzten, ist Stiegeler zur (gegebenenfalls vorübergehenden) Sperre ihrer Leistungen berechtigt. Stiegeler wird den Kunden unverzüglich über die Sperre und ihre Gründe benachrichtigen und auffordern, die vermeintlich rechtswidrigen Informationen zu entfernen oder aber ihre Rechtmäßigkeit darzulegen und gegebenenfalls zu beweisen. Stiegeler wird die Sperre aufheben, sobald die rechtswidrige Information entfernt oder der Kunde den Verdacht der Rechtswidrigkeit entkräftet hat. (7) Schafft der Kunde keine Abhilfe im Fall von Abs. (5) oder (6) oder gibt er im Fall von Absatz (6) keine Stellungnahme ab, ist Stiegeler nach angemessener Fristsetzung und Androhung der Löschung und fristlosen Kündigung berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und die gegen § 15 Abs. 15 bis 19 dieser AGB verstoßenden Informationen zu löschen. **§ 12 Elektronische Rechnung/Papierrechnung/Einzelverbindungsnachweis** (1) Die monatlichen Rechnungen werden dem Kunden von Stiegeler in unsignierter elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Die Rechnung in elektronischer Form wird dem Kunden spätestens am 15. Kalendertag eines jeden Monats für den Vormonat in der Kundenselbstverwaltung zur Verfügung gestellt. Hierzu erhält der Kunde vorab per E-Mail eine Ankündigung. Es besteht auch die Option die Rechnung in Papierform zu erhalten. Die Wahl dieser Option kann zu Zusatzkosten entsprechend den vorrangigen Bedingungen des Auftragsformulars oder des Preisverzeichnisses führen. (2) Auf textförmlichen Antrag des Kunden erstellt Stiegeler im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben über zukünftige Leistungen eine nach Einzelverbindungen aufgeschlüsselte Rechnung (Einzelverbindungsnachweis), die alle abgehenden Verbindungen dergestalt aufschlüsselt, dass eine Nachprüfung der Teilbeträge der Rechnung möglich ist. **§ 13 Bonitätsprüfung** (1) Stiegeler ist berechtigt, bei der für den Wohnsitz des Kunden zuständigen Schufa-Gesellschaft (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) Auskünfte einzuholen. Stiegeler ist ferner berechtigt, den genannten Auskunfteien Daten des Kunden aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung (z. B. beantragter Mahnbescheid bei unbestrittener Forderung, erlassener Vollstreckungsbescheid, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) zu übermitteln. Soweit während des Vertragsverhältnisses solche Daten aus anderen Vertragsverhältnissen bei der Schufa oder anderen Auskunfteien anfallen, kann Stiegeler hierüber ebenfalls Auskunft einholen. (2) Die jeweilige Datenübermittlung und Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen Stiegelers, eines Kunden einer anderen entsprechenden Auskunftei oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch schutzwürdige Belange des Kunden nicht beeinträchtigt werden. Die Informationen gemäß Art. 14 der EU-Datenschutzgrundverordnung zu der bei Stiegeler stattfindenden Datenverarbeitung findet der Kunde unter stiegeler.com. **§ 14 Regelungen zum Anbieterwechsel** (1) Im Falle des Wechsels zu einem anderen Anbieter von Telekommunikationsleistungen hat Stiegeler als abgebendes Unternehmen ab Vertragsende bis zum Ende der Leistungspflicht einen Vergütungsanspruch in Höhe der ursprünglich vereinbarten Vertragsbedingungen. Die gesetzliche Leistungspflicht endet zu dem Zeitpunkt, an dem sichergestellt ist, dass die vertraglichen und technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Rufnummer des Kunden im Netz des neuen, aufnehmenden Anbieters vorliegen. Nach Vertragsende reduziert sich der Entgeltanspruch um 50 %, es sei denn, Stiegeler als abgebendes Unternehmen weist nach, dass der Kunde die Verzögerung zu vertreten hat. Die diesbezügliche Abrechnung erfolgt durch Stiegeler Tag genau. (2) Entschädigungsregelungen für jeden Arbeitstag der Unterbrechung und für einen versäumten Kundendienst- oder Installationstermin, den der Kunde nicht zu vertreten hat, werden im Auftragsformular, der Vertragszusammenfassung gem. § 54 TKG oder der Leistungsbeschreibung geregelt. **§ 15 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden** (1) Der Kunde ist verpflichtet, in dem durch ihn erteilten Auftrag wahrheitsgemäße Angaben zu seinen Daten zu machen. Er hat Stiegeler unverzüglich jede Änderung seines Namens, seiner Firma und seines Wohn- bzw. Geschäftssitzes mitzuteilen. Im Falle des Umzuges ist der Kunde verpflichtet, Stiegeler den Zeitpunkt des Umzuges sowie den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag am neuen Wohn- bzw. Geschäftssitz des Kunden fortgeführt bzw. unter Einhaltung der Fristen von § 22 Abs. 2 dieser AGB ggf. gekündigt werden soll, mitzuteilen. (2) Sobald dem Kunden erstmalig die Leistung Stiegelers bereitgestellt wird, hat er diese innerhalb von drei Wochen auf ihre Vertragsgemäßheit zu prüfen und offensichtliche und/oder festgestellte Mängel anzuzeigen. Später festgestellte Mängel der von Stiegeler geschuldeten Leistung hat er ebenfalls Stiegeler anzuzeigen. Bei einer Störungsmeldung hat der Kunde alle Maßnahmen zu treffen, die eine Feststellung der Mängel oder Schäden und ihrer Ursachen ermöglichen oder die Beseitigung der Störung erleichtern und beschleunigen. (3) Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste Stiegelers bestimmungsgemäß, sachgerecht und nach Maßgabe der einschlägigen geltenden Gesetze und Rechtsverordnungen, insbesondere des TKG und den aufgrund dieses Gesetzes erlassenen Rechtsverordnungen, zu nutzen. Er ist insbesondere verpflichtet: a) Stiegeler unverzüglich über Änderungen der vertraglichen Grundlage (bspw. Änderung der privaten Nutzung in gewerbliche Nutzung) zu informieren; b)die Zugriffsmöglichkeiten auf die Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen und rechtswidrige Handlungen zu unterlassen; c) die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Auflagen sicherzustellen, soweit diese gegenwärtig oder künftig für die Inanspruchnahme einzelner oder aller Dienste erforderlich sein sollten; d) den anerkannten und aktuellen Grundsätzen der Datensicherheit insbesondere nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), nach dem Telemediengesetz (TMG) und dem TKG Rechnung zu tragen und diese zu befolgen; f)nach Abgabe einer Störungsmeldung, Stiegeler die durch die Überprüfung seiner Einrichtungen tatsächlich entstandenen Aufwendung nach dem tatsächlichen Material- und Zeitaufwand entsprechend dem jeweils gültigen Preisverzeichnis Stiegelers in Rechnung zu stellen, wenn und soweit sich nach der Prüfung herausstellt, dass der Kunde die Störung zu vertreten hat. (4) Der Kunde darf keine Instandhaltungs- und Änderungsarbeiten auf seinem Grundstück selbst oder von Dritten ausführen lassen. Hierzu gehört z. B. auch die Anschaltung einer Hausverteilanlage an den Übergabepunkt. Der Kunde stellt für die Vertragsdauer auf seine Kosten Raum für die technischen Einrichtungen bereit, die bei ihm zur Erbringung der vertragsgemäßen Leistung durch Stiegeler erforderlich sind. (5) Zum Schutz von Überspannungsschäden an den überlassenen technischen Einrichtungen sind diese bei Gewitter vom Netz (sowohl stromseitig als auch datenseitig) zu trennen. Stiegeler empfiehlt hier den Abschluss einer Hausratsversicherung mit Schutz gegen Überspannungsschäden. Bei einem Überspannungsschaden wird die vorhandene Endeinrichtung durch eine neue Endeinrichtung ersetzt. Die defekte Endeinrichtung verbleibt beim Kunden. Die Kosten für den Austausch (Anfahrt, Lohn und Material) werden dem Kunden in Rechnung gestellt. (6) Die nomadische Nutzung eines VoIP-Anschlusses mit lokalisierter Rufnummer, also die Benutzung an einem anderen Ort als der gemeldeten Adresse, ist nicht gestattet. Insbesondere ist der Kunde nicht bzw. lediglich eingeschränkt berechtigt, Notrufe bei nomadischer Nutzung von einer anderen als der gemeldeten Adresse abzusetzen, da eine eindeutige örtliche Zuordnung des Notrufenden nicht mehr möglich ist bzw. zu einem falschen Ergebnis führt. Das Absetzen von Notrufen von der gemeldeten Adresse ist uneingeschränkt möglich. (7)Soweit für die betreffende Leistung Stiegelers die Installation eines separaten Übertragungsweges oder Systems oder sonstige Maßnahmen erforderlich sind, wird der Kunde Stiegeler bzw. den Erfüllungsgehilfen Stiegelers die Vornahme dieser Installationen und Maßnahmen nach Absprache eines geeigneten Termins während der üblichen Geschäftszeiten ermöglichen und auf eigene Kosten die dafür erforderlichen Voraussetzungen in seinen Räumen schaffen. (8) Der Kunde ist insbesondere verpflichtet: a) den überlassenen Anschluss nicht missbräuchlich zu benutzen, insbesondere bedrohende und belästigende Anrufe zu unterlassen; b) dafür Sorge zu tragen, dass die Netz-Infrastruktur oder Teile davon bzw. Bestandteile des Netzes Stiegelers nicht durch missbräuchliche oder übermäßige Inanspruchnahme überlastet werden; c) Stiegeler unverzüglich über die Beschädigung, Störung oder Verlust der von Stiegeler dem Kunden übergebenen Hardware-Komponenten zu informieren. (9) Der Kunde ist des Weiteren verpflichtet, a) alle Instandhaltungs-, Änderungs- oder Überprüfungsarbeiten am Anschluss nur von Stiegeler oder Beauftragten Stiegelers ausführen zu lassen; b) bei Nutzung des Leistungsmerkmals „Anrufweiterschaltung“ sicherzustellen, dass die Anrufe nicht zu einem Anschluss weitergeleitet werden, bei dem ebenfalls das Leistungsmerkmal „Anrufweiterschaltung“ aktiviert ist. Der Kunde stellt sicher, dass der Inhaber dieses Anschlusses, zu dem die Anrufe weitergeleitet werden, mit der Anrufweiterschaltung einverstanden ist; c) den Beauftragten Stiegelers den Zutritt zu seinen Räumen jederzeit zu gestatten, soweit dieses für die Prüfung der technischen Einrichtungen, zur Wahrnehmung sonstiger Rechte und Pflichten, nach den AGB, insbesondere zur Ermittlung tariflicher Bemessungsgrundlagen oder Stiegeler zustehender Benutzungsentgelte erforderlich ist. (10) Verstößt der Kunde gegen die in Abs. 9 a) und b) genannten Pflichten oder in schwerwiegender Weise gegen die in diesen AGB ausdrücklich aufgeführten Pflichten ist Stiegeler sofort berechtigt, das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. (11) Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass jederzeit alle zu seinem Haushalt gehörenden Mitbenutzer des Anschlusses darüber informiert sind, dass dem Kunden mit dem Einzelverbindungsnachweis deren Verkehrsdaten bekannt gegeben werden. (12) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Aufklärung von Angriffen Dritter auf das System Stiegelers mitzuwirken, soweit diese Mitwirkung erforderlich ist. (13) Der Kunde hat seinen Verpflichtungen zur Registrierung, Anmeldung, Beantragung von Genehmigungen oder Gerätezulassung umgehend nachzukommen. (14) Soweit im Einzelfall nichts Anderweitiges schriftlich vereinbart worden ist, darf der Internet-Zugang nur von Haushaltsangehörigen des Kunden genutzt werden. Insbesondere darf der Internet-Zugang nicht zum Angebot von Telekommunikationsdiensten für die Öffentlichkeit genutzt werden. (15) Der Kunde ist verpflichtet, keine rechtswidrigen Informationen zu verbreiten. Insbesondere dürfen auf der Homepage oder in E-Mails keine Inhalte oder Informationen enthalten sein, die den gesetzlichen Vorschriften des Strafgesetzbuches (StGB), Jugendschutzgesetzes (JSchG), des Jugendmedienschutz-Staatsvertrags (JMStV), des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), des Urheberrechtsgesetzes (UrhG), des Markengesetzes (MarkenG) und weiterer Gesetze widersprechen. Das Verbot umfasst insbesondere solche Informationen, die a) als Anleitung zu einer in § 126 StGB genannten rechtswidrigen Tat dienen; b) zum Hass gegen Teile der Bevölkerung aufstacheln oder zu Gewalt oder Willkürmaßnahmen gegen sie auffordern oder die Menschenwürde anderer dadurch angreifen, dass sie Teile der Bevölkerung beschimpfen, böswillig verächtlich machen oder verleumden (§ 130 StGB); c) grausame oder sonst unmenschliche Gewalttätigkeiten gegen Menschen in einer Art schildern, die einer Verherrlichung oder Verharmlosung solcher Gewalttätigkeiten ausdrückt oder die das Grausame oder Unmenschliche des Vorgangs in einer die Menschenwürde verletzenden Weise darstellt (§ 131 StGB); d) den Krieg verherrlichen; e) die Gewalttätigkeiten, den sexuellen Missbrauch von Kindern oder sexuelle Handlungen von Menschen mit Tieren zum Gegenstand haben (§ 184 Abs. 3 StGB); f) oder in anderer Weise rechtswidrig sind oder gegen den Kodex der „Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia e.V.“ oder gegen den Kodex Deutschland für Telekommunikation und Medien des DVTM verstoßen. Das Verbot umfasst auch das Heraufladen von Daten auf den Server, die einen Virus enthalten oder in anderer Weise infiziert sind. (16) Das in Absatz (15) enthaltene Verbot bezieht sich auch auf Informationen, zu denen der Kunde eine Zugriffsmöglichkeit für Dritte mittels Hyperlink eröffnet. Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er sich durch das Setzen eines Hyperlinks der Gefahr einer strafrechtlichen Verfolgung und einer zivilrechtlichen Verantwortung aussetzt. (17) Genauso ist es dem Kunden verboten, rechtswidrige Informationen (siehe die beispielhafte Aufzählung in Absatz (15)) vom Server herunterzuladen. (18) Ebenso wenig darf der Kunde die Leistungen von Stiegeler dazu benutzen, um andere zu bedrohen, zu belästigen oder die Rechte Dritter in anderer Weise zu verletzen. (19) Außerdem ist es dem Kunden verboten, E-Mails, die nicht an ihn adressiert sind, abzufangen oder dieses zu versuchen. (20) Falls Stiegeler in strafrechtlicher, zivilrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher oder in anderer Weise für Informationen verantwortlich gemacht werden sollte, die der Kunde in seine Homepage eingestellt oder zum Inhalt seiner E-Mails gemacht hat oder zu denen er auf andere Art und Weise (bspw. durch Setzen eines Hyperlinks) einen Zugang eröffnet hat, ist der Kunde verpflichtet, Stiegeler bei Abwehr dieser Ansprüche zu unterstützen. Der Kunde hat Stiegeler auf erste Anforderung hin im Außenverhältnis von einer Haftung freizustellen. Einen verbleibenden, von ihm schuldhaft verursachten Schaden, auch in Form von Gerichts- und Rechtsanwaltskosten, hat der Kunde Stiegeler zu ersetzen. (21) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Aufklärung von Angriffen Dritter auf das System Stiegelers mitzuwirken, soweit diese Mitwirkung erforderlich ist. (22) Der Kunde hat seinen Verpflichtungen zur Registrierung, Anmeldung, Beantragung von Genehmigungen oder Gerätezulassung umgehend nachzukommen. (23) Der Kunde ist verpflichtet, alle Personen, denen er eine Nutzung der Leistungen Stiegelers ermöglicht, in geeigneter Weise auf die Einhaltung der für das Internet bestehenden gesetzlichen Grundlagen und dieser AGB hinzuweisen. Andernfalls gilt Absatz 8 entsprechend. (24) Verstößt der Kunde in schwerwiegender Weise gegen die in diesen AGB ausdrücklich aufgeführten Pflichten ist Stiegeler berechtigt, das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu kündigen. (25) Persönliche Passwörter sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort in angemessenen Zeiträumen zu ändern und alle Maßnahmen zu ergreifen, um jeglichen Missbrauch des Passwortes, auch durch Angehörige oder andere Dritte, zu verhindern. Der Kunde ist insbesondere bereits dann zu einer unverzüglichen Änderung des Passwortes verpflichtet, wenn die Vermutung besteht, ein Nichtberechtigter könnte Kenntnis vom Passwort erlangt haben. (26) Stellt der Kunde einen unbefugten oder missbräuchlichen Zugriff auf seinen Netzzugang fest, so hat er dies Stiegeler unverzüglich mitzuteilen. (27) Die Anbindung von WLAN-Geräten (Wireless-LAN-Geräte) an den Netzzugang Stiegelers zur schnurlosen Anbindung von PCs, Laptops etc. ist nur zulässig, wenn der Kunde durch die Verwendung eines entsprechenden Verschlüsselungssystems wie z. B. WPA sicherstellt, dass dieser WLAN-Zugang nicht Dritten, ausgenommen Personen im Sinne des § 15 Abs. 11 dieser AGB, zugänglich macht wird. **§ 16 Besondere Pflichten für Flatrate-Kunden** (1) Nimmt der Kunde die von Stiegeler angebotene Flatrate oder ein Sonderprodukt in Anspruch, ist er mit Rücksicht auf alle anderen Teilnehmer der Stiegeler-Infrastruktur verpflichtet, diese maßvoll (Fair Usage) und ausschließlich für seinen privaten persönlichen Gebrauch zu nutzen. Davon kann ausgegangen werden, wenn der Kunde die Stiegeler-Infrastruktur nicht durch weit überdurchschnittliches Nutzungsverhalten hinaus belastet. Dieses ist gegeben, wenn ein Kunde das monatliche Callvolumen nicht um mehr als einhundert Prozent des Callvolumens überschreitet, das sich als durchschnittliches Callvolumen aus der Stiegeler-Privatkundengruppe ergibt, die sich vom Callvolumen in den oberen dreißig Prozent befinden. (2) Der Kunde ist verpflichtet, die Flatrate bzw. das Sonderprodukt nicht missbräuchlich zu nutzen. Missbräuchlich ist eine Nutzung insbesondere, wenn der Kunde Internetverbindungen über geografische Einwahlnummern oder sonstige Datenverbindungen aufbaut, und auf diese Weise die Inrechnungstellung der Internetnutzung durch Stiegeler vermeidet, Anrufweiterschaltungen oder Rückruffunktionen einrichtet oder Verbindungsleistungen weiterveräußert bzw. über das sozialadäquat übliche Nutzungsmaß hinaus verschenkt, die Flatrate bzw. das Sonderprodukt für die Durchführung von massenhafter Kommunikation wie beispielsweise Fax Broadcast, Call Center oder Telemarketing, oder unternehmerisch im Sinne des § 14 BGB nutzt. (3) Im Falle der missbräuchlichen (Abs. 2) Nutzung der Flatrate oder eines Sonderproduktes durch den Kunden ist Stiegeler berechtigt, die Flatrate oder das Sonderprodukt außerordentlich zu kündigen und für die missbräuchliche Inanspruchnahme Leistungen in der Höhe zu berechnen, wie sie anfallen würden, wenn der Kunde keine Flatrate oder Sonderprodukt von Stiegeler abonniert hätte, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ein Schaden in der geltend gemachten Höhe nicht oder erheblich niedriger angefallen ist. Stiegeler ist darüber hinaus berechtigt, den Anschluss gemäß den gesetzlichen Regelungen zu sperren oder fristlos zu kündigen. **§ 17 Nutzungen durch Dritte** (1) Wird die Nutzung durch Dritte gestattet, hat der Kunde diese ordnungsgemäß in die Nutzung der Dienste einzuweisen. Wird die Nutzung durch Dritte nicht gestattet, ergibt sich daraus kein Minderungs-, Erstattungs- oder Schadensersatzanspruch für den Kunden. (2) Der Kunde ist auch zur Zahlung aller Entgelte für Leistungen verpflichtet, die durch die befugte oder unbefugte Nutzung der Leistungen durch Dritte entstanden sind, wenn und soweit er diese Nutzung zu vertreten hat. (3)Ein gewerblicher Wiederverkauf und jede entgeltliche direkte oder mittelbare Nutzung der von Stiegeler angebotenen Dienste durch Dritte ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung durch Stiegeler gestattet. Wird die Nutzung durch Dritte gestattet, hat der Kunde diese ordnungsgemäß in die Nutzung der Dienste einzuweisen. Wird die Nutzung durch Dritte nicht gestattet, ergibt sich daraus kein Minderungs-, Erstattungs- oder Schadensersatzanspruch für den Kunden. **§ 18 Leistungstörungen/Gewährleistung** (1) Stiegeler wird Störungen ihrer Dienste und technischen Einrichtungen im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten unverzüglich beseitigen. Liegt beim Kunden eine nicht von Stiegeler zu vertretende Störung vor, ist Stiegeler berechtigt, dem Kunden den ihr durch die Fehlersuche, Mängelbeseitigung bzw. Entstörung entstandenen und von ihr nachgewiesenen Materialaufwand entsprechend dem jeweils gültigen Preisverzeichnis Stiegelers in Rechnung zu stellen. Liegt eine vom Kunden gemeldete Störung nicht vor, ist die Gesellschaft berechtigt, dem Kunden den durch die Fehlersuche entstandenen und von der Gesellschaft nachgewiesenen Zeit- und Materialaufwand in Rechnung zu stellen. (2) Stiegeler unterhält eine Hotline für Störungsmeldungen des Kunden, die telefonisch unter den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Zeiten unter der Telefonnummer 07673 88899-24 erreicht werden kann. (3) Hält eine erhebliche, nicht von § 57 Abs. 4 TKG umfasste, Behinderung eines oder mehrerer oder aller Dienste an, die im Verantwortungsbereich Stiegelers liegt, ist der Kunde berechtigt, die monatlichen Entgelte für den Zeitraum der Behinderung entsprechend zu mindern. Eine erhebliche, nicht von § 57 Abs. 4 TKG umfasste, Behinderung liegt vor, wenn a) der Kunde aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht mehr auf die Stiegeler-Infrastruktur zugreifen und dadurch die vereinbarten Dienste nicht mehr nutzen kann, b) die Nutzung der vereinbarten Dienste insgesamt wesentlich erschwert ist bzw. die Nutzung einzelner der vereinbarten Dienste unmöglich wird, oder vergleichbaren Beschränkungen unterliegen. (4) Stiegeler gewährleistet über die in der Leistungsbeschreibung aufgeführten Verfügbarkeiten hinaus nicht den jederzeitigen ordnungsgemäßen Betrieb bzw. die ununterbrochene Nutzbarkeit der Leistungen und des Netzzugangs z. B. wegen nicht Stiegeler gehörenden Infrastrukturen. Insbesondere gewährleistet Stiegeler nicht die Nutzung von Diensten, soweit die technische Ausstattung des Kunden hierfür nicht ausreichend ist. (5) Stiegeler hat keinen Einfluss auf die Übertragung der Daten im Internet. Insoweit ergibt sich auch keine Verantwortlichkeit Stiegelers für die Übertragungsleistungen (Geschwindigkeit, Fehlerfreiheit und Verfügbarkeit). (6) Stiegeler leistet keine Gewähr für die im Internet verfügbaren Dienste von Informations- oder Inhalteanbietern, die übertragenen Informationen, ihre technische Fehlerfreiheit und Freiheit von Viren, Freiheit von Rechten Dritter oder die Eignung für einen bestimmten Zweck. (7) Soweit für die Erbringung der Leistungen Stiegelers Übertragungswege von Dritten zur Verfügung gestellt werden müssen, übernimmt Stiegeler keine Gewährleistung für die ständige Verfügbarkeit solcher Netze und Übertragungswege und damit für die jederzeitige Erbringung ihrer Leistungen. Stiegeler tritt jedoch die ihr insoweit zustehenden Gewährleistungsansprüche gegen Dritte an den Kunden ab, der diese Abtretung annimmt. (8) Bei bestimmten Produkten, wie z. B. den Sprach-Flatrates, kann es aufgrund der verfügbaren Übertragungswege im internationalen Verkehr zu Einschränkungen in der Qualität beziehungsweise der übermittelten Dienste (wie z. B. Fax) sowie beim Verbindungsaufbau kommen. (9) Ansonsten erbringt Stiegeler ihre Leistungen im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten nach dem anerkannten und üblichen Stand der Technik und unter Einhaltung aller anwendbaren Sicherheitsvorschriften für den ordnungsgemäßen Betrieb des Telekommunikationsnetzes. **§ 19 Unterbrechung von Diensten** (1) Stiegeler ist berechtigt, einen Dienst zu unterbrechen, in der Dauer zu beschränken oder in sonstiger Weise zeit- bzw. teilweise oder ganz einzustellen, soweit dies aus Gründen der öffentlichen Sicherheit, der Sicherheit des Netzbetriebes, zum Schutz vor Missbrauch der Dienste, der Aufrechterhaltung der Netzintegrität (insbesondere der Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder der gespeicherten Daten), der Interoperabilität der Dienste, des Datenschutzes oder zur Vornahme betriebsbedingter oder technisch notwendiger Arbeiten erforderlich ist. (2) Unterbrechungen zur Durchführung von Servicemaßnahmen werden ohne Ankündigung durchgeführt, sofern diese während nutzungsschwacher Zeiten vorgenommen werden und nach Einschätzung Stiegelers voraussichtlich nur zu einer kurzzeitigen Unterbrechung des Dienstes führen. (3) Stiegeler ist berechtigt, einen Dienst aus abrechnungstechnischen Gründen ohne Ankündigung kurzzeitig zu unterbrechen. **§ 20 Haftung und Haftungsbeschränkungen** (1) Für von ihr schuldhaft verursachte Personenschäden haftet Stiegeler unbeschränkt. (2) Für sonstige Schäden haftet Stiegeler, wenn der Schaden von Stiegeler, seinen gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Stiegeler haftet darüber hinaus bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf („Kardinalpflichten“), in diesen Fällen allerdings begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch mit einem Betrag von 12.500 Euro je Schadensereignis. (3) Darüber hinaus ist die Haftung Stiegelers, ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen für fahrlässig verursachte Vermögensschäden, die sich nicht als Folge eines Personen- oder Sachschadens darstellen, sowie im Falle der Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung auf 12.500 Euro je geschädigtem Endnutzer beschränkt. Sofern Stiegeler aufgrund einer einheitlichen fahrlässigen Handlung oder eines einheitlichen fahrlässig verursachten Ereignisses gegenüber mehreren Endnutzern haftet, so ist die Schadensersatzpflicht in der Summe auf insgesamt höchstens dreißig Millionen Euro begrenzt. Übersteigen die Schadensersatz- oder Entschädigungsverpflichtungen, die mehreren Kunden aufgrund desselben Ereignisses zu leisten sind, die Höchstgrenze, so wird der Schadensersatz oder die Entschädigung in dem Verhältnis gekürzt, in dem die Summe aller Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüche zur Höchstgrenze steht. Die gesetzlichen Ansprüche auf den Ersatz eines Verzugsschadens bleiben von diesen Beschränkungen unberührt. (4) Soweit Stiegeler aufgrund einer Vorschrift dem Kunden eine Entschädigung zu leisten hat oder dem Kunden nach den allgemeinen Vorschriften zum Schadensersatz verpflichtet ist, ist diese Entschädigung oder dieser Schadensersatz auf einen Schadensersatz nach vorstehendem Absatz anzurechnen; ein Schadensersatz nach vorstehendem Absatz ist auf die Entschädigung oder einen Schadensersatz nach den allgemeinen Vorschriften anzurechnen. (5) Stiegeler haftet nicht für entgangenen Gewinn oder direkte oder indirekte Schäden bei Kunden oder Dritten, die dadurch entstehen, dass infolge höherer Gewalt oder infolge von Arbeitskämpfen die Stiegeler-Leistungen unterbleiben. (6) Eine einzelvertragliche Vereinbarung über die Haftung Stiegelers, die Stiegeler gem. § 70 TKG mit einem Unternehmer i.S.d. § 14 BGB geschlossen hat, geht den vorstehenden Haftungsregelungen vor. (7) Stiegeler haftet nicht für entgangenen Gewinn oder direkte oder indirekte Schäden bei Kunden oder Dritten, die dadurch entstehen, dass infolge höherer Gewalt oder infolge von Arbeitskämpfen die Leistungen Stiegelers unterbleiben. (8) Stiegeler haftet nicht für die über ihre Dienste übermittelten Informationen, und zwar weder für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität, noch dafür, dass sie frei von Rechten Dritter sind oder der Sender rechtswidrig handelt, indem er die Informationen übermittelt. Der Kunde haftet für alle Informationen, die er im Rahmen des Vertrages auf den von Stiegeler zur Verfügung gestellten Speicherplätzen speichert oder über den im Rahmen des Vertrages und dieser AGB zur Verfügung gestellten Zugangs verfügbar macht, wie für eigene Informationen gemäß § 7 Telemediengesetz (TMG). (9) In Bezug auf die von Stiegeler entgeltlich zur Verfügung gestellte Soft- oder Hardware ist die verschuldensunabhängige Haftung gemäß § 536a Abs. 1 BGB ausgeschlossen. (10) Für den Verlust von Daten haftet Stiegeler nur, soweit der Kunde seine Daten in anwendungsadäquaten Intervallen sichert, damit diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können. Die Haftung für Datenverluste wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und Gefahr entsprechender Ausfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. (11) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Stiegeler-Mitarbeiter sowie Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. (12) Im Übrigen ist die Haftung Stiegelers ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Regelungen, wie das Produkthaftungsgesetz, bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. (13) Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und Schadensminderung zu treffen. (14) Der Kunde haftet für alle Folgen und Nachteile, die Stiegeler oder Dritten durch die missbräuchliche oder rechtswidrige Verwendung der Stiegeler-Leistungen oder dadurch entstehen, dass der Kunde seinen sonstigen Pflichten und Obliegenheiten nicht nachkommt, unbeschränkt. **§ 21 Weitere Bedingungen nummerngebundene interpersonelle Telekommunikationsdienste** Rufnummernänderung/Rufnummernmitnahme/Umzug (1) Der Kunde muss Änderungen von Teilnehmerrufnummern hinnehmen, wenn diese durch Maßnahmen oder Entscheidungen der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen gegenüber Stiegeler nach dem TKG und den dazu ergangenen Verfahrensregelungen veranlasst sind oder die Zuteilung aufgrund unrichtiger Angaben des Kunden erfolgt ist. (2) Stiegeler trägt im Rahmen ihrer bestehenden technischen, rechtlichen und betrieblichen Möglichkeiten dafür Sorge, dass der Kunde gemäß den gesetzlichen Regelungen auf Wunsch die ihm durch Stiegeler zugeteilte oder von einem anderen Telekommunikationsanbieter „mitgebrachte“ Rufnummer im Falle eines Wechsels von Stiegeler zu einem anderen Telekommunikationsanbieter bei Verbleiben im gleichen Vorwahlgebiet zu dem neuen Anbieter mitnehmen kann. Die Rufnummernübertragung regelt sich nach den amtlichen Vorgaben der Bundesnetzagentur. (3) Die Kündigung des Vertrages bestätigt Stiegeler schriftlich mit dem Hinweis, dass der Kunde bzw. sein neuer Kommunikationsanbieter spätestens einen Monat nach Vertragsende bekannt geben muss, ob er seine Rufnummer beibehalten möchte. Anderenfalls ist Stiegeler berechtigt, diese Nummer für den Fall, dass sie dem Kunden aus dem Nummernblock Stiegelers zugeteilt wurde, an einen anderen Kunden zu vergeben oder für den Fall, dass sie dem Kunden aus dem Nummernblock eines anderen Telekommunikationsanbieters zugeteilt wurde und der Kunde mit dieser Nummer zu Stiegeler gewechselt ist, an diesen ursprünglichen Telekommunikationsanbieter zurückzugeben. (4) Für die Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter kann Stiegeler ein Entgelt gemäß dem aktuell gültigen Preisverzeichnis erheben. (5) Stiegeler wird im Falle des Wohnsitzwechsels des Kunden die vertraglich geschuldeten Leistungen ohne Änderung der vereinbarten Vertragslaufzeit und der sonstigen Vertragsinhalte weiter erbringen, sofern die Leistungen am neuen Wohnsitz des Kunden von Stiegeler angeboten werden. Stiegeler ist berechtigt, für den durch den Umzug des Kunden entstandenen Aufwand ein Entgelt gemäß der aktuell gültigen Preisliste zu verlangen. Wird die Leistung Stiegelers am neuen Wohnsitz des Kunden nicht angeboten, ist der Kunde zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Zeitpunkt des Auszugs oder mit Wirkung für einen späteren Zeitraum berechtigt. Teilnehmerverzeichnisse (1) Stiegeler trägt – sofern dies mit dem Kunden vereinbart ist – dafür Sorge, dass er gemäß dem aktuell gültigen Preisverzeichnis mit Namen, Anschrift, Beruf und Branche in öffentliche gedruckte oder elektronische Teilnehmerverzeichnisse eingetragen wird. Der Kunde kann dabei bestimmen, welche Angaben in welcher Art von Teilnehmerverzeichnissen veröffentlicht werden sollen. (2) Stiegeler darf im Einzelfall Auskunft über die in Teilnehmerverzeichnissen enthaltenen Kunden erteilen oder durch Dritte erteilen lassen. Der Kunde hat das Recht, der Auskunftserteilung über die Daten zu widersprechen, einen unrichtigen Eintrag berichtigen zu lassen bzw. den Eintrag löschen zu lassen. Auskunftserteilung (1) Sofern der Kunde mit einem Eintrag in ein öffentliches Teilnehmerverzeichnis eingetragen ist, darf über die Angaben Auskunft erteilt werden, sofern er hiergegen nicht widersprochen hat. (2) Eine Auskunft über die Rufnummer hinaus (sog. Komfortauskunft) erfolgt nur dann, wenn der Kunde hierin eingewilligt hat. (3) Über die Rufnummer des Kunden können die in öffentlichen gedruckten oder auf elektronischen Medien gespeicherten Anschlussdaten (z. B. Name, Adresse) durch Dritte erfragt werden (sog. Inverssuche). Sofern der Kunde mit einem Eintrag in ein Teilnehmerverzeichnis eingetragen ist, darf die Telefonauskunft auch über seinen Namen und/oder seine Anschrift erteilt werden, sofern er dies ausdrücklich wünscht. Stiegeler weist den Kunden hiermit ausdrücklich darauf hin, dass er gegen die Auskunftserteilung über Namen und/oder Anschrift anhand seiner Rufnummer (sog. Inverssuche) jederzeit gegenüber Stiegeler widersprechen kann. Nach Eingang eines Widerspruchs wird Stiegeler die Rufnummer des Kunden mit einem Sperrvermerk für die Inverssuche versehen. **§ 22 Ordentliche und außerordentliche Kündigung** (1) Soweit keine andere vertragliche Regelung getroffen wurde, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer einmonatigen Frist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit in Textform gekündigt werden, sonst verlängert sich der Vertrag und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. (2) Stiegeler weist den Kunden rechtzeitig vor einer Verlängerung des Vertrages auf seine Rechte nach § 56 Abs. 3 TKG hin. (3) Das Recht zur außerordentlichen, d. h. fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn a) der Kunde für drei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung der geschuldeten Entgelte oder in einem länger als drei Monate dauernden Zeitraum mit einem Betrag, der den durchschnittlich geschuldeten Gebühren für drei Monate entspricht (mindestens jedoch in Höhe von 100,00 Euro), in Verzug kommt, b) der Kunde zahlungsunfähig ist, c) der Kunde trotz Abmahnung in sonstiger Weise schwerwiegend gegen seine vertraglichen Pflichten, insbesondere nach § 15 dieser AGB, verstößt, wobei eine Abmahnung bei grob vertragswidrigem Verhalten entbehrlich ist, d) der Kunde auf Verlangen Stiegelers nicht innerhalb eines Monats den Antrag des dinglich Berechtigten auf Abschluss eines Vertrags zu einer Nutzung des Grundstücks eines Nutzungsvertrages vorlegt oder der dinglich Berechtigte den Nutzungsvertrag kündigt, e) Stiegeler ihre Leistung aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung einstellen muss, f) der Kunde die technischen Einrichtungen manipuliert und/oder betrügerische Handlungen vornimmt, g) eine Sperre des Anschlusses gemäß § 61 TKG mindestens 14 Tage anhält und Stiegeler die außerordentliche Kündigung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Kündigung angedroht hat, h) der Kunde die Dienste Stiegelers missbräuchlich im Sinne des § 14 Abs. 15 bis 19 dieser AGB für den Internetzugang nutzt. i) oder ein Fall des § 6 Abs. 2 oder Abs. 5 S. 1 dieser AGB vorliegt. (4) Bei einer Verzögerung des Anschlusses des Gebäudes an das FTTH-Netz um mehr als 24 Monate ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit Stiegeler, kann der Eigentümer beziehungsweise Rechteinhaber den Hausanschluss- und Durchleitungsrechtsvertrag mit einer Frist von einem Monat jeweils zum Monatsende kündigen. **§ 23 Geheimhaltung, Datenschutz, Speicherung von Abrechnungsdaten** (1) Falls nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, sind die Stiegeler unterbreiteten Informationen des Kunden mit Ausnahme der personenbezogenen Daten nicht vertraulich. Beide Parteien sind aber verpflichtet, Informationen geheim zu halten, sofern bei verständiger Würdigung eine Geheimhaltung geboten ist. (2) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Angaben, die er in dem Auftragsformular macht (insbesondere Name und Anschrift) von Stiegeler in dem für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben und verwendet werden. Der Kunde wird außerdem darauf hingewiesen, dass Stiegeler Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhebt und verwendet. (3) Stiegeler trägt dafür Sorge, dass alle Personen, die von Stiegeler mit der Abwicklung dieses Vertrages betraut werden, die einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften in ihrer jeweils gültigen Fassung kennen und beachten. (4) Stiegeler speichert, soweit eine Abrechnung verbindungsabhängig erfolgt (also z. B. nicht innerhalb einer Flatrate), sogenannte Verkehrsdaten (Daten, die bei der Bereitstellung und Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen erhoben, verarbeitet oder genutzt werden) zu Abrechnungs- und Beweiszwecken für die Richtigkeit der berechneten Entgelte vollständig bis zu sechs Monate nach Abrechnung. Stiegeler ist eine nachträgliche Prüfung der Entgeltberechnung nur in dem Umfang möglich, in dem die Daten noch vorliegen. Wurden Verkehrsdaten aufgrund rechtlicher Verpflichtung gelöscht, trifft Stiegeler gemäß § 67 Abs. 4 TKG keine Nachweispflicht für die Einzelverbindungen. (5) Stiegeler erteilt dem Kunden einen Einzelverbindungsnachweis in vollständiger oder gekürzter Form. Verlangt der Kunde einen Einzelverbindungsnachweis, weist er aktuelle und zukünftige Mitbenutzer auf die Speicherung und Mitteilung der Verkehrsdaten hin und beteiligt, sofern erforderlich, den Betriebsrat, die Personal- oder Mitarbeitervertretung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. (6) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Daten, die unverschlüsselt über das Internet übertragen werden, nicht sicher sind und von Dritten zur Kenntnis genommen werden können. Es wird deshalb davon abgeraten, personenbezogene Daten oder andere geheimhaltungsbedürftige Daten, insbesondere Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, Passwörter oder sonstige Zugangscodes unverschlüsselt zu übertragen. (7) Stiegeler weist zudem darauf hin, dass die Übertragung von Daten über und der Abruf von Informationen aus dem Internet Gefahren für die Datensicherheit und Datenintegrität bergen. Stiegeler hat hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, seine Daten gegen diese Gefahren zu schützen. Durch geeignete Hard- und Softwarelösungen, wie z. B. Firewall und Virenscanner, lassen sich die Gefahren deutlich reduzieren. Derartige Produkte sind im einschlägigen Fachhandel erhältlich. **§ 24 Hinweise zur Barrierefreiheit** Unsere Dienstleistungen, und soweit anwendbar unsere Produkte, erfüllen die Anforderungen zur Barrierefreiheit nach BFSG und der BFSGV. Details hierzu – einschließlich möglicher Einschränkungen und Besonderheiten – siehe unsere Erklärung zur Barrierefreiheit nach Anlage 3 BFSG und unsere jeweilige Leistungsbeschreibung (stiegeler.com). Im Überblick gilt zusammenfassend: Die wesentlichen vier Grundprinzipien der Barrierefreiheit sind: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit. Für Wahrnehmung und Bedienbarkeit gilt das Prinzip der zwei Sinneskanäle (z. B. Sehen und Hören). Wesentliche Rechte eines Verbrauchers siehe insbesondere §§ 32, 33 BFSG. Es besteht ein Anspruch auf Schlichtung nach § 34 BFSG. Insbesondere können Sie uns auch eine Rückmeldung geben oder Fragen stellen. **§ 25 Schlussbestimmungen** (1) Gerichtsstand für alle Ansprüche aus und aufgrund des Vertrages ist am Wohnsitz des Kunden. Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, ist Freiburg i. Br. der Gerichtsstand. (2) Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. (3) Nebenabreden oder Zusicherungen durch Beauftragte Stiegelers, die über den Inhalt des jeweiligen Vertrages einschließlich dieser AGB hinausgehen, sind textförmlich zu vereinbaren. **§ 26 Schlichtungsverfahren gemäß § 68 TKG** Stiegeler weist den Kunden hiermit darauf hin, dass er sich zwecks außergerichtlicher Streitbeilegung an die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen in Bonn wenden kann, wenn es hinsichtlich der in § 68 Abs. 1 Ziffern 1. bis 3. TKG aufgeführten Sachverhalte zwischen ihm und Stiegeler zu Meinungsunterschieden kommt. Die Einzelheiten der praktisch erforderlichen Schritte zur Einleitung eines Schlichtungsverfahrens können der Homepage der BNetzA unter www.bundesnetzagentur.de unter Verwendung der Suchfunktion und dem Suchbegriff „Schlichtung“ entnommen werden. Änderungen vorbehalten. Stand: 25.06.2025 ### Information und Erklärung zur Barrierefreiheit Diese Information können Sie mit 2 Sinnen wahrnehmen: Vorlesen unserer Website durch Ihren Browser: Nutzen Sie bitte die Ihnen bekannte Funktion Ihres Browsers. Lesen der Seite: Bildschirm oder Download und Lesen Zugang Kundenservice: Telefon: 07673 88899-24 Schreiben: stiegeler.com/kontakt Bedienung Website: Sprache: Spracheingabe über Ihren Browser Schreiben: Texteingabe über Ihren Browser Info und Beispiele zu assistiven Drittdiensten: 110/112/Notruf mit Gebärdensprache: Anmeldung zu Tess-Relay-Diensten für kostenlosen Notruf über Tess –> tess-relay-dienste.de/dienste/notruf Vorlesen unserer Website durch Ihren Browser: Nutzen Sie bitte die Ihnen bekannte Funktion Ihres Browsers. Telefonie mit „Text in Echtzeit“ (RTT): Nutzen Sie bitte die Ihnen bekannten Messanger Apps. #### 1 Angaben zum Unternehmen **Adresse**: Stiegeler Internet Service GmbH, Paradiesstr. 18, 79677 Schönau **Website**: [www.stiegeler.com](http://www.stiegeler.com) **Telefon**: 07673 88899-24 **Kontakt**: [www.stiegeler.com/kontakt](http://www.stiegeler.com/kontakt) #### 2 Rückmeldung und Anforderung von Informationen und Dokumenten Sie können uns jederzeit unter der Adresse nach [Ziffer 1](#_Angaben_zum_Unternehmen) eine Rückmeldung zur Barrierefreiheit geben. Insbesondere können Sie Fragen stellen oder Inhalte melden, die Ihrer Meinung nach nicht barrierefrei sind. Sie können unter diese Adresse auch Informationen oder Inhalte anfordern und hierbei Wünsche äußern, in welcher barrierefreien Form eine Antwort für Sie hilfreich ist. #### 3 Geltende Anforderungen nach BSFG Sie können uns jederzeit unter der Adresse nach [Ziffer 1](#_Angaben_zum_Unternehmen) eine Rückmeldung zur Barrierefreiheit geben. Insbesondere können Sie Fragen stellen oder Inhalte melden, die Ihrer Meinung nach nicht barrierefrei sind. Sie können unter diese Adresse auch Informationen oder Inhalte anfordern und hierbei Wünsche äußern, in welcher barrierefreien Form eine Antwort für Sie hilfreich ist. Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem BFSG und der BFSGV. Für Wahrnehmung und Bedienbarkeit gilt das **Prinzip der zwei Sinneskanäle**. Diese Bedienbarkeit ist Teil der **wesentlichen vier Grundprinzipien** der **Barrierefreiheit**: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit, Robustheit Für Telekommunikationsdienste ist innerhalb der Grenze nach § 16 BFSG nach § 14 BFSGV Text in Echtzeit (RTT) sowie bei Video ein Gesamtgesprächsdienst bereitzustellen. Weitere wesentliche **Rechte** eines **Verbrauchers** siehe insbesondere **§§ 32, 33 BFSG**. Es besteht ein Anspruch auf **Schlichtung** nach **§ 34 BFSG**. Insbesondere können Sie **uns** auch eine **Rückmeldung** geben oder **Fragen** stellen, **Ziffer 2.** #### 4 Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen Stiegeler investiert vornehmlich in den Ausbau von zukunftsweisenden Glasfasernetzen und versorgt darüber und über weitere Netze seit über 15 Jahren mit Internet, Telefon, Fernsehen und Mobilfunk. Auf unserer Webseite beschreiben wir diese Dienste und stellen Kontaktinformationen und eine Online-Bestellstrecke zur Verfügung. Sie finden zudem die AGB, Tarifinformationen, Produktinformationsblätter, die Vertragszusammenfassung zu bestimmten Aufträgen, die Datenschutzinformationen und weitere Informationen über unsere Dienstleistungen. Wir erbringen unsere Dienstleistungen gegen Entgelt und mit Verträgen mit der Option unterschiedlicher Mindestlaufzeiten. Unsere Dienstleistungen sind gemäß den Bedingungen dieser Erklärung barrierefrei im Sinne des BFSG. Sie können über unsere Dienstleistungen (Datenübertragung und Internetzugang) insbesondere viele Dienste dritter Anbieter nutzen, die ihrerseits Assistenzdienste zur barrierefreien Nutzung zur Verfügung stellen. Wenn wir Produkte, wie z. B. Endgeräte im Zusammenhang mit unseren Diensten oder einzeln anbieten, dann erfüllen diese ebenfalls die Voraussetzungen zur Barrierefreiheit gem. dieser Erklärung. Detaillierte Informationen erhalten zu unseren Dienstleistungen einschließlich Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen erhalten Sie hier: - AGB (insb. Zahlungs- und Leistungsbedingungen, Kundenschutz usw.): [stiegeler.com/agb](http://www.stiegeler.com/agb) - Widerrufsrecht: [stiegeler.com/widerrufsbelehrung](http://www.stiegeler.com/widerrufsbelehrung) - Produktinformationsblätter + Leistungsbeschreibung einschließlich Preisen: [www.stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen](http://www.stiegeler.com/verfuegbarkeit-pruefen) - Die jeweilige Vertragszusammenfassung, wenn Sie ein bestimmtes Produkt anfragen bzw. bestellen. #### 5 Beschreibung der Erfüllung der Barrierefreiheit Unsere Webseite ([www.stiegeler.com](http://www.stiegeler.com)) sowie unsere Dienstleistungen erfüllen die Anforderungen nach dem BFSG. Wir haben entsprechende Tests durchgeführt. Diese haben ergeben, dass die Grundprinzipien sowie die detaillierten Pflichten erfüllt werden, soweit nachfolgend keine Ausnahmen beschrieben sind. Falls Ihnen Barrieren auf unserer Webseite oder bei unseren Dienstleistungen entgegen den Bestimmungen des BFSG bekannt werden, bitten wir um einen Hinweis laut [Ziffer 1](#_Angaben_zum_Unternehmen). Wir werden Ihren Hinweis prüfen und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistung und deren Barrierefreiheit zu verbessern. #### 5.1 Einschränkungen bei der Barrierefreiheit Nicht barrierefreie Inhalte: Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht oder nur teilweise barrierefrei: - PDF-Dokumente: Einige unserer PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei. Wir arbeiten daran, diese so schnell wie möglich anzupassen oder barrierefreie Alternativen bereitzustellen. - Videos: Einige unserer eingebetteten Videos verfügen derzeit nicht über Untertitel. Wir bemühen uns, in Zukunft alle Videos mit Untertiteln zu versehen. - Bilder ohne Alternativtext: Einige Bilder auf der Website haben keinen Alternativtext. Wir überprüfen und aktualisieren diese Inhalte laufend. #### 5.2 Text in Echtzeit bei reinen Sprach-Telekommunikationsdiensten Nach § 14 Abs. 1 Nr. 1 BFSG iVm § 14 BFSGV besteht die Verpflichtung, bei Telekommunikationsdiensten und Notrufdiensten die Funktion Sprache in Echtzeit REAL Time Text (RTT)) anzubieten. Wir unterstützen bei diesen Diensten die Übertragung von Daten, die der Nutzer im Rahmen der sog. Internet-Kommunikationsdienste (OTT-Dienste) nutzt. Dies umfasst – wie beim Gesamtgesprächsdienst – entsprechende Textfunktionen. Interessierten Nutzer können somit über Apps (OTT-Dienste) unterstützt durch unsere Datenkommunikation Sprachdienste mit der Zusatzfunktion Text in Echtzeit nutzen. Wir selbst bieten bei unseren Sprachkommunikationsdiensten, die wie ein klassisches Telefonat über den reinen Sprachanal übertragen werden, jedenfalls bis 2027, kein RTT an. Hierfür sind die technischen Voraussetzungen netzübergreifend noch nicht erfüllt (technische Unmöglichkeit außerhalb unseres Einflussbereichs). Soweit uns eine Verpflichtung zu RTT trifft, werden wir bei reinen Sprachdiensten im Festnetz sowie (sofern angeboten) bei 2G und 3G-Mobilfunknetzen hiervon wegen unverschuldeter Unmöglichkeit sowie gem. § 16 BFSG frei. Neben der technischen Unmöglichkeit würde RTT bei reinen Sprachdiensten („klassische Telefonate“) zu einer **grundlegenden Veränderung der Sprachtelefonie** führen, die nach der Verkaufsauffassung und der aktuellen Technik auf Sprache beschränkt ist und das Wesensmerkmal des Dienstes bildet. RTT ist insbesondere bei **Notrufen aktuell aus allen Netzen nicht möglich** (technische Unmöglichkeit) und die isolierte Nutzung in unserem Netz würde zu Abbruch der Anrufe zur Notrufnummer führen. Grund ist, dass die Leitstellen diese Anrufe noch nicht verarbeiten können. **Die Funktion RTT wird deshalb zurzeit insbesondere bei Anrufen zu Notrufnummern (110 und 112) in unserem Netz nicht unterstützt bzw. unterdrückt.** **Bitte nutzen Sie andere Hilfsfunktionen (wie z. B. den TES-Dienst), wenn Sie *Notrufe* absetzen müssen, ohne Sprache zu verstehen oder sprechen zu können.** #### 5.3 Barrieren aufgrund wirtschaftlicher Unzumutbarkeit Einige Barrieren auf unserer Website können aus Gründen der unverhältnismäßigen Belastung nicht kurzfristig behoben werden. Dazu gehören: - Historische Inhalte: Ältere Inhalte, die vor dem Inkrafttreten der aktuellen Barrierefreiheitsrichtlinien erstellt wurden, sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Eine nachträgliche Anpassung dieser Inhalte würde unverhältnismäßig hohe Aufwendungen erfordern. Neue Inhalte werden jedoch nach den aktuellen Standards erstellt. #### 6 Zuständige Marktüberwachungsbehörde Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten für alle Länder: **MLBF, Magdeburg (in Errichtung)** „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)“ #### 7 Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit Die Erklärung mit 26. Juni 2025 basiert auf einem internen Prüfbericht und unterliegt weiterer Evaluierung. --- # Impressum > Bereich: Rechtliches > Quelle: https://stiegeler.com/stiegeler/impressum/ # Impressum **Stiegeler Internet Service GmbH** Paradiesstraße 18 79677 Schönau Geschäftsführung: Felix Stiegeler, Marina Stiegeler, Alexander Siebnich Prokura: Andrea Wolke, Tadeusz Lutoborski [stiegeler.com/kontakt](http://www.stiegeler.com/kontakt) Tel. +49 7673 88899-24 impressum[at]stiegeler.com HR Freiburg i. Br. HRB 704175 USt-IdNr. DE266294784 Stiegeler Baden-Württemberg GmbH, HR Freiburg i. Br., HRB 725611, USt-IdNr. DE275258473 Geschäftsführung: Felix u. Marina Stiegeler; Prokura: Andrea Wolke, Tadeusz Lutoborski Stiegeler Gaggenau GmbH, HR Freiburg i. Br., HRB 731248, USt-IdNr. DE362270007 Geschäftsführung: Felix Stiegeler, Alexander Siebnich; Prokura: Marina Stiegeler, Andrea Wolke, Tadeusz Lutoborski Sitz aller Gesellschaften: Paradiesstr. 18, 79677 Schönau i. Schw. ## Rechtlicher Hinweis/Disclaimer ### 1. Haftungsbeschränkung Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Die Nutzung der Inhalte der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben die Meinung des jeweiligen Autors und nicht immer die Meinung des Anbieters wieder. Mit der reinen Nutzung der Website des Anbieters kommt keinerlei Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. ### 2. Externe Links Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter („externe Links“). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Der Anbieter hat bei der erstmaligen Verknüpfung der externen Links die fremden Inhalte daraufhin überprüft, ob etwaige Rechtsverstöße bestehen. Zu dem Zeitpunkt waren keine Rechtsverstöße ersichtlich. Der Anbieter hat keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der verknüpften Seiten. Das Setzen von externen Links bedeutet nicht, dass sich der Anbieter die hinter dem Verweis oder Link liegenden Inhalte zu Eigen macht. Eine ständige Kontrolle der externen Links ist für den Anbieter ohne konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden jedoch derartige externe Links unverzüglich gelöscht. ### 3. Urheber- und Leistungsschutzrechte Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte unterliegen dem deutschen Urheber- und Leistungsschutzrecht. 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B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann. Die Verwendung der Kontaktdaten des Impressums zur gewerblichen Werbung ist ausdrücklich nicht erwünscht, es sei denn der Anbieter hatte zuvor seine schriftliche Einwilligung erteilt oder es besteht bereits eine Geschäftsbeziehung. Der Anbieter und alle auf dieser Website genannten Personen widersprechen hiermit jeder kommerziellen Verwendung und Weitergabe ihrer Daten. ### 4. Besondere Nutzungsbedingungen Soweit besondere Bedingungen für einzelne Nutzungen dieser Website von den vorgenannten Nummern 1. bis 4. abweichen, wird an entsprechender Stelle ausdrücklich darauf hingewiesen. In diesem Falle gelten im jeweiligen Einzelfall die besonderen Nutzungsbedingungen. *Quelle: Disclaimer von [www.Juraforum.de](http://www.juraforum.de/) – Recht-Portal mit Anwaltssuche* Wir nutzen Bilder von Fotolia everythingpossible Wir verwenden Bilder von thinkstockphoto.de --- # Datenschutz > Bereich: Rechtliches > Quelle: https://stiegeler.com/stiegeler/datenschutz/ # Datenschutz – Datenschutzbelehrung ## Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen Stiegeler Internet Service GmbH Paradiesstr. 18 79677 Schönau [stiegeler.com/kontakt](https://stiegeler.com/kontakt/) gültig auch für Stiegeler Baden-Württemberg GmbH Stiegeler Gaggenau GmbH ## Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Rechtsanwalt Florian Reichert Kanzlei Scheja & Partners Rechtsanwälte GmbH & Co. KG Adenauerallee 136 53113 Bonn Deutschland Tel.: +49 228 227 226 0 [scheja-partners.de/kontakt](https://www.scheja-partners.de/kontakt/kontakt.html) [scheja-partners.de](https://www.scheja-partners.de/) ### [Datenschutzerklärung für Website-Besucher](#) # Datenschutz – Datenschutzbelehrung ### Willenserklärung zu Datenverarbeitung und Marketing Die Stiegeler Internet Service GmbH darf Ihre Rufnummer sowie die Post- und elektronische Postadresse zu Text- oder Bildmitteilungen für Zwecke der Marktforschung, Beratung und Werbung bezüglich eigener Angebote verwenden. Sie können dem jederzeit schriftlich oder elektronisch widersprechen. ### Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten Bei einem einfachen Besuch auf unserer Internetseite erheben wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen. 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Fragen oder Anmerkungen zur Datenschutzerklärung oder allgemein zum Datenschutz richten Sie bitte über das [Kontaktformular](https://www.scheja-partners.de/kontakt/kontakt.html) direkt an Rechtsanwalt Herrn Florian Reichert. ### Weitere Datenschutzinformationen nach Artikel 12/13 DSGVO Hinweise auf die Rechte der Betroffenen Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein **Recht auf Auskunft** über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im einzelnen aufgeführten Informationen. Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden (**Recht auf Löschung**). Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die **Einschränkungen der Verarbeitung** zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat, für die Dauer der Prüfung durch den Verantwortlichen. Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten **Widerspruch** einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sein denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 DSGVO). Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder Rechtsbehelfs das **Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde**, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die betroffene Person kann dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes gelten machen. In Baden-Württemberg ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart Tel.: 0711/61 55 41 – 0 Fax: 0711/61 55 41 – 15 E-Mail: [poststelle@lfdi.bwl.de](mailto:poststelle@lfdi.bwl.de) Internet: [http://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de](http://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/) ### Löschfristen Die Daten werden solange gespeichert, wie die gültigen Gesetze zu den Aufbewahrungsfristen es vorschreiben, in der Regel 10 Jahre. Wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben höchstens solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, bzw. bei Verträgen 10 Jahre nach Vertragsende. ### Server Log-File Informationen Wir erheben und speichern automatisch auf unserem Server Log-Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: - Browsertyp/ -version, - verwendetes Betriebssystem, - Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), - Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse), - Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden nach einer statistischen Auswertung gelöscht. ### Verwendung von Cookies Damit Sie unsere Internetseite optimal nutzen können, wird beim Aufruf bestimmter Seiten ein so genanntes Session-Cookie gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Datei dient ausschließlich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können, z.B. unser Warenkorbsystem. Sie können in Ihrem Browser auch verhindern, dass Cookies akzeptiert werden, hierzu wähen Sie Einstellungen in Ihrem Bowser. ### Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 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Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. ### Verwendung von Facebook Plug-Ins Auf den Seiten unserer Website werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, die von der Facebook Inc., Palo Alto, USA betrieben werden (“Facebook”). Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder mit dem Facebook „Like-Button“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Seite unserer Plattform aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Facebook übermittelt den Inhalt des Plugins an Ihren Browser. Der Plugin wird somit in die Plattform eingebunden. Facebook erhält hierdurch die Information, dass Sie die entsprechende Seite unserer Plattform aufgerufen haben. Wenn Sie gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook diesen Aufruf Ihrem persönlichen Facebook-Konto zuordnen. Dies können Sie verhindern, wenn Sie sich aus Facebook vorher ausloggen. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Wenn Sie einen Plugin anklicken, wird diese Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Datenerhebung und Verarbeitung bzw. Nutzung der Daten durch Facebook sind den [Datenschutzhinweisen von Facebook](http://www.facebook.com/policy.php) zu entnehmen. ### Datensicherheit Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. ### Auskunftsrecht, Widerruf der Einwilligung zur Datennutzung Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: **Stiegeler Internet Service GmbH** Geschäftsführung: Felix Stiegeler, Marina Stiegeler und Alexander Siebnich Paradiesstr. 18 79677 Schönau [stiegeler.com/kontakt](http://www.stiegeler.com/kontakt) Tel +49 7673 88899-24 Handelsregister HR Freiburg i.Br. HRB 704175 USt.Id. DE266294784 ### Bonitätsprüfung Mit Vertragsabschluss stimmen Sie folgenden Bedingungen in Bezug auf die Bonitätsprüfung zu: Ich bin damit einverstanden, dass Stiegeler vor Vertragsschluss und während der Dauer des Vertrages Daten zur Bonitätsprüfung an eine Wirtschaftsauskunftei weitergibt und Auskünfte von dort einholt. Stiegeler darf Daten auf Grund nicht vertragsgemäßen Verhaltens nach Abwägung der betroffenen Interessen an die SCHUFA weitergeben. SCHUFA-Klausel zu Telekommunikationsanträgen Ich willige ein, dass Stiegeler der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Daten über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung dieses Telekommunikationsvertrages übermittelt und Auskünfte über mich von der SCHUFA erhält. Unabhängig davon wird Stiegeler der SCHUFA auch Daten über ihre gegen mich bestehenden fälligen Forderungen übermitteln. Dies ist nach dem Bundesdatenschutzgesetz (§ 28a Absatz 1 Satz 1) zulässig, wenn ich die geschuldete Leistung trotz Fälligkeit nicht erbracht habe, die Übermittlung zur Wahrung berechtigter Interessen von Stiegeler oder Dritter erforderlich ist und – die Forderung vollstreckbar ist oder ich die Forderung ausdrücklich anerkannt habe oder – ich nach Eintritt der Fälligkeit der Forderung mindestens zweimal schriftlich gemahnt worden bin, Stiegeler mich rechtzeitig, jedoch frühestens bei der ersten Mahnung, über die bevorstehende Übermittlung nach mindestens vier Wochen unterrichtet hat und ich die Forderung nicht bestritten habe oder – das der Forderung zugrundeliegende Vertragsverhältnis aufgrund von Zahlungsrückständen von Stiegeler fristlos gekündigt werden kann und Stiegeler mich über die bevorstehende Übermittlung unterrichtet hat. Darüber hinaus wird Stiegeler der SCHUFA auch Daten über sonstiges nichtvertragsgemäßes Verhalten (Konten- oder Kartenmissbrauch oder sonstiges betrügerisches Verhalten) übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz (§ 28 Absatz 2) nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von Stiegeler oder Dritter erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Übermittlung überwiegt. Die SCHUFA speichert und nutzt die erhaltenen Daten. Die Nutzung umfasst auch die Errechnung eines Wahrscheinlichkeitswertes auf Grundlage des SCHUFA-Datenbestandes zur Beurteilung des Kreditrisikos (Score). Die erhaltenen Daten übermittelt sie an ihre Vertragspartner im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Vertragspartner der SCHUFA sind Unternehmen, die aufgrund von Leistungen oder Lieferung finanzielle Ausfallrisiken tragen (insbesondere Kreditinstitute sowie Kreditkarten- und Leasinggesellschaften, aber auch etwa Vermietungs-, Handels-, Telekommunikations-, Energieversorgungs-, Versicherungs- und Inkassounternehmen). Die SCHUFA stellt personenbezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde und die Übermittlung nach Abwägung aller Interessen zulässig ist. Daher kann der Umfang der jeweils zur Verfügung gestellten Daten nach Art der Vertragspartner unterschiedlich sein. Darüber hinaus nutzt die SCHUFA die Daten zur Prüfung der Identität und des Alters von Personen auf Anfrage ihrer Vertragspartner, die beispielsweise Dienstleistungen im Internet anbieten. Ich kann Auskunft bei der SCHUFA über die mich betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Weitere Informationen über das SCHUFA-Auskunfts- und SCHUFA-Score-Verfahren sind unter www.meineschufa.de abrufbar. Die postalische Adresse der SCHUFA lautet: SCHUFA Holding AG, Privatkunden Servicecenter, Postfach 103441, 50474 Köln. ### [Datenschutzerklärung für Kunden](#) # Datenschutz – Datenschutzbelehrung ## Informationen zu relevanten Verarbeitungszwecken ### Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ### Zweck(e) der Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Rahmen der Vertragsanbahnung. Dies kann, abhängig vom jeweiligen konkreten Vertragsverhältnis, im Einzelnen Folgendes umfassen: - die Prüfung der Verfügbarkeit unserer Leistungen an Ihrer Adresse; - die Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Auftragsbestätigung; - die Abwicklung abgeschlossener Verträge, insbesondere Lieferung von Produkten/Erbringung von Dienstleistungen, Abwicklung der zugehörigen Zahlungen sowie Buchhaltung, Rechnungs- und Mahnwesen; - die Stammdatenverwaltung in unserem ERP-System; - die Betreuung und den Service vor, während und nach der Geschäftsbeziehung einschließlich etwaiger Kommunikation mit Ihnen, insbesondere die Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen; ### Rechtsgrundlage(n) für die Datenverarbeitung Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung / Vertragsanbahnung). Soweit die Verarbeitung von Verkehrs- und Standortdaten zur Vertragserfüllung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage der §§ 9 ff. TDDDG. ### Empfänger Folgende Empfänger / Kategorien von Empfängern können im jeweils erforderlichen Ausmaß Zugriff auf Ihre Daten nehmen: - zuständige Mitarbeiter unserer Marketing-/Sales-Abteilung, Kundenservice, Finanzabteilung; - unsere Geschäftsführung; - Auftragsverarbeiter, die uns bei der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken unterstützen im Bereich Callcenter, Kundenservice, Technik, Postverarbeitung, IT- und Netz-Betrieb, Analyse- und Auswertung; - Vertriebspartner; - Telekommunikationsanbieter; - andere Unternehmen, die bei der Vertragserfüllung involviert sind, z. B. Telefonbuchverlage bei einem gewünschten Telefonbucheintrag, Unternehmen, die mit der Abwicklung von Reparaturen Ihrer Endgeräte beauftragt sind; - Banken; - Anbieter von Zahlungsdiensten; - Logistikanbieter ### Speicherdauer Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die von uns verfolgten Zwecke der Vorbereitung und Durchführung eines Vertrages erforderlich ist. Wir löschen Ihre Daten nach Wegfall der rechtlichen Verpflichtung, sofern keine anderweitige Rechtgrundlage eingreift. ### Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung Soweit wir Ihre Daten für die Durchführung eines zwischen uns bereits abgeschlossenen Vertrages verarbeiten, sind Sie vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung dieses Vertrages bereitzustellen. Wenn Sie uns diese nicht bereitstellen, können wir unseren Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nicht vollumfänglich nachkommen bzw. unsere Rechte daraus nicht vollumfänglich wahrnehmen und Ihnen können rechtliche Nachteile entstehen. Soweit wir Ihre Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. -vorbereitung verarbeiten, sind Sie nicht zur Bereitstellung der Daten verpflichtet, allerdings werden wir ohne die Daten nicht in der Lage sein, Ihre Anfrage zu bearbeiten bzw. den angestrebten Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. ### Kategorien personenbezogener Daten Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten, die wir nicht direkt bei Ihnen erhoben haben: - Verbindungsdaten bei Nutzung unserer Dienste über andere Netzanbieter erhalten wir von den Anbietern des genutzten Netzes zur Abrechnung, - Informationen zum Bezug von zusätzlich gebuchten Diensten von den in die Erbringung des gewünschten Dienstes involvierten Unternehmen zur Abrechnung des Dienstes ### Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen ### Zweck(e) der Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um gesetzliche Verpflichtungen, denen wir unterliegen, einzuhalten. Die Zwecke der Verarbeitung ergeben sich insoweit aus der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung. ### Rechtsgrundlage(n) für die Datenverarbeitung Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 c) DSGVO (rechtliche Verpflichtung) in Verbindung mit telekommunikationsrechtlichen Bestimmungen (z.B. Auskunft), nach Handels-, Gesellschafts-, Wettbewerbs- und Steuergesetzen, Datenschutzgesetzen sowie weiteren allgemeinen gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anordnungen. ### Empfänger Folgende Empfänger / Kategorien von Empfängern können im jeweils erforderlichen Ausmaß Zugriff auf Ihre Daten nehmen: - staatliche Stellen (z. B. Auskunftsersuchen von Ermittlungsbehörden); - natürliche/juristische Personen (z. B. zur Geltendmachung von Ansprüchen) im Einzelfall auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen; ### Speicherdauer Wir löschen Ihre Daten nach Wegfall der rechtlichen Verpflichtung, sofern keine anderweitige Rechtgrundlage eingreift. ### Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung Eine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten besteht nur in dem unter Ziffer 3.1.5 dargestellten Umfang. ### Durchführung von Marketingmaßnahmen ### Zweck(e) der Datenverarbeitung Sofern Sie bereits Kunde sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Vermarktung unserer Produkte und Dienste (Marketing). Soweit wir Marketing auf Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung betreiben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihre diesbezügliche Einwilligung nachweisen zu können. ### Rechtsgrundlage(n) für die Datenverarbeitung - Marketing per E-Mail und per Post Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingmaßnahmen per E-Mail und per Post, mit denen wir Sie als unser Bestandskunde über unsere eigenen, ähnlichen Waren oder Dienstleistungen informieren, erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigte Interessen). Wir verfolgen dabei das berechtigte Interesse, Sie als unseren Kunden über weitere Angebote zu informieren und unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu vermarkten. Diese Datenverarbeitung findet nur statt, soweit Sie nicht widersprochen haben. ***Widerspruch gegen Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung per E-Mail und Post:*** *Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung per E-Mail oder Post zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für diese Zwecke zu widersprechen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.* *Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.* - Telefonisches Marketing Die Datenverarbeitung für telefonische Marketingmaßnahmen erfolgt ausschließlich auf Basis des Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 a) DSGVO (Einwilligung), sofern Sie uns vorab Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter auf Basis der Einwilligung verarbeiten. Allerdings berührt der Widerruf nicht die Rechtmäßigkeit solcher Verarbeitungen, die bereits vor dem Widerruf auf Basis der Einwilligung erfolgt sind. Sie bleiben also auch nach dem Widerruf rechtmäßig. Wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können, teilen wir Ihnen bei Einholung der Einwilligung mit. Die Datenverarbeitung für den Nachweis Ihrer Einwilligung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 c) i. V. m. Art. 5 Abs. 1 a), Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO. ### Empfänger Folgende Empfänger / Kategorien von Empfängern können im jeweils erforderlichen Ausmaß Zugriff auf Ihre Daten nehmen: - zuständige Mitarbeiter unserer Marketing-/Sales-Abteilung; - Auftragsverarbeiter, die uns bei der Datenverarbeitung zu Marketingzwecken unterstützen im Bereich Callcenter, Kundenservice, Postverarbeitung, Lettershop, Druckerei, Marktforschung, Betrieb von Online-Angeboten; - Telekommunikationsanbieter; - Logistikanbieter; - Vertriebspartner ### Speicherdauer Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zu Direktmarketingmaßnahmen erteilt haben, speichern wir Ihre Daten grundsätzlich so lange, wie Sie diese Einwilligung nicht widerrufen. Im Übrigen speichern wir Ihre Daten höchstens für zehn Jahre nach Vertragsende. ### Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung Soweit wir Sie um Erteilung Ihrer Einwilligung bitten, sind Sie selbstverständlich nicht verpflichtet, diese zu erteilen und die entsprechenden personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung führt allerdings dazu, dass wir Sie im von der erbetenen Einwilligung umfassten Umfang nicht gezielt über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren dürfen. Im Übrigen besteht eine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nur in dem unter Ziffer 3.1.5 dargestellten Umfang. ### Wahrung berechtigter Interessen ### Zweck(e) der Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen, wenn dies zur Wahrung unserer Interessen oder Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen. ### Rechtsgrundlage(n) für die Datenverarbeitung Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung). Dabei stützen wir uns auf die folgenden berechtigten Interessen: - Ermittlung von Ausfallrisiken (z. B. Bonitätsprüfung); - Einziehung oder Verkauf ausstehender Forderungen (z. B. Inkassoverfahren); - Weiterentwicklung von Diensten und Produkten; - Markt- und Meinungsforschung; - Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und Missbrauch; - Abwendung von Schäden unserer IT-Systeme; - Adressprüfung; - Sicherung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei Rechtstreitigkeiten ### Empfänger Folgende Empfänger / Kategorien von Empfängern können im jeweils erforderlichen Ausmaß Zugriff auf Ihre Daten nehmen: - zuständige Mitarbeiter unserer Marketing-/Sales-Abteilung; - Zuständige Mitarbeiter unseres Kundenservice; - Zuständige Mitarbeiter unserer Finanzabteilung; - unsere Geschäftsführung; - Auftragsverarbeiter, die uns bei der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Abwendung von Schäden unserer IT-Systeme und der Produktentwicklung unterstützen; - Inkassounternehmen; - (Externe) Rechtsanwälte ### Speicherdauer Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die von uns verfolgten Zwecke erforderlich ist. Wir löschen Ihre Daten nach Wegfall der rechtlichen Verpflichtung, sofern keine anderweitige Rechtgrundlage eingreift. ### Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung Eine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten besteht nur in dem unter Ziffer 3.1.5 dargestellten Umfang. ### Kategorien personenbezogener Daten Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten, die wir nicht direkt bei Ihnen erhoben haben: - Bonitätsdaten (Scorewert, meldefähige negative Einträge aus öffentlichen Registern, Inkassomeldungen, Informationen zur Identität und zugehörige Adressdaten) erhalten wir von Auskunfteien; Betroffenenrechte Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu: - eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten; ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf **Auskunft** zu dieser Verarbeitung (**15 DSGVO**). - die **Berichtigung** Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und Vervollständigung Sie betreffender unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (**16 DSGVO**). - die **Löschung** Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, u.a. wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgte oder nicht mehr erforderlich ist (**17 DSGVO**). - die**Einschränkung der Verarbeitung** Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, u.a. an Stelle einer Löschung der Daten (**18 DSGVO**). - Sie betreffende personenbezogene Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt und auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag mit Ihnen beruht (**Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO**). - eine uns erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen **(Einwilligungswiderruf**,**7 DSGVO)**. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt davon unberührt. ***Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht:*** *Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Basis von Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 e) DSGVO (Aufgabenwahrnehmung im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt) oder von Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) erfolgt; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.* *Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.* ***Widerspruch gegen Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung per E-Mail und Post:*** *Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung per E-Mail oder Post zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für diese Zwecke zu widersprechen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.* *Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.* **Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Nutzen Sie dazu bitte die oben unter Ziffer 1. genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen.** Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie zudem eine **Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde** einreichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat bzw. Bundesland Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Arbeitsplatzes oder des Ortes des von Ihnen beanstandeten mutmaßlichen Verstoßes. Dies gilt auch für die für uns zuständige Aufsichtsbehörde: Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Graurheindorfer Str. 153 53117 Bonn Telefon: +49(0)228 997799-0 E-Mail: [poststelle@bfdi.bund.de](mailto:poststelle@bfdi.bund.de) De-Mail: poststelle@bfdi.de-mail.de